Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: parim lahendus teie ettevõtte vajadustele

Tänapäeva kiires ärimaailmas on edu võti klientide rahulolu. Selle saavutamiseks peab ettevõtetel olema kindel kliendisuhete halduse (CRM) süsteem. Eritrium Trouble Ticketing on Eritriumi CRM-i moodul, mis pakub teile kõiki CRM-i tarkvaralt oodatavaid funktsioone ja palju muud.

Eritrium Trouble Ticketing on loodud selleks, et aidata ettevõtetel oma kliente või tarnijaid tõhusalt hallata. See salvestab kõik teie meeskonna tehtud telefonikõned ja loob suhtluskirjed, mida saab edaspidiseks kasutamiseks kasutada. See funktsioon aitab teil jälgida oma suhtlust klientide ja tarnijatega, tagades, et ükski oluline teave ei satuks läbi pragude.

Eritrium Trouble Ticketingi üks olulisemaid eeliseid on selle võime luua ja hallata probleemide pileteid. Need piletid võivad toetada kõiki teie klientide või tarnijate esitatud küsimusi, kaebusi või probleeme. Selle funktsiooni abil saate hõlpsalt jälgida kõiki sidusrühmade tõstatatud probleeme ja tagada nende kiire lahendamise.

Tarkvara sisaldab ka töövoogu iga pileti oleku kontrollimiseks. Näete, kes sellega tegeleb, kui paljude piletite aeg varsti otsa saab jne, sest ERITRIUM võimaldab teil määratleda teenusetaseme lepinguid (SLA). See funktsioon tagab, et ükski pilet ei jää liiga kauaks lahendamata.

Lihtne paigaldus

Eritrium Trouble Ticketingi installimine on lihtne ja arusaadav. Selle tarkvaraga alustamiseks ei vaja te tehnilisi teadmisi ega erioskusi. Pärast installimist on seda ka lihtne kasutada – isegi kui te pole tehnikatundlik!

Juurdepääs kõikjalt

Eritrium Trouble Ticketing võimaldab teil Interneti-lingi kaudu oma andmetele juurde pääseda kõikjal. See tähendab, et isegi kui olete kontorist eemal või reisite välismaale, saate ikkagi oma kliendisuhteid tõhusalt hallata.

Põhijooned:

- Salvestage telefonikõnesid

- Loo interaktsioonikirjeid

- Hallake probleemide pileteid

- Töövoo juhtimine

- Määrake teenusetaseme lepingud (SLA-d)

- Lihtne paigaldus

- Juurdepääs kõikjalt

Eelised:

1) Parem klientide rahulolu: Eritrium Trouble Ticketingi abil saavad ettevõtted kiiresti ja tõhusalt reageerida, kui nende kliendid tõstatavad probleeme või kaebusi.

2) Suurem tõhusus: töövoo haldamise funktsioon tagab, et iga pilet lahendatakse kiiresti.

3) Parem suhtlus: telefonikõnede salvestamine aitab ettevõtetel jälgida oma suhtlust klientide/tarnijatega.

4) Lihtne juurdepääs: kõikjalt andmetele juurdepääs hõlbustab meeskondadel eemalt/liikvel olles tööd.

5) Tasuv lahendus võrreldes teiste turul saadaolevate CRM-idega.

Järeldus:

Eritrium Trouble Ticketing pakub suurepärast lahendust kliendisuhete tõhusaks haldamiseks, parandades samal ajal organisatsioonide tõhusust taskukohase hinnaga võrreldes teiste turul saadaolevate CRM-idega. Selle funktsioonid muudavad ettevõtete jaoks telefonikõnede salvestamise lihtsaks; luua interaktsioonikirjeid; hallata hädapileteid; määratleda SLA-d; lihtne paigaldada ilma tehnilisi teadmisi nõudmata; juurdepääsetav Interneti-lingi kaudu, muutes selle ideaalseks kaugmeeskondadele/liikvel olevatele töötajatele, kes vajavad kiiret juurdepääsu igal ajal ja igal pool!