Tracker 6.0.1

Jälgija: ülim CRM-i lisandmoodul Microsoft Outlooki jaoks

Tänapäeva kiires ärikeskkonnas on kliendisuhete haldus (CRM) olulisem kui kunagi varem. Oluline on omada tööriista, mis aitab teil kontakte, ülesandeid ja kalendriüksusi tõhusalt hallata. Microsoft Outlook on ärikeskkonnas üks populaarsemaid meili- ja kontaktihaldusprogramme. Sellel puudub aga võimalus kontakte sujuvalt ülesannete ja kalendriüksustega integreerida. Lisaks ei saa see hakkama vajalike müügi- ja turundustööriistadega, nagu turundusprojektid, kõnearuanded.

Siin tuleb appi Tracker – Microsoft Outlooki uuenduslik CRM-i lisandmoodul, mis täiustab selle funktsioone ja muudab selle täielikult toimivaks kliendisuhete haldusprogrammiks.

Mis on Tracker?

Tracker on Microsoft Outlooki võimas CRM-i lisandmoodul, mis aitab ettevõtetel oma kliendisuhteid tõhusamalt hallata. See integreerub sujuvalt teie olemasoleva Outlooki kontoga, et pakkuda teile kõiki tööriistu, mida vajate oma kontaktide, ülesannete, kohtumiste, müügivõimaluste ja turunduskampaaniate haldamiseks ühest kesksest asukohast.

Kui teie arvutisse või sülearvutisse, kus töötab Windows 10 või uuemad Windowsi operatsioonisüsteemi versioonid, on installitud Tracker koos Office 365 tellimusega või mis tahes Office'i komplekti versiooniga alates 2010. aastast, saate hõlpsalt jälgida kõiki suhtlusi klientidega, sealhulgas saadetud/vastuvõetud e-kirju, kavandatud/osaletud koosolekud, tehtud/vastuvõetud telefonikõned jne, seada meeldetuletusi kasutaja enda määratud prioriteeditaseme alusel järelmeetmete jaoks, luua kohandatud väljad, mis vastavad nende ärivajadustele (nt tootehuvi tase jne), koostada aruandeid erinevate kriteeriumide alusel, nagu näiteks müügivihje allika tüüp (nt suunamine vs külmkõne), müügitsükli etapp (nt potentsiaalsete klientide leidmine vs sulgemine), kasutaja enda valitud ajavahemiku jooksul kliendi kohta teenitud tulu jne.

Trackeri põhifunktsioonid

1) Kontaktide haldamine: Trackeri kontaktide haldamise funktsiooni abil saate hõlpsalt kõik oma kontaktid ühte kohta korraldada. Saate vaadata üksikasjalikku teavet iga kontakti kohta, sealhulgas nende nime, e-posti aadressi(d), telefoninumbri(d), ettevõtte nime ja aadressi üksikasju ning muud asjakohast teavet, nagu ametinimetus/osakond, kus nad töötavad jne. Samuti saate luua kohandatud välju. teie ettevõtte vajadustele vastav, näiteks tootehuvi tase või eelistatud suhtlusviis.

2) Ülesandehaldus: Trackeri ülesannete haldamise funktsiooniga saate hõlpsalt määrata ülesandeid, mis on seotud iga jälgijas endas loodud kontaktkirjega. Näete, millised ülesanded on juba täidetud ja millised on veel pooleli. Samuti saate määrata meeldetuletusi, mis põhinevad kasutaja enda määratud prioriteeditasemel.

3) Kalendri integreerimine: Trackeri kalendri integreerimise funktsiooniga saate kohtumisi/koosolekuid planeerida otse jälgijas endas, ilma erinevate rakenduste vahel vahetamata. Näete ka eelseisvaid sündmusi lühidalt, nii et ükski oluline kohtumine ei jääks ilma.

4) Müügivõimaluste haldamine: Trackeri müügivõimaluste haldamise funktsiooni abil saate jälgida tehingute sulgemise suunas tehtud edusamme. Samuti saate määrata iga tehinguga seotud tõenäosusprotsendi tõenäosuse, nii et prognoosimine muutub kasutaja enda valitud ajavahemiku jooksul lihtsamaks.

5) Turunduskampaaniate haldamine: Trackersi turunduskampaaniate haldusfunktsiooniga saavad kasutajad nüüd luua kampaaniaid nende pakutavate toodete/teenuste kohta ja seejärel jälgida nende kampaaniatega seotud toimivusmõõdikuid kasutaja enda valitud ajavahemiku jooksul.

6) Aruandlusvõimalused: Jälgijate aruandlusvõimaluste abil saavad kasutajad nüüd koostada aruandeid erinevate kriteeriumide alusel, mida on mainitud vastavalt jaotises Kontakt/Ülesanne/Müügivõimalus/Turunduskampaaniad. Nendes aruannetes saab seejärel analüüsida toimivusmõõdikuid, mis on seotud ülalmainitud vastavate valdkondadega, aidates seega teha teadlikke otsuseid edaspidi.

Trackeri kasutamise eelised

1) Suurem tõhusus: kasutades integreeritud CRM-lahendust, nagu Tracker, mitte mitme rakenduse asemel, mis hallavad kliendisuhete halduse protsessi erinevaid aspekte; kasutajad säästaksid erinevate rakenduste vahel vahetamisel palju aega, suurendades seeläbi oluliselt üldist tõhusust.

2) Täiustatud koostöö: kasutades integreeritud CRM-i lahendust, näiteks jälgijat, selle asemel mitut rakendust, mis haldavad eraldi kliendisuhete haldusprotsessi erinevaid aspekte; kasutajad parandaksid koostöö taset meeskonnaliikmete vahel, kes töötavad koos ühise eesmärgi nimel, st parandavad üldist kliendikogemuse taset kogu organisatsioonis tervikuna

3) Parem otsuste tegemine: kasutades integreeritud CRM-i lahendust, näiteks jälgijat, selle asemel mitut rakendust, mis haldavad eraldi kliendisuhete haldusprotsessi erinevaid aspekte; kasutajad teeksid edaspidi paremini teadlikke otsuseid, kuna neil on nüüd juurdepääs kogu organisatsiooni reaalajas andmetele, mitte ainult piiratud vaade, mis on saadaval üksikute rakenduste kaudu, mida varem kasutati.

Järeldus:

Kokkuvõtteks, kui otsite Microsoft Outlooki jaoks võimsat, kuid hõlpsasti kasutatavat CRM-i lisandmoodulit, mis tagab sujuva integratsiooni kõigi kliendisuhete haldusprotsessi aspektide vahel; otsige "Trackerist" kaugemale. Selle intuitiivne liides, mis on kombineeritud tugevate funktsioonidega, muudab selle tarkvara ideaalseks valikuks ettevõtetele, kes soovivad oma tegevust sujuvamaks muuta, parandades samal ajal oluliselt üldist tõhususe taset, juhtides seeläbi paremaid otsustusprotsesse edasi!