PhoneMondo 1.0

PhoneMondo on pilvepõhine CTI ja helistaja ID teavituslahendus, mis aitab ettevõtetel oma telefonikõnesid tõhusamaks muuta. PhoneMondo abil saate hõlpsalt otsida andmeid erinevatest allikatest, näiteks veebipõhistest telefonikataloogidest ja CRM-süsteemidest (nt Salesforce.com ja Microsoft Outlook), et saada helistaja kohta lisateavet enne telefoni vastuvõtmist. See võimaldab teil otsustada, kas võtta kõne vastu või mitte, säästes teie aega ja suurendades tootlikkust.

Tarkvara töötab VoIP-i, lauatelefonide ja Android-mobiilseadmetega. Kui kõne saabub, otsib PhoneMondo automaatselt erinevatest allikatest asjakohaseid andmeid helistaja kohta. Seejärel kuvatakse teave teie arvutiekraanil, veebibrauseris või mobiilseadmes, et saaksite kiiresti näha, kes helistab ja mis tahes täiendavaid üksikasju, mis võivad abiks olla.

PhoneMondo kasutamise üks peamisi eeliseid on see, et see võimaldab teil vaid ühe klõpsuga kõnesid tagasi lükata või edasi suunata. See tähendab, et kui kõne ei vasta sel hetkel teie ettevõtte vajadustele, saate selle hõlpsalt ümber suunata, raiskamata aega tarbetutele vestlustele.

Lisaks helistaja ID teabe pakkumisele pakub PhoneMondo ka iga kõne kohta märkmeid, ülesandeid, võimalusi ja muid kasulikke andmeid. See muudab ettevõtete jaoks edukate kõnede tegemise lihtsamaks, kuna kogu vajalik teave on hõlpsasti kättesaadav, selle asemel et raisata aega kliendiandmete otsimisele.

Kõik kõned salvestatakse pilvepõhisesse kõneajalokku, mis pakub edaspidiseks kasutamiseks hõlpsat juurdepääsu. Saadaval on ka erinevad aruanded, mis aitavad ettevõtetel oma telefonikasutusmustreid paremini mõista, tuvastades samal ajal mis tahes probleeme, nagu pikad ooteajad tipptundidel.

Üldiselt on PhoneMondo suurepärane lahendus ettevõtetele, kes soovivad oma telefoniprotsesse sujuvamaks muuta, parandades samal ajal oma organisatsiooni tootlikkuse taset. Pakkudes sissetulevate kõnede ajal reaalajas juurdepääsu olulistele kliendiandmetele ja hõlpsasti kasutatavaid funktsioone, nagu ühe klõpsuga edasisuunamis-/keeldumisvalikud – sellel tarkvaral on kõik, mis on vajalik tõhusaks suhtlushalduseks igas ettevõttes!