Customer Call Tracking Database Software 7.0

Kliendikõnede jälgimise andmebaasitarkvara on võimas äritarkvara, mis pakub tõhusat lahendust kliendikõnede haldamiseks. See tarkvara on loodud selleks, et aidata igas suuruses ettevõtetel jälgida oma klientidega suhtlemist ja pakkuda paremat klienditeenindust.

Selle tarkvara abil saavad kasutajad hõlpsasti luua uusi kõnelõime ja jälgida kõnesid kõigi vajalike väljadega, nagu ajastus, olek, töötleja/töötlejad jne. Kasutajasõbralik liides muudab tarkvara erinevates funktsioonides ja funktsioonides navigeerimise lihtsaks .

Üks selle tarkvara põhifunktsioone on selle sisseehitatud aruandlusfunktsioon. Vaid mõne klõpsuga saavad kasutajad koostada aruandeid kõigi nende meeskonna poolt käsitletud kõnede kohta. Need aruanded annavad väärtuslikku teavet selle kohta, kui hästi teie meeskond klientide kõnede käsitlemisel ja probleemide lahendamisel toimib.

Kliendikõnede jälgimise andmebaasitarkvara võimaldab kasutajatel kohandada kõnede jälgimise protsessi vastavalt nende konkreetsetele vajadustele. Kasutajad saavad lisada kohandatud välju või muuta olemasolevaid, et tagada iga kõne kohta kogu asjakohane teave.

Sellel tarkvaral on ka täiustatud otsinguvõimalused, mis võimaldavad kasutajatel kiiresti leida konkreetseid kõnesid erinevate kriteeriumide alusel, nagu kuupäevavahemik, helistaja nimi või number, olek jne. See funktsioon säästab aega ja tagab, et ükski oluline kõne ei jää märkamata.

Lisaks nendele funktsioonidele pakub kliendikõnede jälgimise andmebaasitarkvara ka tugevaid turvameetmeid, et kaitsta tundlikke kliendiandmeid volitamata juurdepääsu või varguse eest. Kasutajad saavad seadistada rollipõhise juurdepääsukontrolli (RBAC) poliitikad tagamaks, et ainult volitatud töötajatel on juurdepääs teatud andmetele.

Üldiselt on kliendikõnede jälgimise andmebaasi tarkvara oluline tööriist igale ettevõttele, kes soovib oma klienditeeninduse toiminguid parandada. Tänu oma intuitiivsele liidesele ja võimsatele funktsioonidele, nagu sisseehitatud aruandlus ja täiustatud otsinguvõimalused, on see tarkvara igas suuruses ettevõtetel lihtne oma klientidega suhtlemist tõhusalt hallata.