Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo 1

Kas olete väsinud pidevast toimetulekust klienditoe kasvavate nõudmiste ja kuludega? Kas soovite parandada töötajate tootlikkust, säästes samal ajal oma ettevõtte raha? Otsige kasutajatoe teabebaasist – kliki kaudu demo.

See kaasaskantav interaktiivne demo simuleerib täpselt tegeliku lahenduse kasutajaliidest ja funktsionaalsust. See installitakse hõlpsalt teie menüüsse Start ja sisaldab hõlpsaks kasutamiseks ettekande skripti. Selle demoga saate omal nahal kogeda, kuidas Microsoft Office'i süsteemil põhinevad IT-abikeskuse teadmusbaasi lahendused võivad teie organisatsioonile kasu tuua.

IT-tugipunktide iseteenindusportaalide juurutamisel saavad ettevõtted säästa raha ja tõsta töötajate tootlikkust. Madalamate kasutajatoe kulude abil saavad IT-organisatsioonid ressursse ümber suunata keerukamate äriprobleemide lahendamiseks. Help Desk teadmistebaas – kliki-demo on ideaalne tööriist nende eeliste tutvustamiseks teie organisatsiooni otsustajatele.

Aga mis täpselt on teadmistebaasi lahendus? Põhimõtteliselt on see tsentraliseeritud teabehoidla, mis võimaldab kasutajatel kiiresti leida vastuseid levinud küsimustele või probleemidele, ilma et peaksid kasutajatoega ühendust võtma. See mitte ainult ei säästa aega, vaid vähendab ka IT-töötajate töökoormust.

Help Desk teadmistebaas – kliki kaudu demo näitab, kui lihtne on kasutajatel märksõnade või fraaside abil lahendusi otsida. Demo näitab ka seda, kuidas administraatorid saavad teadmistebaasi artikleid luua ja hallata, tagades teabe ajakohasuse ja täpsuse.

Üks selle demo põhifunktsioone on selle integreerimine Microsoft Office'i rakendustega, nagu Word ja Excel. See võimaldab kasutajatel hõlpsasti luua uusi artikleid või värskendada olemasolevaid otse nendest tuttavatest programmidest.

Lisaks pakub kasutajatoe teadmistebaas – läbiklõpsamise demo tugevaid aruandlusvõimalusi, mis võimaldavad administraatoritel jälgida kasutusstatistikat ja tuvastada valdkonnad, kus võib vaja minna täiendavat tuge.

Üldiselt pakub see tarkvara organisatsioonidele tõhusa viisi oma IT-toe vajaduste haldamiseks, vähendades samal ajal kulusid ja parandades tootlikkust. Olenemata sellest, kas olete IT-spetsialist, kes otsib paremat viisi tugitaotluste haldamiseks, või otsustaja, kes otsib võimalusi toimingute sujuvamaks muutmiseks, on kasutajatoe teabebaasil – kliki-demo – väärtuslik pakkumine.

Põhijooned:

1) Kaasaskantav interaktiivne demo

2) Simuleerib kasutajaliidest ja funktsioone

3) Installib lihtsalt ja sisaldab saatejuhi skripti

4) demonstreerib iseteenindusportaalide eeliseid

5) Tsentraliseeritud teabehoidla

6) Lihtne otsingufunktsioon

7) Integratsioon Microsoft Office'i rakendustega

8) Tugev aruandlusvõime

Järeldus:

Help Desk Knowledge Base – kliki kaudu demo pakub tõhusat lahendust kasvavate kasutajatoe nõudmiste haldamiseks, vähendades samal ajal kulusid ja parandades töötajate tootlikkust. Selle kasutajasõbralik liides muudab selle hõlpsaks nii lõppkasutajatele kui ka administraatoritele, samas kui selle integreerimine Microsoft Office'i rakendustega tagab sujuva töövoo integreerimise.

Tänu oma tugevatele aruandlusvõimalustele, mis võimaldavad administraatoritel saada ülevaate kasutusstatistikast; valdkonnad, kus võib vaja minna lisatoetust.

Kui otsite viise, kuidas oma organisatsioonis toiminguid sujuvamaks muuta, siis otsige lihtsalt Help Desk teabebaasi – kliki-demo!