CloudTalk Phone

Kirjeldus

CloudTalk Phone on kasutajasõbralik ja lihtne rakendus. CloudTalk Phone optimeerib suhtlust teie klientidega, et saaksite keskenduda oma ettevõttele. Muutke oma kontaktkeskus tõhusamaks ja produktiivsemaks.

Kui soovite telefonikõnet vastu võtta, ei pea te otsima rakendust CloudTalk Phone. Olenemata sellest, mida te brauseris teete, saadab rakendus teile alati teatise. Klõpsa-helistamiseks funktsioon võimaldab teil helistada teie sisesüsteemis olevale telefoninumbrile või valida sirvitaval veebisaidil loetletud telefoninumbril.

Olenemata sellest, kas teil on 2 tugiesindajat või 200, CloudTalki nutikas interaktiivne häälvastus muudab kõnede õigel ajal õigetele inimestele või osakondadele suunamise lihtsaks. Valige erinevate kriteeriumide hulgast, nagu keele-eelistus, toode, asukoht või muu, ja looge oma IVR-i marsruutimise puu CloudTalki pukseeritava kõnevoo kujundaja abil.

CloudTalki tugi annab teile ülevaate, et saaksite oma klienditeenindust mõõta ja täiustada. Reaalajas analüütika abil saate jälgida oma sissetuleva kõnekeskuse tarkvara kõnetegevust, teenindustaset või klientide suhtumist, et teha paremaid otsuseid ja lahendada probleeme kiiremini.

Integratsioonid enam kui 500 äritööriistaga otse CloudTalk Phone CTI-s. Iga kliendikõne, iga märkus ja iga olekuvärskendus salvestatakse automaatselt teie kliendisuhete halduse, kasutajatoe, e-kaubanduse või muu integreeritud süsteemi. Saate hõlpsasti lülituda kliendi kontaktandmetelt, isegi kõne ajal, integreeritud tööriistale isegi siis, kui räägite endiselt telefoni teel.

CloudTalk Phone isikupärasemaks suhtluseks klientidega:

Vaadake kontaktandmeid koos põhiandmete ja kõnede salvestistega.

Integratsioonid juba kasutatavate süsteemidega – CRM, kasutajatugi, e-kaubandus, vestlus.

Isikupärastatud suhtlus tänu kontaktide märgistamisele.

Telefoninumbrite valik väljaminevate kõnede jaoks riigi või osakonna järgi.