Feedback Form Script by PHPJabbers

Kirjeldus

Meie PHP tagasisidevormi skript võimaldab teil oma veebisaidi kaudu klientidelt tagasisidet koguda. See on kerge ja hõlpsasti paigaldatav. Saate muuta tagasisidekasti värviteemat, et kohandada seda oma brändi kujundusega. Vaatame lühidalt põhifunktsioone:

Neli tüüpi tagasisidet:

Teie saidi paremas ülanurgas kuvatava tagasisidevormi abil saavad kliendid teile saata erinevat tüüpi tagasisidet. Nad saavad teha ettepanekuid, teatada vigadest ja probleemidest, esitada kaebusi või kiita teatud teie tugimeeskonna liikmeid. See võtab minuteid ja sellel võib olla suur mõju teie klientide rahulolule ja üldisele teenindusele! Kliendid saavad tagasisidevormile lisada ka erinevat tüüpi faile, et visualiseerida probleemi, millest nad teatavad. Faililaiendeid saab määrata taustasüsteemist.

Tooted, teenused, töötajad, osakonnad:

Pärast tagasisideskripti intuitiivsesse taustasüsteemi sisselogimist saate oma portfellist lisada võimalikult palju tooteid ja teenuseid, et kliendid saaksid neid hinnata. Saate lisada ka klienditeeninduse esindajate või konkreetsete osakondade nimed, kes suhtlevad klientidega regulaarselt. See aitab teil lahendada konkreetseid probleeme ja koolitada oma töötajaid vastavalt.

Tagasiside haldamine ja varundamine:

Kõik tagasiside vormid salvestatakse administraatori ala selleks ettenähtud menüüsse, et administraatorid saaksid neid vajadusel sirvida ja kustutada. Saate hallata ja redigeerida tagasiside kirjeid, näha kliendi andmeid ja temaga ühendust võtta. Suhtlemise üks-ühele tasandile viimine aitab vältida võimalike negatiivsete arvustuste levikut ja leida kiirema lahenduse. Saate varundada kõik tagasiside vormid ühe hiireklõpsuga.

Meiliteavitused ja aruanded:

Niipea kui uus tagasiside on saadetud, saavad administraatorid ja kliendid e-kirjaga teate ja kinnituse. Kasutajad saavad kõiki seadeid taustasüsteemist reguleerida. Samuti saavad nad koostada regulaarseid aruandeid tagasiside analüüsimiseks ja paranduste tegemiseks.