Close Support Service Desk Express Edition 3.01.22

Close Support Service Desk Express Edition on võimas ja lihtsalt kasutatav kasutajatoe rakendus, mis võimaldab ettevõtetel hõlpsalt hallata oma kliente, hankijaid, ülesandeid ja kõnesid. See tarkvara on loodud klienditeeninduse toimingute sujuvamaks muutmiseks, pakkudes laiaulatuslikku tööriistakomplekti tugikõnede ja -ülesannete haldamiseks.

Üks Close Support Service Desk Express Editioni põhifunktsioone on selle võime luua klientide või lõppkasutajate andmebaase käsitsi või Active Directory importimisvahendi kaudu. Nii on ettevõtetel lihtne jälgida oma klientide vajadusi ja eelistusi ning kontaktandmeid.

Selle tarkvara teine ​​oluline omadus on selle võime määratleda erinevate prioriteetide jaoks reageerimise ja lõpetamise eesmärgid. See tagab, et tugitaotlusi käsitletakse õigeaegselt, lähtudes nende kiireloomulisusest.

Close Support Service Desk Express Edition võimaldab ka ettevõtetel hallata tugikõnesid ja ülesandeid täieliku ajaloo jäädvustamise, lingitud dokumentide ja muuga. See tähendab, et tehnikud pääsevad hõlpsalt juurde kogu asjakohasele teabele konkreetse probleemi või päringu kohta, ilma et peaksid otsima mitmest süsteemist või failist.

Lisaks pakub see tarkvara võimalust määrata tehnikutele kasutamiseks standardsed meilivastused. See aitab tagada klientidega suhtlemise järjepidevuse, säästes samal ajal aega, kuna ei ole vaja käsitsi sisestada.

Close Support Service Desk Express Edition pakub ka võimalust kasutada mitut tugimeeskonda. Teeninduslaua vaade võimaldab kõigil tehnikutel individuaalselt või meeskonnana hallata ja prioriteete seada. See paindlikkus võimaldab ettevõtetel kohandada oma töövooge vastavalt nende konkreetsetele vajadustele.

Üldiselt on Close Support Service Desk Express Edition suurepärane valik igale ettevõttele, kes otsib tõhusat viisi klienditeenindustoimingute haldamiseks. Seda saab kasutada erinevates tööstusharudes, näiteks tervishoiuteenuste osutajad, kes vajavad kasutajatoe lahendusi, nagu patsiendihaldussüsteemi (PMS) tarkvara; jaekauplused, mis vajavad müügikoha (POS) süsteeme; õppeasutused, mis nõuavad õpilaste infosüsteeme (ÕIS); riigiasutused, kes nõuavad juhtumikorralduslahendusi; teiste hulgas.

Selle intuitiivse liidese, jõuliste funktsioonide komplektiga, sealhulgas piletimüügisüsteemi võimalustega, nagu juhtumite jälgimine ja lahendusaegade aruandlus – Close Support Service Desk Express Edition sisaldab kõike, mida vajate ühes kohas! Ja mis kõige parem – see on täiesti tasuta! Reklaame pole!