ProProfsi kasutajatugi: ülim pilvepõhine kasutajatoe piletimüügisüsteem Tänapäeva kiires ärimaailmas on klienditeenindus iga eduka organisatsiooni oluline aspekt. Tehnoloogia ja sotsiaalmeedia tõusuga ootavad kliendid ettevõtetelt kiiret ja tõhusat tuge. Siin tuleb appi ProProfs Help Desk – pilvepõhine kasutajatoe piletimüügisüsteem, mis on muutnud klienditeenindussektori. ProProfs Help Desk on võimas tööriist, mis võimaldab ettevõtetel oma klienditoe päringuid ja taotlusi tõhusalt hallata. See on loodud selleks, et lihtsustada kogu kliendiprobleemide käsitlemise protsessi alates pileti loomisest kuni lahendamiseni. Koostöö e-posti funktsiooniga saavad agendid piletite kiiremaks lahendamiseks sujuvalt koostööd teha, mille tulemuseks on meeldiv kliendikogemus. ProProfs Help Deski jagatud postkasti funktsioon võimaldab agentidel jälgida e-kirju lihtsa e-kirjalaadse liidese kaudu. See välistab vajaduse pikkade cc-meilide järele ning muudab nende töö lihtsaks ja probleemivabaks. Agendid saavad saata klientidele konserveeritud vastuseid ja reeglipõhiseid automatiseeritud sõnumeid, kui pilet on loodud, värskendatud, määratud või lahendatud. Üks ProProfs Help Deski põhifunktsioone on selle kasutajasõbralik liides. Lihtne probleemide jälgimise tarkvara võimaldab agentidel hõlpsalt jälgida klientide probleeme ja taotlusi ühes kohas. Selle tööriistaga ei saa ühtegi taotlust ega probleemi tähelepanuta jätta ega järelevalveta jätta. Kliendi edujuhid, kasutajatoe juhid ja agendid vajavad oma töökoormuse tõhusaks haldamiseks tõhusat kasutajatoe piletimüügitarkvara, nagu ProProfs Help Desk. Nende käsutuses oleva tööriista abil saavad nad kiireloomulisuse tasemete alusel pileteid tähtsuse järjekorda seada, kasutades parema korraldamise tagamiseks kohandatud silte või silte. Veel üks ProProfsi kasutajatoe suurepärane funktsioon on meeskonna kommenteerimine, mis võimaldab meeskonnaliikmetel teha koostööd konkreetsete piletite osas, et kiirendada lahendusaega, hoides samal ajal kõiki kursis iga juhtumiga tehtud edusammudega. Konserveeritud vastused on veel üks aega säästev funktsioon, mis aitab agentidel kiiresti reageerida eelnevalt kirjutatud sõnumitega, kui nad tegelevad tavaliste probleemidega, nagu parooli lähtestamine või kontopäring, ilma et peaks iga vastust käsitsi sisestama, kui nad saavad erinevatelt klientidelt sarnaseid päringuid. ProProfi kasutajatoe tarkvaralahendusse sisseehitatud reeglipõhiste automatiseerimisvõimaluste abil saate automatiseerida korduvaid ülesandeid, nagu piletite määramine prioriteeditaseme alusel, nii et teie meeskond ei pea sissetulevate päringute haldamisel liiga palju käsitsi tööd tegema, mis vabastab neil keskendumiseks rohkem aega. pakkudes selle asemel suurepäraseid tugikogemusi! Üldiselt, kui otsite kõikehõlmavat lahendust, mis lihtsustab teie ettevõtte lähenemist sissetulevate päringute haldamisele, siis otsige meie pilvepõhisest kasutajatoe süsteemist kaugemale – see muudab elu lihtsamaks mitte ainult teie meeskonna jaoks, vaid parandab ka üldist rahulolu. klientide hulgas, kes hindavad kiireid lahendusi!

Eritrium Help Desk on võimas äritarkvara, mis on loodud selleks, et aidata ettevõtetel oma kliente paremini toetada. See on osa Eritriumi CRM-i komplektist, mis tähendab, et seda saab sujuvalt integreerida teiste Eritriumi toodetega tervikliku kliendisuhete haldamise lahenduse saamiseks. Eritriumi kasutajatoe abil saate hallata kõiki oma klientidega suhtlemist ühes kohas. Tarkvara salvestab iga suhtluse teie klientidega, sealhulgas telefonikõned, e-kirjad ja faksid. See annab teile täieliku ülevaate sellest, kuidas te oma kliente toetate, ja aitab teil tuvastada valdkonnad, kus saab teha parandusi. Üks Eritriumi kasutajatoe põhifunktsioone on selle võime luua ja hallata tõrkepileteid. Kui klient teatab probleemist või probleemist, saate luua süsteemis pileti ja määrata selle lahendamiseks sobivale meeskonnaliikmele. Tarkvara sisaldab ka töövooge, mis võimaldavad teil jälgida iga pileti olekut ja tagada, et need lahendatakse määratletud teenusetaseme lepingute (SLA) raames. Eritrium Help Desk sisaldab ka tugevaid klientide ja tarnijate haldusvõimalusi. Saate salvestada kogu asjakohase teabe oma klientide kohta ühte kohta, sealhulgas kontaktandmed, ostude ajalugu ja muud asjakohased andmed. Nii on teie meeskonnaliikmetel lihtne sellele teabele juurde pääseda, kui nad seda vajavad. Tarkvara on lihtne paigaldada ja kasutada. Sellel on intuitiivne kasutajaliides, mis nõuab uutelt kasutajatelt minimaalset koolitust. Lisaks, kuna tegemist on veebipõhise tarkvaraga, pääsete sellele juurde kõikjalt, kus on Interneti-ühendus. Üldiselt, kui otsite võimsat tööriista, mis aitab parandada teie ettevõtte tugivõimalusi, pakkudes samal ajal väärtuslikku teavet selle kohta, kuidas te oma klientidega suhtlete, siis otsige Eritriumi kasutajatugi!

Vivantio ITSM on võimas ja paindlik kasutajatoe tarkvara, mis on loodud teie IT-teenuste haldusprotsesside sujuvamaks muutmiseks. Sisseehitatud automatiseerimis- ja organiseerimisfunktsioonidega aitab Vivantio säästa aega ja raha, vabastades samal ajal teie tugimeeskonna, et keskenduda olulisematele ülesannetele, nagu äriplaneerimine ja juhtimine. Kuna Vivantio on üks usaldusväärsemaid kasutajatoe tarkvaralahendusi turul, pakub Vivantio laia valikut täiustatud funktsioone, mis võimaldavad teil kasutada peamisi ITIL-i protsesse, nagu juhtumid, probleemid, muudatused ja teenusehaldus. Ükskõik, kas otsite varahaldusvõimalusi või vajate AD/LDAP-i sünkroonimisfunktsioone, Vivantiol on kõik, mida vajate ideaalse teeninduskeskkonna loomiseks. Üks Vivantio silmapaistvamaid omadusi on selle võime automatiseerida rutiinseid toiminguid, et teie tugimeeskond saaks keskenduda keerukamatele probleemidele. Pileti marsruutimise, eskaleerimise ja lahendamise automatiseeritud töövoogude abil saate tagada, et iga probleemi käsitletakse kiiresti ja tõhusalt. Lisaks saate kohandatavate SLA-de (teenusetaseme lepingute) abil seada ootusi reageerimisaegadele ja eraldusvõime eesmärkidele, mis põhinevad prioriteetsuse tasemetel. Veel üks Vivantio põhiomadus on selle tugevad aruandlusvõimalused. Reaalajas armatuurlauad, mis pakuvad ülevaadet piletite mahu suundumustest, agentide toimivuse mõõdikutest, kliendirahulolu reitingutest (CSAT) ja muust – on teil kõik andmed, mida vajate teadlike otsuste tegemiseks selle kohta, kuidas oma tugitoiminguid kõige paremini optimeerida. Lisaks nendele põhifunktsioonidele pakub Vivantio ka mitmeid täiustatud võimalusi, mis on loodud spetsiaalselt ettevõtte tasemel organisatsioonidele. Näiteks: - Varahaldus: jälgige kõiki riistvaravarasid ühes kohas üksikasjaliku teabega iga üksuse asukohaajaloo kohta. - AD/LDAP sünkroonimine: sünkroonige automaatselt kasutajaandmeid Active Directory või LDAP kataloogidest. - SSO (ühekordne sisselogimine): lubage kasutajatel ühekordselt sisse logida, kasutades oma olemasolevaid mandaate mitmes rakenduses. - Teadmistebaas: looge artiklite otsitav andmebaas, mida agendid saavad piletite lahendamisel võrdlusmaterjalina kasutada. - Iseteenindusportaal: andke lõppkasutajatele jõudu, pakkudes neile juurdepääsu teadmistebaasi artiklitele ja võimaluse esitada pileteid otse veebiportaali kaudu. Üldiselt pakub Vivantio ITSM ettevõtetele kõik-ühes lahendust nende IT-teenuste toimimise tõhusaks haldamiseks. Selle paindlikkus võimaldab seda kohandada vastavalt konkreetsetele vajadustele, säilitades samal ajal kõrge töökindluse, mis muudab selle teiste turul saadaolevate kasutajatoe tarkvaralahenduste seas silma paista.

Facil HelpDesk: ülim klienditoe haldussüsteem Tänapäeva kiires ärimaailmas on klienditugi iga eduka organisatsiooni ülioluline aspekt. Interneti-äri ja e-kaubanduse tõusuga on veelgi olulisemaks muutunud suurepärase klienditeeninduse pakkumine, et tagada klientide rahulolu ja lojaalsus. Siin tuleb appi Facil HelpDesk – võimas ja kasutajasõbralik kasutajatoe tarkvara, mis on loodud teie klienditoe protsessi sujuvamaks muutmiseks. Facil HelpDesk on veebipõhine piletimüügisüsteem, mis võimaldab kasutajatel oma tugitaotlusi kiiremini jälgida ja hallata. See põhineb GNU 2 litsentsil, mis tähendab, et teil on vabadus tarkvara vastavalt oma vajadustele kasutada, muuta ja levitada. Tarkvara sisaldab erinevaid funktsioone, nagu kommentaaridega artiklid, registreerimise e-posti kinnitamine, osakonnad, põhiaruanded jne, muutes selle kõik-ühes lahenduseks teie klienditoe vajaduste haldamiseks. Mõeldud väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kus on üks või mitu töötajat või neile, kes soovivad korraldada suhtlust, kuna klientide tagasiside on teie veebisaidi või ettevõtte jaoks kasulik. Facil HelpDesk pakub taskukohast alternatiivi teistele kallitele veebipõhise kasutajatoe lahendustele, mis nõuavad iga-aastaseid litsentse. Facil HelpDeski abil on teil täielik juurdepääs lähtekoodile (PHP), mis võimaldab teil täielikult kontrollida kohandamisvalikuid. Facil HelpDeski kasutamise üks peamisi eeliseid on selle kasutuslihtsus. Tarkvara on loodud lihtsust silmas pidades, et isegi mittetehnilised kasutajad saaksid selle funktsioonides hõlpsalt ja raskusteta navigeerida. Pileteid saate esitada kolmel erineval viisil: veebivormid (registreeritud kasutajad), kontaktivorm (registreerimata kasutajad) ja e-posti teel. Vaatame lähemalt mõnda põhifunktsiooni, mida Facil HelpDesk pakub: Piletihaldus: Facil Helpdesk võimaldab teil kiiresti ja hõlpsalt pileteid luua mitmest allikast, sealhulgas otse teie postkasti saadetud meilisõnumitest või veebisaidi veebivormide kaudu. Pärast loomist määratakse neile piletitele automaatselt kordumatud viitenumbrid, mida saavad kasutada nii kliendid kui ka töötajad, kui nad suhtlevad konkreetselt nendega seotud probleemidest. Kohandatavad piletiväljad: Facil Helpdeski abil saate kohandada piletivälju vastavalt oma konkreetsetele vajadustele, nagu prioriteeditasemed või kohandatud väljad, nagu toote tüüp jne, muutes agentide/töötajate jaoks nende taotluste tõhusa käsitlemise lihtsamaks, pakkudes samal ajal klientidele reaalajas täpset teavet. E-posti teated: Facili kasutajatugi saadab e-posti teel automaatseid teateid, kui olemasolevatele piletitele tehakse värskendusi, et nii kliendid kui ka töötajad oleksid kursis nende probleemide kiire ja tõhusa lahendamise edusammudega, ilma et tekiks mingeid viivitusi! Teadmistepagas: Teadmistebaasi funktsioon võimaldab teil luua artikleid, mis on seotud konkreetselt klientide poolt sageli küsitavate küsimustega, vähendades sellega oluliselt töökoormust, pakkudes neile koheselt täpset teavet ilma viivitusteta! Aruandlus: Hõlbustada paremaid otsustusprotsesse sellel platvormil pakutavate üksikasjalike aruandlusvõimaluste kaudu, mis võimaldavad nii juhtidel/omanikel teha teadlikke otsuseid, mis põhinevad aja jooksul kogutud andmepõhisel arusaamal toimivusmõõdikute (nt reageerimisajad jne) kohta, aidates parandada üldist tõhususe taset kõigis seotud aspektides. juba täna veebis edukate ettevõtete juhtimises! Järeldus: Kokkuvõtteks võib öelda, et kui otsite taskukohast, kuid võimsat lahendust, mis muudab teie klienditoe protsessi sujuvamaks, siis otsige Facil Helpdeski! Selle kasutajasõbralik liides koos täiustatud funktsioonidega, nagu kohandatavad piletiväljad ja teadmistebaasi funktsionaalsus ning üksikasjalikud aruandlusvõimalused muudavad selle platvormi ideaalseks valikuks väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete seas, kes ootavad üldist tõhususe parandamist kõigis aspektides, mis on seotud edukate ettevõtete juhtimisega võrgus täna. !

HuntingSoftOne: Ultimate Hunteri tarkvara ja jahiajakiri Kas olete innukas jahimees, kes otsib usaldusväärset tööriista, mis aitaks teil jahieesmärke planeerida, jälgida ja mõõta? Ärge vaadake kaugemale kui HuntingSoftOne – parim jahimeeste tarkvara ja jahiajakiri. HuntingSoftOne'iga saate jälgida kõiki oma jahitegevusi ühes kohas. Olgu selleks siis uute asukohtade otsimine, ulukivaatluste jälgimine või edukate jahtide salvestamine – see tarkvara aitab teid paremini mõista. Öelge hüvasti hajutatud märkmetega ja korrastamata andmetega – HuntingSoftOne'iga on lihtne oma jahimänguga kursis olla. Kuid see pole veel kõik – HuntingSoftOne aitab teil tuvastada ka parimad jahipidamise kohad selliste tegurite alusel nagu ilmastikutingimused, maastiku omadused ja loomade käitumismustrid. Kui see teave on teie käeulatuses, saate teha teadlikke otsuseid selle kohta, kus järgmisena jahti pidada, ja suurendada oma eduvõimalusi. Ja kui relvade haldamine on teie jaoks tülikas, on HuntingSoftOne'il ka selleks lahendus. See tarkvara võimaldab teil hõlpsalt jälgida kõiki teie kollektsioonis olevaid tulirelvi – vintpüssidest jahirelvadest käsirelvadeni. Saate salvestada olulised üksikasjad, nagu mark/mudel/seerianumber ja hooldusajaloo, et kõik oleks ühes kohas korraldatud. Miks eelistavad nii paljud jahimehed HuntingSoftOne'i? See on lihtne – see tarkvara on loodud jahimehi silmas pidades. Selle kasutajasõbralik liides muudab selle kasutamise hõlpsaks kõigile, olenemata nende tehniliste teadmiste tasemest. Lisaks on selle võimsad funktsioonid spetsiaalselt loodud selleks, et aidata jahimeestel oma eesmärke tõhusamalt saavutada. Kokkuvõttes: - Jälgige kõiki oma jahitegevusi - Tuvastage erinevate tegurite põhjal parimad jahipidamise kohad - Hallake kõiki tulirelvi ühes kohas Ära lase korralagedusel teie potentsiaali jahimehena enam tagasi hoida! Proovige HuntingSoftOne'i juba täna ja vaadake, kuidas see aitab viia teie oskused järgmisele tasemele!

Ultimate IT Tool on võimas ja paindlik diagnostilise aruandluse rakendus, mis on loodud igas suuruses ettevõtetele. Rohkem kui 15 sisseehitatud tööriistaga tarkvara muudab teie arvutist, sülearvutist või Windowsi telefonist vajaliku teabe küsimise lihtsaks. Olenemata sellest, kas olete IT-spetsialist või soovite lihtsalt oma arvuti jõudlust optimeerida, on Ultimate IT Toolil kõik töö tegemiseks vajalik. Tasuta versiooni funktsioonid: Ultimate IT Tooli tasuta versioon sisaldab mitmeid kasulikke funktsioone, mis aitavad teil arvutis levinud probleeme diagnoosida ja tõrkeotsingut teha. Need sisaldavad: - Kuva oma arvuti nimi: see funktsioon võimaldab teil kiiresti oma arvuti nime järgi tuvastada. - Võrgukonfiguratsiooni kuvamine: see tööriist pakub üksikasjalikku teavet teie võrgukonfiguratsiooni kohta, sealhulgas IP-aadressi, alamvõrgu maski, vaikelüüsi ja DNS-serveri kohta. - Rühmapoliitika värskendused: see funktsioon võimaldab teil kontrollida, kas teie arvutis on rühmapoliitika värskendusi. - Grupipoliitika tulemused: selle tööriistaga saate vaadata oma masinale rakendatud rühmapoliitika sätete tulemusi. - Installitud printerite loend: see funktsioon kuvab kõigi teie seadmesse installitud printerite loendi. - Võrgudiagnostika tööriistad: Ultimate IT-tööriist sisaldab mitmeid võrgudiagnostika tööriistu, mis aitavad tuvastada ühenduvusprobleeme ja muid võrguga seotud probleeme. - Printeri diagnostika tööriistad: see tööriist pakub üksikasjalikku teavet printeri oleku ja konfiguratsiooni kohta. Täisversiooni funktsioonid: Neile, kes vajavad oma diagnostilise aruandlustarkvara täiustatud funktsioone, pakub Ultimate IT Tooli täisversioon veelgi rohkem funktsioone. Need sisaldavad: - Eemaldage oma masinast ajutised failid: see funktsioon aitab vabastada kettaruumi, eemaldades teie süsteemist ajutised failid. - Vaadake uusimaid süsteemisündmuste tõrkeid: selle tööriista abil saate vaadata hiljutisi süsteemisündmuste tõrkeid, mis võivad mõjutada teie masina jõudlust või stabiilsust. - Andmete eksportimine CSV-vormingusse: andmete eksportimise võimalus CSV-vormingus muudab teabe jagamise kolleegidega lihtsaks või andmete analüüsimise teistes rakendustes, näiteks Excelis. - Võrgudraivide loend: see funktsioon kuvab kõigi teie seadmega ühendatud võrgudraivide loendi. - Probleemide jäädvustamine: jäädvustamisprobleemide tööriist võimaldab kasutajatel oma masinate probleemide tõrkeotsingul jäädvustada ekraanipilte ja logifaile. .- Printeri diagnostika tööriistad – Täiustatud printeri diagnostika tööriistad pakuvad üksikasjalikku teavet printeri oleku ja konfiguratsiooni kohta .- Eemalda kasutamata mandaadid – eemaldab Windowsi mandaadihaldurisse salvestatud kasutamata mandaadid .- Saada tulemused selle insenerile ja meeskonnale – saatke aruandeid meili teel otse rakendusest Miks valida ülim IT-tööriist? On palju põhjuseid, miks ettevõtted valivad Ultimate IT Tooli oma diagnostilise aruandluse tarkvaraks. Siin on vaid mõned: 1) Lihtsalt kasutatav liides: Kasutajasõbralik liides muudab selle tarkvara tõhusa kasutamise lihtsaks kõigil – olenemata tehnilistest teadmistest. 2) Põhjalik aruandlus: UltimateITTool pakub enam kui 15 sisseehitatud tööriistaga põhjalikke aruandeid, mis hõlmavad kõiki teie masina jõudluse ja konfiguratsiooni aspekte. 3) Kulusäästlik lahendus: Võrreldes muu turul pakutava diagnostikatarkvaraga, on UltimateIT säästlik ja kulutõhus lahendus, mis tagab kõik funktsionaalsused, mida saate endale lubada. 4) Saadaval on tasuta prooviversioon: Kui te pole enam kindel, kas Ultimate ITTool sobib teie ettevõttele, võite seda enne kohustuste võtmist tasuta proovida. See võimaldab teil testida tarkvara funktsioone ja funktsionaalsust, enne kui otsustate, kas või mitte investeerida täisversiooni. 5) Suurepärane klienditugi: Meie meeskond on pühendunud suurepärase klienditoe pakkumisele teie teekonna igal etapil. Olenemata sellest, kas see vastab küsimustele funktsioonide kohta või aitab teil installimise või konfigureerimisega seotud probleeme lahendada, oleme teie jaoks igal sammul kohal. Järeldus In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState – Maintenance (Express) on võimas majandustarkvararakendus, mis võimaldab kasutajatel teatada kinnisvara, seadmete ja tehniliste seadmete elementide defektidest ühes või mitmes organisatsioonistruktuuris. Hoonete haldamine ja kasutamine toob endaga kaasa mitmeid kinnisvara kasutajate jaoks olulisi sündmusi. Need ei puuduta ainult hoonet ennast, vaid ka selle tehnilisi seadmeid. Olenevalt kinnisvaraomaniku tegevuse liigist saavad kinnisvarahaldurid igapäevaselt teavet ja teateid rikete kohta hoonetes, korterites (katkised lukud, aknad, tilkuvad kraanid) või tehniliste seadmete (liftid, arvutid) ja haiglate juhtum - meditsiiniseadmed. ReState – Maintenance (Express) abil saate hõlpsalt hallata kõiki oma organisatsiooni hooldushaldusega seotud aspekte. See tarkvaralahendus on loodud selleks, et aidata teil hooldusprotsesse sujuvamaks muuta, pakkudes lihtsalt kasutatavat liidest, mis võimaldab teil kiiresti defektidest teatada ja nende lahendust jälgida. Üks ReState - Maintenance (Express) põhiomadusi on selle võime käsitleda mitmeid organisatsioonilisi struktuure. See tähendab, et kui teil on mitu kinnisvara või asukohta, mis nõuavad hooldushaldust, saab see tarkvara seda kõike ühest kesksest asukohast hallata. Saate hõlpsasti luua iga asukoha või atribuudi jaoks eraldi kontod ja määrata konkreetsetele kasutajatele juurdepääsuõigused, mis põhinevad nende rollidel teie organisatsioonis. Teine suurepärane ReState - Maintenance (Express) omadus on selle kohandatavad aruandlusvõimalused. Saate koostada üksikasjalikke aruandeid kõige kohta alates defektitüüpidest kuni lahendusaegadeni, nii et teil on alati selge pilt teie kinnisvara hooldusvajadustega toimuvast. Lisaks nendele funktsioonidele pakub ReState - Maintenance (Express) ka mitmeid muid tööriistu, mis on loodud spetsiaalselt ettevõtetele, kes soovivad oma hooldusprotsesse sujuvamaks muuta: - Varahaldus: jälgige kõiki iga kinnisvara/asukohaga seotud varasid, sealhulgas seerianumbreid, garantiide aegumiskuupäevi jne. - Töökäskude haldamine: looge remondi-/hooldustööde jaoks töökäske, kui need tekivad. - Ennetava hoolduse ajakava: planeerige regulaarseid ennetavaid hooldustöid, nagu HVAC-filtri vahetus jne. - Tarnija haldamine: hallake müüjasuhteid, sealhulgas lepinguid/lepinguid jne. Üldiselt on ReState – Maintenance (Express) suurepärane valik igale ettevõttele, kes soovib oma hoolduse haldusprotsesse täiustada. Oma kasutajasõbraliku liidese ja võimsate funktsioonidega, mis on loodud spetsiaalselt mitut kinnisvara/asukohta haldavatele ettevõtetele – see tarkvaralahendus aitab tagada, et teie kinnisvara on alati hästi hooldatud, säästes samal ajal aega ja raha!

Web Help Desk Free Edition on võimas ja intuitiivne kasutajatoe haldustarkvara, mis võimaldab ettevõtetel hallata kõiki lõppkasutajate tõrkepileteid ja jälgida teenusetaotluste elutsüklit ühest tsentraliseeritud veebiliidesest. See tarkvara on loodud piletimüügiprotsessi sujuvamaks muutmiseks, muutes ettevõtete jaoks tõhusa klienditoe pakkumise lihtsamaks. Web Help Desk Free Editioniga saavad ettevõtted automatiseerida piletite marsruutimist ja määramist vastavalt oma vajadustele. See tähendab, et piletid määratakse automaatselt vastavale tehnikule vastavalt nende oskustele või saadavusele. See aitab tagada, et piletid lahendatakse kiiresti ja tõhusalt. Üks Web Help Desk Free Editioni põhifunktsioone on selle intuitiivne teenusetaotlus ja iseteenindusportaal lõppkasutajatele. See portaal võimaldab lõppkasutajatel esitada taotlusi, vaadata olekuvärskendusi ja suhelda tehnikutega otse veebiliidese kaudu. See aitab vähendada tehnikute töökoormust, võimaldades lõppkasutajatel lihtsaid probleeme ise lahendada. Web Help Desk Free Edition on saadaval Windowsi, Linuxi ja Maci operatsioonisüsteemide jaoks. Tänu sellele on erinevate operatsioonisüsteemidega ettevõtetel lihtne seda tarkvara kasutada ilma ühilduvusprobleemideta. Web Help Desk Free Editioni teine ​​suurepärane omadus on see, et see nõuab ainult ühte tehnikut sisselogimist ilma aegumise või kohustuseta. See tähendab, et ettevõtted saavad seda tarkvara kasutada ilma lisakulude või piirangute pärast muretsemata. Lisaks nendele põhifunktsioonidele pakub Web Help Desk Free Edition ka mitmeid muid kasulikke tööriistu, nagu kohandatavad armatuurlauad, aruandlustööriistad, varahaldusvõimalused, integratsioon Active Directory/LDAP autentimisteenustega, mis muudab selle ideaalseks lahenduseks väikestele kasutajatele. - keskmise suurusega organisatsioonid, kes otsivad taskukohast, kuid võimsat kasutajatoe haldustööriista. Üldiselt, kui otsite usaldusväärset kasutajatoe halduslahendust, mida on lihtne kasutada, kuid mis on pakitud võimsate funktsioonidega, siis otsige Web Help Deski tasuta väljaannet!

AccountLockout on võimas äritarkvara, mis võimaldab teil hõlpsasti vaadata lukustatud Active Directory kontosid, sealhulgas GEO asukohta ja konto lukustamise põhjustanud seadme teavet. Vaid ühe klõpsuga saate konto avada ja selle parooli muuta, säästes oma IT-meeskonna väärtuslikku aega ja vaeva. See tarkvara on mõeldud igas suuruses ettevõtetele, mis kasutavad Active Directoryt oma peamise kasutajahaldussüsteemina. See pakub hõlpsasti kasutatavat liidest, mis võimaldab teil kiiresti tuvastada lukustatud kontod ja võtta meetmeid probleemi lahendamiseks. Üks AccountLockouti põhifunktsioone on selle võime pakkuda üksikasjalikku teavet iga lukustatud konto kohta. See hõlmab lukustamise kuupäeva ja kellaaega, samuti teavet selle põhjustanud seadme või rakenduse kohta. See võib olla väga kasulik võimalike turvaohtude tuvastamisel või konkreetsete seadmete või rakendustega seotud probleemide tõrkeotsingul. Lisaks lukustatud kontode kohta üksikasjaliku teabe pakkumisele muudab AccountLockout ka nende avamise lihtsaks vaid ühe klõpsuga. See võib säästa teie IT-meeskonna väärtuslikku aega ja vaeva, välistades kontode lukust vabastamise käsitsi. AccountLockouti teine ​​oluline funktsioon on võimalus muuta lukustatud kontode paroole. See tagab, et kasutajad saavad kiiresti ja turvaliselt juurdepääsu taastada, ilma et see kahjustaks oma turvamandaate. Üldiselt on AccountLockout oluline tööriist iga ettevõtte jaoks, kes kasutab Active Directoryt peamise kasutajahaldussüsteemina. Selle võimsad funktsioonid muudavad lukustatud kontodega seotud probleemide tuvastamise ja lahendamise lihtsaks, säästes teie IT-meeskonna väärtuslikku aega ja vaeva, parandades samal ajal üldist turvalisust. Põhijooned: - Vaadake üksikasjalikku teavet lukustatud Active Directory kontode kohta - Tehke kindlaks GEO asukoht ja blokeeringut põhjustav seade/rakendus - Avage kontod vaid ühe klõpsuga - Muutke lukustatud kontode paroole - Lihtsalt kasutatav liides Eelised: - Säästab IT-meeskondade väärtuslikku aega, automatiseerides kontode avamisega seotud protsesse - Parandab üldist turvalisust, tuvastades võimalikud ohud või probleemid konkreetsete seadmete/rakendustega - Annab tõrkeotsingu eesmärgil üksikasjalikku teavet iga lukustussündmuse kohta

ServiceDesk Lite 2016: lihtsustage oma teenusehaldust Teenusele orienteeritud ettevõttena on oluline vastata klientide kaebustele õigeaegselt. Teenuslepingute haldamine ja klientide kaebuste jälgimine võib aga olla hirmutav ülesanne, mis nõuab palju paberitööd. See on koht, kus Service Desk Lite on kasulik. Service Desk Lite on tasuta kasutusvalmis teenusehaldustarkvara, mis võimaldab väga lihtsal viisil hallata teeninduslepinguid/AMC-d ja kliendikaebuste elutsüklit kaebuse algatamisest, määramisest kuni sulgemiseni. Selle tarkvara abil saate hõlpsalt hallata oma teenuselepinguid või AMC üksikasju ja jälgida oma klientide kaebusi. Selles artiklis vaatleme põhjalikult Service Desk Lite'i funktsioone ja seda, kuidas see aitab teil teenusehaldust lihtsustada. Funktsioonid 1. Teenuslepingud Service Desk Lite'iga saate hõlpsalt hallata oma teenuselepingut või AMC üksikasju. Tarkvara hoiab teid enne teeninduskõnele minekut kursis, kas kliendiga on sõlmitud leping või leping lõppenud. See funktsioon aitab teil vältida segadust seoses klientide lepingute olekuga. 2. Registreeri kaebused Võite saada klientide kaebusi erinevatest allikatest, näiteks e-postist, telefonist või veebist. Nende kaebuste jälgimine võimaldab teil probleeme õigeaegselt lahendada ja klientide vajadustele kiiresti reageerida. Service Desk Lite'iga saate salvestada iga kaebusega seotud olulisi üksikasju, nagu kliendi kontaktteave, helistaja andmed ja kaebuse kirjeldus. 3. Määrake kaebused teenindusjuhile Pärast kliendilt kaebuse saamist tuleb see määrata ühele teie juhtidest, et see viivitamatult lahendada. Kaebuste määramine tagab, et iga probleemiga tegeleb keegi, kes vastutab nende tõhusa lahendamise eest, aidates samal ajal analüüsida, et need kiiresti jaotada töötajate vahel, kes sobivad konkreetset tüüpi probleemide tõhusaks lahendamiseks kõige paremini. 4. Kaebuse sulgemine See etapp tähistab iga kaebuse haldamise lõppu, jälgides selle olekut, st kas lahendatud või ootel, nii et vajaduse korral võetakse õigeaegselt meetmeid, lähtudes nende hetkeseisust (avatud/lahendatud). Selle funktsiooni abil saate jälgida olulisi üksikasju, näiteks probleemide lahendamiseks võetud meetmeid ja nende hetkeolekut. ServiceDesk Lite 2016 kasutamise eelised: 1) Lihtne kasutada: ServiceDesk Lite on loodud lihtsust silmas pidades, nii et isegi mittetehnilistel kasutajatel oleks seda lihtne kasutada ilma eelnevat erikoolitust vajamata. 2) Säästab aega: Tarkvara automatiseerib paljusid teenuste haldamisega seotud ülesandeid, mis säästab käsitsitööle kuluvat aega. 3) Parandab klientide rahulolu: Reageerides kiiresti ja tõhusalt klientide tõstatatud probleemide lahendamisele, kasutades õiget jälgimist ja määrates need töötajate hulka, kes sobivad konkreetset tüüpi probleemide tõhusaks lahendamiseks kõige paremini. 4) Tasuv lahendus: Kuna see on tasuta kasutatav ilma varjatud kuludeta, on see taskukohane lahendus võrreldes teiste sarnaste täna saadaolevate toodetega. Järeldus: Kokkuvõtteks võib öelda, et kui otsite tõhusat viisi oma teenuste haldamiseks, parandades samal ajal oma organisatsiooni üldist tootlikkuse taset, siis otsige ainult "ServiceDeskLite 2016". Selle hõlpsasti kasutatav liides koos võimsate funktsioonidega muudab teenuste haldamise lihtsamaks kui kunagi varem!

BinTree Multi_Machine Control System: ülim lahendus mitme arvuti haldamiseks Kas olete väsinud mitme arvutiga korraga žongleerimisest? Kas teil on raske neid kõiki tõhusalt hallata ja kontrollida? Kui jah, siis BinTree Multi_Machine Control System on teie jaoks ideaalne lahendus. See võimas äritarkvara võimaldab teil hõlpsalt vaadata ja juhtida mitut arvutit, muutes selle oluliseks tööriistaks süsteemiadministraatoritele, ülikooli laboritele ja kõigile, kes peavad haldama mitut masinat. Mis on BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System on tarkvarakomplekt, mis võimaldab kasutajatel vaadata ja juhtida mitut arvutit ühest kohast. See pakub mitmeid funktsioone, mis muudavad mitme arvuti haldamise lihtsaks ja tõhusaks. Selle tarkvara abil saavad kasutajad kaugjuurdepääsu igale oma võrgus olevale arvutile, saata faile masinate vahel ja täita süsteemi hooldustöid töölaualt lahkumata. Funktsioonid BinTree Multi_Machine Control System on varustatud funktsioonidega, mis on loodud mitme arvuti haldamise lihtsustamiseks. Siin on mõned põhifunktsioonid. 1. Kaugjuurdepääs töölauale: selle funktsiooni abil saavad kasutajad ühest kohast kaugjuurdepääsu igale võrgus olevale arvutile. 2. Failiedastus: sisseehitatud failiedastusfunktsiooni kasutades saavad kasutajad hõlpsasti faile masinate vahel üle kanda. 3. Ekraani jagamine: see funktsioon võimaldab kasutajatel ekraane reaalajas masinate vahel jagada. 4. Remote Shutdown/Restart: kasutajad saavad kaugjuhtimisega sulgeda või taaskäivitada mis tahes võrgus oleva masina vaid mõne klõpsuga. 5. Tegumihaldur: tegumihalduri funktsioon võimaldab kasutajatel jälgida reaalajas igas masinas töötavaid protsesse. 6. Kasutajahaldus: sisseehitatud kasutajahaldusvõimalustega saavad administraatorid hõlpsasti hallata kasutajakontosid kõigis võrgus olevates masinates. 7. Kohandatav liides: liides on täielikult kohandatav, et kasutajad saaksid seda oma vajadustele vastavaks kohandada. Kasu BinTree Multi_Machine Control Systemi kasutamine pakub mitmeid eeliseid võrreldes traditsiooniliste mitme arvutiga haldusmeetoditega: 1. Suurem efektiivsus – võimaldades kasutajatel vaadata ja juhtida mitut arvutit ühest kohast, säästab BinTree aega, kaotades vajaduse masinate vahel füüsiliselt reisida. 2. Parem tootlikkus – sisseehitatud kaugtöölaua juurdepääsuvõimalustega muudab BinTree organisatsiooni eri asukohtades või osakondades töötavatel töötajatel või õpilastel tõhusa koostöö tegemise lihtsaks ilma füüsiliste koosolekuteta, mis võivad olla aeganõudvad. 3. Kulude kokkuhoid – vähendades tööjaamade vahel reisimise aega, aitab Bin Tree organisatsioonidel säästa raha, vähendades mitme tööjaama haldamisega seotud transpordikulusid. 4. Täiustatud turvalisus – Bin Tree kasutajahaldusvõimaluste kasutamine tagab, et ainult volitatud töötajatel on juurdepääsuõigused kõikidele selle platvormi kaudu ühendatud tööjaamadele. Kes saavad prügikasti kasutamisest kasu? Bin Tree mitme masinaga juhtimissüsteem on loodud spetsiaalselt ettevõtetele, ülikoolidele ja teistele organisatsioonidele, kus on palju võrkude kaudu ühendatud tööjaamu. See pakub tõhusat viisi nende süsteemide haldamiseks, tagades samas turvaprotokollide järgimise. Siin on mõned näited, kus prügikastipuu võib olla kasulik: 1. Süsteemiadministraatorid: IT-spetsialistidele, kes vastutavad suurte võrkude hooldamise eest, pakub bin-puu tõhusat viisi süsteemide toimivuse jälgimiseks, värskenduste haldamiseks ja probleemide tõrkeotsinguks organisatsiooni erinevates osakondades. 2. Ülikooli laborid. Teadusasutustes, näiteks ülikoolides, kus on palju erinevat tüüpi seadmetega varustatud laboreid, muutub see vajalikuks mõnikord, kui teadlased vajavad abi kolleegidelt, kes ei pruugi füüsiliselt samas laboris viibida. Prügipuu muudab koostöö lihtsamaks pakkudes muude ülalmainitud funktsioonide hulgas kaugtöölaua juurdepääsuvõimalusi. 3. Väikeettevõtted: väikeettevõtetel on sageli piiratud ressursid, kuid nad vajavad siiski tõhusaid viise IT-infrastruktuuri haldamiseks. Bin-puu pakub kulutõhusaid lahendusi, võimaldades väikeettevõtete omanikel/juhtidel jälgida töötajate tootlikkust, tagades samal ajal andmeturbeprotokolle järgimise kõigis läbi ühendatud seadmetes. selle platvorm. Järeldus Kokkuvõtteks võib öelda, et Bin Tree mitmest masinast koosnev juhtimissüsteem pakub ettevõtetele kulutõhusat lahendust IT-infrastruktuuri tõhusamaks haldamiseks. Selle funktsioonide valik, sealhulgas kaugjuurdepääs töölauale, failiedastus ja ekraani jagamine, muudavad selle ideaalseks organisatsioonidele, mille võrkudes on palju tööjaamu. Võimalus kohandada selle liidest veelgi, parandab selle kasutatavust mitmes asutuses või mitmes organisatsioonis. Tänu oma turvalisuse protokollidele ja kasutajahaldusvõimalustele on see kahepoolne organisatsioonidele, kes soovivad infrastruktuuri tõhusamalt hallata, tagades samas andmeturbeprotokolle järgimise kõigis selle platvormi kaudu ühendatud seadmetes

WorkoutPlanOne: ülim treeninguplaneerija ja treeningupäeviku tarkvara Kas olete väsinud oma treeningtegevuse ja treeningueesmärkide jälgimisest? Kas soovite usaldusväärset tööriista, mis aitab teil oma edusamme hõlpsalt planeerida, jälgida ja mõõta? Otsige kaugemale kui WorkoutPlanOne – ülim treeninguplaneerija ja treeningupäeviku tarkvara. WorkoutPlanOne'iga saate oma treeningreisi kontrolli alla võtta nagu kunagi varem. Olenemata sellest, kas olete algaja või kogenud sportlane, sellel võimsal tarkvaral on kõik, mida vajate oma eesmärkide saavutamiseks. Alates igapäevasest treeningtegevuse logimisest kuni toidukordade jälgimiseni ja keha jälgimiseni on WorkoutPlanOne ideaalne lahendus kõigile, kes soovivad püsida kursis oma treeningutega. Mida siis täpselt WorkoutPlanOne pakub? Vaatame lähemalt mõningaid selle põhifunktsioone: Igapäevane treeningtegevuse logija Oma igapäevaste treeningtegevuste jälgimine on oluline, kui soovite oma treeningueesmärkide poole liikuda. WorkoutPlanOne'i igapäevase treeningu aktiivsuse logijaga on lihtne salvestada kõiki iga päev tehtud harjutusi. Sisestage lihtsalt treeningu tüüp, kestus, seeriad/kordused/raskused (kui on) ja kõik märkused või kommentaarid selle kohta, kuidas see läks. Saate isegi lisada kohandatud harjutusi, kui on midagi konkreetset, mida andmebaasis veel pole. Söögijälgija See, mida me sööme, mängib meie üldises tervises ja heaolus tohutut rolli. Seetõttu on oluline jälgida, mida me iga päev oma kehasse paneme. WorkoutPlanOne'i söögikordade jälgimise funktsiooniga on lihtne kogu päeva jooksul tarbitud toite ja jooke logida. Saate sisestada üksikasju, nagu portsjoni suurus, kalorid/makrod/toitained (kui need on teada), tarbitud aeg ja märkused või kommentaarid selle kohta, kuidas see maitses või tundeid tekitas. Kehamonitor Treeningueesmärkide saavutamise edusammude mõõtmine on ülioluline, kui tahame püsida motiveeritud ja õigel teel. Siin tuleb appi WorkoutPlanOne’i kehamonitor. See funktsioon võimaldab kasutajatel korrapäraste ajavahemike järel (nt kord nädalas/kuus) salvestada erinevaid mõõtmisi, nagu kaal, keha rasvaprotsent, lihasmassi protsent (kui see on teada), vööümbermõõt, rinnaümbermõõt jne. Võrreldes neid mõõtmisi aja jooksul, kasutades tarkvara enda pakutavaid graafikuid/diagramme või eksportides andmeid Exceli/CSV-vormingusse edasiseks analüüsiks väljaspool programmikeskkonda, saavad kasutajad näha, kuidas nad soovitud tulemuste poole edenevad. Kohandatavad treeningud Igaühel on treenimise osas erinevad vajadused – olgu see siis teatud lihasrühmadele rohkem keskendumine kui teistele või teatud tüüpi harjutuste kaasamine oma rutiini. Selle tarkvara pakutava kohandatava treeningfunktsiooni abil on kasutajatel täielik kontroll oma isiklike eelistuste/eesmärkide alusel spetsiaalselt neile kohandatud treeningplaanide koostamise üle. Nad saavad valida programmiarendajate pakutavate eelvalmistatud mallide hulgast, mis hõlmavad populaarseid rutiine, nagu 5x5 Stronglifts, Starting Strength jne, muuta olemasolevaid vastavalt individuaalsetele vajadustele/eelistuste/eesmärkidele või luua täiesti uusi nullist. Eduaruanded Käegakatsutavate tulemuste nägemine on üks asi, kuid nende visualiseerimine aruannete/graafikute/diagrammide kaudu muudab asjad palju lihtsamaks, kui proovite mõista aja jooksul esinevaid mustreid/trende. Selle tarkvara loodud edenemisaruanded pakuvad üksikasjalikku teavet kasutaja jõudluse kohta erinevate mõõdikute, sealhulgas tugevuse suurenemise/kaotuse, kaalulanguse/kasvu trendide jms kohta. Kasutajatel on võimalus eksportida andmeid Exceli/CSV-vormingusse, et nad saaksid analüüsida suundumusi väljaspool programmikeskkonda. Kasutajasõbralik liides Viimane asi, mida keegi uue tükitehnoloogia/tarkvara kasutamisel soovib, on keeruline liides, mille õppimiseks/tõhusaks kasutamiseks kulub tunde. Õnneks teeb Workout Plan One oma intuitiivse disaini/paigutuse/navigatsioonisüsteemiga alustamise lihtsaks ka neile, kes ei ole tehnikatundlikud. Miks valida treeningkava üks? On palju põhjuseid, miks inimesed valivad selle konkreetse treeningu planeerija/treeningupäeviku tarkvara muude täna veebis saadaolevate valikute asemel: • See pakub kõikehõlmavaid funktsioone, mis on loodud spetsiaalselt treeningute/harjutusrutiinide/toitumisharjumuste/kehamõõtmiste jälgimiseks. • See pakub kohandatavaid malle, mis võimaldavad kasutajatel kohandada plaane vastavalt individuaalsetele eelistustele/eesmärkidele. • Selle kasutajasõbralik liides muudab alustamise lihtsaks isegi neil, kes pole tehnikatundlikud. • See loob üksikasjalikke aruandeid/graafikuid/diagramme, mis annavad ülevaate erinevate näitajate tulemuslikkusest, sealhulgas tugevuse suurenemisest/kaotusest, keha koostise muutustest jne. • See võimaldab eksportida andmeid Exceli/CSV-vormingusse, et kasutajad saaksid analüüsida suundumusi väljaspool programmikeskkonda. • Selle taskukohane hind võrreldes teiste sarnaste täna Internetis saadaolevate toodetega. Järeldus: Kokkuvõtteks võib öelda, et Worout Plan One pakub kõike vajalikku plaani/jälgimist/edenemise mõõtmist soovitud tulemuste saavutamiseks, mis on seotud füüsilise tervise/heaoluga. Selle kõikehõlmavad funktsioonid, kasutajasõbralik liides ja taskukohane hinnaklass teevad ideaalseks valikuks kõik, kes soovivad parandada üldist elukvaliteeti. paremad toitumis-/harjutusharjumused. Miks siis oodata? Proovige Worout Plan One'i juba täna, hakake elu kontrolli alla võtma!

Cybergei kaugklienditugi – parim lahendus teie arvutiprobleemidele Kas olete väsinud tegelemast arvutiprobleemidega, mis häirivad teie tööd ja tootlikkust? Kas soovite kiiret ja usaldusväärset lahendust arvutiprobleemide lahendamiseks kodust või kontorist lahkumata? Otsige kaugemale kui Cybergei Remote Customer Support – ülim äritarkvara, mis on loodud kaugabi pakkumiseks kõigi teie arvutivajaduste jaoks. Mis on Cybergei kaugklienditugi? Cybergei Remote Customer Support on võimas tarkvaratööriist, mis võimaldab meie asjatundlikel tehnikutel teie Windowsi, MAC-i või Linuxi arvutile ja serverile kaugjuurdepääsu ning seda parandada. Cybergei abil saate viivitamatut abi mis tahes tehniliste probleemide korral alates viiruse eemaldamisest kuni andmete taastamiseni, ilma et peaksite oma laua tagant lahkuma. Kuidas see töötab? Meie hõlpsasti kasutatava tarkvaraportaali abil saame otse teie arvutiga ühenduse luua ja reaalajas remonti teha. Kõik, mida vajate, on Interneti-ühendus ja USB-pulk või DVD-plaat, mis sisaldab Cybergei ISO-faili. Lihtsalt käivitage plaadilt või USB-mälupulgalt, looge meie veebisaidi liidese kaudu turvaline vestlusühendus mõne meie agendiga ja laske meil ülejäänu eest hoolitseda. Millised on Cybergei kasutamise eelised? Kiire ja usaldusväärne teenindus: Cybergei kaugtoe võimaluste abil saame kiiresti diagnoosida ja lahendada kõik tehnilised probleemid, ilma et peaksime teie asukohta füüsiliselt külastama. See tähendab teile vähem seisakuid ja rohkem aega, mis kulub kõige tähtsamale – teie ettevõtte juhtimisele. Asjatundlikud tehnikud: meie kogenud tehnikute meeskonnal on aastatepikkune kogemus tipptasemel klienditoe teenuste pakkumisel. Oleme uhked, et pakume kvaliteetset teenust, mis ületab iga kord ootusi. Andmete taastamine: isegi kui teie arvuti ei käivitu enam või on riistvararikke või muude probleemide tõttu saanud füüsilisi kahjustusi, saame sellest siiski olulisi andmeid enne paranduste tegemist hankida. See tagab, et ükski teie väärtuslikest failidest ei lähe parandamise käigus kaduma. 100% rahulolu garantii: Cybergei Remote Customer Support Services seisame 100% oma töö taga. Kui me ei suuda probleemi ühe teeninduskõnega lahendada, on järgmine teeninduskõne tasuta! Lihtne kasutatav liides: meie kasutajasõbralik liides muudab meie tarkvaraportaali tõhusa kasutamise lihtsaks kõigil – olenemata tehnilistest teadmistest. Sa ei pea ise olema IT-ekspert; järgige meie antud lihtsaid juhiseid! Turvaline ühendus: me mõistame, kui oluline on turvalisus arvutite tundlikule teabele kaugjuurdepääsul. Seetõttu krüpteeritakse kõik meie tarkvaraportaali kaudu loodud ühendused tööstusstandarditele vastavate protokollidega, mis tagavad täieliku privaatsuse iga seansi vältel. Järeldus: Kokkuvõtteks pakub Cybergeis'Remote'i klienditoeteenused kiireid, usaldusväärseid ja tõhusaid lahendusi igat tüüpi süvendiprobleemidele. miks oodata? Laadige alla CyberGei tarkvara juba täna ja naaske sujuvalt ja tõhusalt arvutiga töötama!

Help Desk Premier on võimas veebipõhine kasutajatoe tarkvara, mis on loodud igat tüüpi organisatsioonide ja tööstusharude vajaduste rahuldamiseks. See on taskukohane lahendus, mis pakub ettevõtte tasemel funktsioone, muutes selle üheks ihaldatuimaks kasutajatoe tarkvaraks turul. Help Desk Premieri abil saate oma klienditoe toiminguid sujuvamaks muuta ja pakkuda oma klientidele erakordset teenust. Tarkvaraga on kaasas hulk funktsioone, mis võimaldavad teil pileteid hallata, probleeme jälgida ning probleeme kiiresti ja tõhusalt lahendada. Üks Help Desk Premieri silmapaistvamaid funktsioone on selle teeninduskeskuse funktsionaalsus. See funktsioon võimaldab teil hallata juhtumeid, teenusetaotlusi, muudatusi, probleeme ja väljalaseid ühelt platvormilt. Samuti saate luua kohandatud töövooge iga pileti või päringu tüübi jaoks. Teine oluline funktsioon on ITIL-iga ühilduv funktsionaalsus, näiteks muudatuste haldamine. Selle funktsiooni abil saate hõlpsalt jälgida oma organisatsiooni infrastruktuuris tehtud muudatusi ja tagada, et need on enne rakendamist korralikult dokumenteeritud ja heaks kiidetud. Active Directory parooli iseteenindus on veel üks kasulik funktsioon, mida Help Desk Premier pakub. See funktsioon võimaldab kasutajatel oma paroole lähtestada, ilma et nad peaksid ühendust võtma IT-toega. See säästab nii kasutajate kui ka IT-töötajate aega, tagades samas turvalisuse järgimise. Help Desk Premier pakub ka probleemide haldamiseks piletite rühmitamist, mis aitab tuvastada klientide kaebustes korduvaid probleeme või mustreid, et nendega saaks tegeleda pigem ennetavalt kui reageerivalt. Tarkvara on paindlikkust silmas pidades välja töötanud BrightBox Solutions – juhtiv ärilahenduste pakkuja. Lahendus on loodud mastaapsust silmas pidades, nii et see kasvab aja jooksul koos teie ettevõtte vajadustega ilma täiendavate kulude või keerukuseta. Help Desk Premieri kasutajaliides (UI) on intuitiivne, kuid piisavalt võimas edasijõudnud kasutajatele, kes vajavad suuremat kontrolli oma töövooprotsesside üle, samas on see piisavalt lihtne algajatele, kes soovivad kiiret juurdepääsu ilma eelneva ettevalmistuseta! BrightBox Solutionsi üldine Help Desk Premier pakub paindlikku lahendust, mida on lihtne kasutada, kuid mis on piisavalt skaleeritav, et ettevõtted saaksid töötada tipptasemel olenemata probleemidest!

Click4Assistance Toolbox – ülim äritarkvara reaalajas vestluse, külastajate jälgimise ja ennetavate kutsete jaoks Kas otsite võimsat ja paindlikku reaalajas vestluse tarkvaralahendust, mis aitab teil oma veebisaidi külastajatega reaalajas suhelda? Otsige rohkem kui Click4Assistance Toolbox – ülim äritarkvara, mis ühendab reaalajas vestluse, külastajate jälgimise ja ennetavad kutsed ühte paketti. Click4Assistance Toolboxi abil saate hõlpsalt oma veebisaidi külastajatega ühendust võtta ning neile kohest tuge ja abi pakkuda. Olenemata sellest, kas teil on e-pood või teenusepõhine ettevõte, on see tarkvara loodud selleks, et aidata teil parandada klientide seotust, suurendada müügikonversioone ja suurendada klientide rahulolu. Mille poolest siis Click4Assistance Toolbox teistest turul olevatest reaalajas vestluse tarkvaralahendustest eristub? Vaatame lähemalt mõningaid selle põhifunktsioone: Reaalajas vestlus: Click4Assistance Toolboxi reaalajas vestluse funktsiooniga saate oma veebisaidi külastajatega reaalajas suhelda. See tähendab, et kui kellelgi on teie saidi sirvimise ajal küsimusi või ta vajab abi, saab ta lihtsalt klõpsata vestlusnupul, et alustada vestlust mõne teie agendiga. Samuti saate kohandada vestlusakna välimust, et see vastaks teie brändi identiteedile. Külastajate jälgimine: külastajate jälgimise abil saate jälgida, kuidas inimesed teie veebisaidiga reaalajas suhtlevad. See hõlmab teavet, näiteks seda, milliseid lehti nad külastavad, kui kaua nad igal lehel viibivad, kust nad tulevad (nt otsingumootorid või sotsiaalmeedia) ja palju muud. Neid andmeid saab kasutada teie veebisaidi sisu optimeerimiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks. Proaktiivsed kutsed: ennetavate kutsetega saate potentsiaalsete klientideni jõuda juba enne, kui nad ühendust võtavad. Näiteks kui keegi on teie saidil mõnda aega teatud tooteid sirvinud, kuid pole veel ostnud, võite saata talle kutse, mis pakub abi või erisoodustusi. See funktsioon on suurepärane müügikonversioonide suurendamiseks ja klientide lojaalsuse suurendamiseks. Lihtne juurutamine: Click4Assistance Toolboxi üks parimaid asju on see, kui lihtne on seda igat tüüpi veebisaidil või arvutis rakendada. Teil ei ole vaja tehnilisi oskusi ega kodeerimisalaseid teadmisi – järgige lihtsalt meie samm-sammult juhiseid, et alustada mõne minutiga. Täielik Ühendkuningriigis põhinev tugi: kui teil on Click4Assistance Toolboxi kasutamise ajal küsimusi või probleeme (milles me kahtleme!), on meie sõbralik Ühendkuningriigis asuv tugimeeskond alati valmis aitama. Oleme uhked, et pakume tipptasemel klienditeenindust, mis ületab teiste ettevõtete pakutavat. Täielikult hostitud ja turvaline: erinevalt mõnest teisest reaalajas vestluse tarkvaralahendusest, mis nõuab installimist kohalikesse serveritesse (mis võib olla kulukas), hostitakse Click4Assistance Toolbox täielikult meie turvalistes serverites, kasutades pilvepõhist tehnoloogiat. See tähendab, et enam pole vaja tarkvaravärskendusi – kõik täiustused lisatakse automaatselt ilma seisakuta! Tasuta 14-päevane prooviversioon: kas pole ikka veel veendunud? Miks mitte proovida ise Click4Assistance Toolboxi, alustades juba täna tasuta 14-päevast prooviperioodi! Mingeid kohustusi pole – lihtsalt registreeruge veebis ja alustage kõigi selle äritarkvara pakutavate hämmastavate funktsioonide avastamist. Kokkuvõtteks, Kui soovite kõik-ühes lahendust klientidega võrgus reaalajas vestlustarkvara kaudu suhtlemiseks, siis otsige rohkem kui Click4assitance'i tööriistakasti! See pakub kõike vajalikku, sealhulgas külastajate jälgimist ja ennetavaid kutseid, et ettevõtted ei jätaks enam kunagi ühtegi võimalust kasutamata, kui tegemist on oma veebipõhise kohalolekuga. Clickforassitance'i tööriistakast pakub täielikku paindlikkust, muutes selle täiuslikuks olenemata sellest, kas teil on e-kaubanduspood või teenusepõhine ettevõte; Lisaks tagab selle lihtne rakendusprotsess seda võimsat tööriista kasutada igaüks, olenemata tehniliste oskuste tasemest. Täieliku Ühendkuningriigis asuva toe olemasolul, kui midagi peaks valesti minema, ning täielikku turvalist pilvetehnoloogia kaudu hostimist, mis tähendab automaatseid värskendusi ilma seisakuta – seal pole tõesti midagi muud sarnast! Miks siis oodata? Alustage kõigi nende suurepäraste funktsioonide uurimist juba täna, registreerudes kohe!

Rhea Help Desk Solution on võimas ja intuitiivne veebipõhine klienditoe ja IT-toe tarkvara, mis pakub laia valikut funktsioone, mis aitavad ettevõtetel oma klienditeenindustoiminguid hõlpsalt hallata. See tarkvara on loodud olema lihtne, hõlpsasti kasutatav ja kohandatav ning see sobib ideaalselt igas suuruses ettevõtetele, kes soovivad oma klienditoe protsesse sujuvamaks muuta. Rhea Help Desk lahenduse abil saavad ettevõtted hallata pileteid otsast lõpuni võimsate piletihaldusfunktsioonidega. See hõlmab võimalust jälgida pileti olekut, määrata pileteid konkreetsetele agentidele või meeskondadele, määrata prioriteete ja tähtaegu ning palju muud. Tarkvara sisaldab ka klientide iseteenindusportaali, mis võimaldab klientidel 24/7 veebis pileteid esitada. See funktsioon aitab vähendada teie tugimeeskonna töökoormust, pakkudes samal ajal klientidele kiiret juurdepääsu vajalikule teabele. Lisaks piletihaldusvõimalustele pakub Rhea Help Desk Solution ka mitme kanaliga tuge veebi-, meili- ja telefonipäringute jaoks. See tähendab, et saate hõlpsalt hallata kõiki oma klientidega seotud suhtlusi ühes kohas, olenemata sellest, kuidas nad abi otsivad. Üks selle tarkvara silmapaistvamaid funktsioone on selle täielik e-posti integreerimise võimalus, mis võimaldab teil saada e-kirju otse oma kasutajatoe süsteemi, ilma et need teie postkasti kaoks. Samuti saate märguandeid kohandada nii, et teid teavitataks uute piletite esitamisest või olemasolevate piletite värskendustest. Rhea kasutajatoe lahendus on varustatud ka SLA (Service Level Agreement) ja eskalatsioonihaldustööriistadega, mis tagavad kriitiliste probleemide kiire lahendamise, määrates neile kõrgemad prioriteeditasemed või suurendades neid vastavalt vajadusele. Juhtidele, kes soovivad saada ülevaadet meeskonna tulemuslikkuse mõõdikutest, nagu reageerimisajad või eraldusvõime määrad – see tarkvara on sellega kaetud! Tänu oma laiaulatuslikele aruandlusvõimalustele, sealhulgas standardaruannetele ja ad hoc aruannetele, saavad juhid hõlpsasti mõõta meeskonna jõudlust peamiste tulemusnäitajate (KPI-de) põhjal, nagu esimene reageerimisaeg või keskmine lahendusaeg. Selle tarkvara teine ​​suurepärane omadus on selle kohandatav olemus – see võimaldab kasutajatel täielikult kontrollida, kuidas nad soovivad oma klienditoe lahendust nende ainulaadsete ärivajaduste põhjal konfigureerida. Olgu selleks vormide väljade kohandamine või kohandatud töövoogude loomine – kasutajatel on selle tööriista kasutamise osas täielik paindlikkus! Üldiselt, kui otsite lihtsalt kasutatavat, kuid võimsat lahendust oma ettevõtte klienditeenindustoimingute haldamiseks, siis otsige Rhea Help Desk'i lahendust!

Kas olete väsinud oma saidi toe haldamisest lõputute meilide ja telefonikõnede kaudu? Kas soovite organiseeritumat ja tõhusamat viisi klientide päringute käsitlemiseks? Otsige enam kui HelpDeskZ, tasuta PHP-põhine tarkvara, mis võimaldab teil hõlpsalt hallata oma saidi tuge. HelpDeskZ on veebipõhine tugipiletite süsteem, mis kategoriseerib piletid rühmadesse, muutes nende haldamise korraldamise ja agentide määramise lihtsaks. Selle tarkvara abil saate lõpetada aja raiskamise, kirjutades ikka ja jälle samad vastused. Selle asemel tagage levinutele küsimustele kiired järjepidevad vastused, luues eelnevalt vormindatud vastused. HelpDeskZ üks parimaid omadusi on selle võime kohandada kasutajatelt pileti esitamisel kogutavaid andmeid. See aitab jõuda otse käsiloleva probleemini, säästes mõlema osapoole aega ja pettumust. Lisaks, kui teil on HTML-teadmised, on kasutajatoe välimuse kohandamine imelihtne tänu HelpDeskZ-i Twigi kasutamisele mallimootorina. Aga kuidas on keelebarjääriga? HelpDeskZ-ga pole probleemi! Seda tarkvara saab hõlpsasti tõlkida mis tahes keelde, et kliendid üle kogu maailma saaksid tipptasemel tuge oma emakeeles. Üldiselt on HelpDeskZ suurepärane valik ettevõtetele, kes otsivad tõhusat viisi oma klienditoe vajaduste haldamiseks. Selle kasutajasõbralik liides muudab selle kasutamise lihtsaks isegi mittetehniliste töötajate jaoks, samas kui selle kohandatavad funktsioonid võimaldavad igas suuruses ja igas tööstusharus ettevõtetel seda kohandada vastavalt nende vajadustele. Lisaks, kas me mainisime, et see on täiesti tasuta? Proovige HelpDeskZ-i juba täna!

HarePointi HelpDesk for SharePointi on võimas äritarkvara, mis võimaldab organisatsioonidel luua oma Microsoft SharePointi keskkonnas kasutajatoe süsteemi. See tarkvara on loodud spetsiaalselt SharePointi jaoks ja on kohe kasutusvalmis, muutes selle juurutamise lihtsaks ja mugavaks. HarePointi HelpDeski üks peamisi omadusi on selle juurutamise lihtsus. Pärast juurutamist pakub tarkvara spetsiaalset kasutajatoe veebisaidi malli, mida saab kasutada vajaliku arvu tugiteenuste saitide loomiseks. Toode pakub ka kõiki vajalikke sätteid kasutajapäringute soovitud töötlemistsükli loomiseks, alates tõrkepiletite jaoks vajalike andmetüüpide valimisest kuni kasutajatoe kasutajatele ja töötajatele mõeldud teatiste ja hoiatuste konfigureerimiseni. HarePointi HelpDeski taotluste töötlemise loogika põhineb SharePointi deklaratiivsetel töövoogudel, mis tagab kasutajapäringute tõhusa käsitlemise. Tarkvara pakub kasutajatoe töötajatele ka laialdasi koostöövõimalusi, võimaldades neil klientide probleemide lahendamisel sujuvalt koostööd teha. HarePointi HelpDesk toetab veebi-, e-kirja- või telefonipäringute töötlemist, muutes klientidel hõlpsaks oma päringutega ühendust võtta mis tahes eelistatud kanali kaudu. Tarkvara pakub ka sügavat integreerimist ettevõtte e-posti süsteemidega, tagades kõigi klientide päringute hõivamise ja tõhusa töötlemise. Teine HarePointi HelpDeski põhifunktsioon on täielikult kohandatavad piletivormid. Organisatsioonid saavad neid vorme hõlpsalt kohandada vastavalt oma konkreetsetele vajadustele ja nõuetele. Lisaks on tarkvaras saadaval graafilised aruanded ja armatuurlauad, mis võimaldavad kasutajatoe personali jõudlust jälgida. HarePointi HelpDeski kasutatav litsentsimismudel on lihtne ja tõhus; see põhineb WFE-serveri numbril ega nõua täiendavaid makseid tellimise ega töödeldud teenusepäringute arvu eest. Kokkuvõttes pakub HarePointi HelpDesk tõhusat lahendust organisatsioonidele, kes soovivad luua oma Microsoft SharePointi keskkonnas tugeva kasutajatoe süsteemi. Tänu oma kasutusmugavuse funktsioonidele, nagu kasutusvalmis mallid ja kohandatavad piletivormid koos sügava integreerimisvõimalusega ettevõtte e-posti süsteemidega, on see toode ideaalne valik ettevõtetele, kes soovivad oma klienditoe toiminguid sujuvamaks muuta, hoides samal ajal kulud madalad.

Bug Tracker Organizer Deluxe on võimas ja intuitiivne veajälgimise tarkvara, mis on loodud Windowsi kasutajatele. See pakub terviklikku andmebaasihalduslahendust, mis võimaldab teil hõlpsalt salvestada, korraldada ja hallata defekte, funktsioonipäringuid, veateateid või muid tarkvaraarenduse probleeme. Olenemata sellest, kas olete kogenud arendaja või algaja andmebaasihalduse alal, pakub Bug Tracker Organizer Deluxe intuitiivset liidest, mis muudab selle seadistamise ja kasutamise lihtsaks. Selle kasutusvalmis vigade jälgimise andmebaasihalduslahenduste abil saate Designeriga andmebaasilahendusi ilma probleemideta luua või muuta. Üks Bug Tracker Organizer Deluxe põhifunktsioone on selle võimalus pääseda juurde teie tarkvaraarenduse probleemide andmetele mitmel viisil. Saate vaadata oma andmeid tabelivaaturi režiimis, et saada kiiret teavet, või lülituda standardvormi vaataja režiimi üksikasjalikuma teabe saamiseks. Lisaks saate kasutada brauseri vaatajarežiimi, et pääseda oma andmetele kõikjalt juurde, kasutades mis tahes Interneti-ühendusega seadet. Tarkvara on varustatud ka mitme funktsiooniga, mis võimaldavad teil kiiresti ja lihtsalt genereerida andmespetsiifilisi käske. Vaid ühe nupuvajutusega saate saata konkreetsete vigadega seotud meilisõnumeid või kuvada nende kohta asjakohast teavet sisaldavaid veebilehti. Samuti saate jäädvustada veateadete pilte ja sisestada need automaatselt süsteemi. Veel üks Bug Tracker Organizer Deluxe suurepärane omadus on selle piiramatu maht kirjete lisamiseks ja andmebaaside haldamiseks. Olenemata sellest, kas teil on sadu või tuhandeid kirjeid, mida korraga mitmes andmebaasis hallata, pakub see tarkvara teid. Lisaks programmi kasutajasõbraliku liidese poolt toetatavatele käsitsi andmete sisestamise protseduuridele toetab Bug Tracker Organizer Deluxe ka automaatseid andmesisestusprotseduure, mis säästavad aega, tagades samas täpsuse. Kohandamisvalikud on selle veajälgimise tarkvaralahenduse veel üks tugev külg. Saate luua kohandatud vigade jälgimise andmebaasilahendusi, mis on kohandatud spetsiaalselt teie organisatsiooni vajadustele, kasutades programmi pakutavaid disaineri tööriistu. Igal teie organisatsiooni liikmel võivad olla eraldi kontod ainulaadsete andmebaasidega, millele pääseb juurde ainult nende sisselogimismandaatide kaudu, mis teeb erinevate projektidega samaaegselt töötavate meeskondade jaoks lihtsamaks kui kunagi varem, ilma et see segaks üksteise töö edenemist. Bug Tracker Organizer Deluxe ühildub ka võrguga, mis tähendab, et mitu organisatsiooni kasutajat pääsevad sellele korraga juurde erinevatest asukohtadest LAN-/WAN-võrkude kaudu ilma jõudluskiirust kahjustamata. Muud lisafunktsioonid hõlmavad teadmistebaasi andmebaasi lahendust, mis aitab arendajatel jälgida oma projektidega seotud korduma kippuvaid küsimusi (KKK); sõnastik, mis aitab säilitada järjepidevust kogu dokumentatsioonis; printimise aruande viisard; trükisildi viisard; printida kohandatud dokumente; paroolikaitse; ekspordi/impordi funktsionaalsus, mis võimaldab sujuvat integreerimist erinevate organisatsioonides kasutatavate süsteemide vahel, nagu CRM-süsteemid jne; kokkuvõtte/graafikute loomise võimalused, mis annavad ülevaate projekti edenemisest aja jooksul jne; kirje kopeerimise/kleepimise funktsioon, mis võimaldab hõlpsat ülekandmist erinevate andmebaaside vahel, mida haldavad sama kasutaja/meeskonna liikmed; kirje(de) kopeerimise/teisaldamise funktsioon, mis võimaldab edastamist erinevate andmebaaside vahel, mida haldavad sama kasutaja/meeskonna liikmed

TrackIT: ülim äritarkvara IT-remondiettevõtetele Kas olete tüdinud keerulise ja masendava tarkvara kasutamisest oma IT-remondiäri juhtimiseks? Kas soovite usaldusväärset ja skaleeritavat lahendust, mis lihtsustab teie klientide jaoks remonditööde broneerimist ja haldamist kogu remondiprotsessi vältel? Otsige TrackITist kaugemale – meie uusim tarkvarapakett, mis on loodud spetsiaalselt IT-remondiettevõtetele. TrackIT sobib suurepäraselt arvutite remonditöökodadele, kes tegelevad arvutite ja sülearvutite remondiga (nagu ka muude asjadega), telefonide remonditöökodadele ja sisemistele IT-osakondadele, kes soovivad oma töökoormuse haldamiseks usaldusväärset valikut. Arendusega alustati 2012. aastal ning seda on reaalsetes olukordades kasutatud alates jaanuarist, tihedas arvutiremonditöökojas. Poes kasutati algselt teist tarkvara, mille kasutamine oli keeruline ja masendav. TrackITi jõudluse ja lihtsusega on nad aga olnud ülimalt rahul. Arendasime TrackIT-i nii, et seda oleks võimalikult lihtne kasutada, toimides samal tasemel muu turul saadaoleva tarkvaraga. Tänu selle lihtsale liidesele, sujuvale integreerimisele ja peaaegu üldse mitte vajamineva personali koolitusega pääsete tööle kolme klõpsuga mis tahes ekraanilt. Kiire juurdepääs klientide ja töökohtade teabele muudab teie ettevõttes toimuva jälgimise lihtsaks. Üks TrackITi silmapaistvamaid omadusi on selle lihtne tagastamise funktsioon – ideaalne nendeks hetkedeks, mil kliendid vajavad parandatud esemete tagastamist või kui lõpetatud töödega on probleeme. Lisaks on TrackIT väga kohandatav – see võimaldab teil kohandada oma ettevõtteteavet, remonditüüpe ja hindu, kaubamärke, kaubatüüpe – muutes selle ideaalseks lahenduseks, mida saab kohandada just teie vajadustele vastavaks. Põhijooned: Lihtne liides: selle kasutajasõbraliku liidese disainiga, mis nõuab minimaalset personali koolitusaega; isegi uutel töötajatel on see päevapealt lihtne kasutada! Kiire juurdepääs: pääsete ligi kõikidele asjakohastele kliendiandmetele igal ekraanil kolme klõpsuga! See tähendab vähem aega, mis kulub erinevate ekraanide või menüüde kaudu klientide või tööde kohta teabe otsimisele. Lihtne tagastamise funktsioon: kui lõpetatud töödega on probleeme või kui kliendid vajavad parandatud esemete kiiret tagastamist; see funktsioon muudab nende tagastamise probleemivabaks! Väga kohandatav: kohandage kõike alates ettevõtte teabest kuni konkreetsete üksikasjadeni, nagu hinnastruktuurid, mis põhinevad klientidele vajalikel erinevat tüüpi remonditöödel – nii et iga aspekt sobiks ideaalselt TEIE ärimudeli jaoks kõige paremini sobivaga! Eelised: Tõhus töövoohaldus: tõhustage protsesse, nagu remondi broneerimine ja nende haldamine kogu protsessi vältel – andes selle asemel rohkem aega TEIE ettevõtte juhtimisele! Suurenenud kliendirahulolu määr: pakkudes kiireid tööaegu ja tõhusat teenusepakkumist; see toob kaasa otse kõrgema rahulolumäära klientide seas, kes hindavad kiiret toimingut, ilma et nad peaksid ohverdama kvaliteedistandardeid! Parem personali tootlikkuse tase: vähem aega kulub erinevate ekraanide/menüüde kaudu otsimisele klientide/tööandmete otsimisele; töötajad saavad rohkem keskenduda ülesannete tõhusale täitmisele, ilma et segajad seda asjatult aeglustaksid. Järeldus: Kokkuvõtteks; Kui otsite kõikehõlmavat lahendust, mis on loodud spetsiaalselt TEIE vajaduste rahuldamiseks IT-remondiettevõtte juhtimisel, siis otsige enamat kui TRACK-It! Selle kasutajasõbraliku liidese disain koos võimsate funktsioonidega, nagu kiire juurdepääs ja kohandamisvõimalused, muudavad selle toote teistest praegu saadaolevatest silmapaistvaks!

Verax Service Desk on võimas äritarkvara, mis automatiseerib ja ühtlustab intsidentide haldamist, tagades õigeaegse lahendamise ja SLA-le vastavuse. See tarkvara on loodud selleks, et aidata IT-spetsialistidel juhtida intsidentide lahendamise töövoogu alates administraatoritele ülesannete määramisest ja juhtumite lahendamisest kuni töövoogude automatiseerimiseni ja nende jälgimiseni kuni lõpetamiseni. Verax Service Deski abil saavad IT-spetsialistid teadmistebaasi salvestatud kogemuspõhise teabe põhjal intsidentide lahendamise aega lühendada. See tähendab, et nad saavad kiiresti juurde pääseda asjakohasele teabele varasemate juhtumite kohta ja kasutada neid teadmisi uute probleemide tõhusamaks lahendamiseks. Lisaks tagab Verax Service Desk, et juhtumid lahendatakse õigeaegselt täielikult konfigureeritavate eskalatsiooni- ja teavitamisprotseduuride abil. See tähendab, et IT-spetsialistid saavad seadistada kriitiliste probleemide korral automaatseid hoiatusi või vajadusel pileteid eskaleerida, tagades, et miski ei satuks läbi pragude. Üks Verax Service Deski põhiomadusi on selle võime jälgida SLA (teenusetaseme lepingute) vastavust ja sellest aru anda. See tähendab, et IT-spetsialistid saavad hõlpsasti jälgida oma toimivust kokkulepitud teenusetasemega, tuvastada parendusvaldkonnad ja näidata oma väärtust sidusrühmadele. Teine Verax Service Deski eelis on selle võime integreerida teenindus- ja tugiprotsesse mitme osakonna vahel. See tähendab, et organisatsioonid saavad oma tegevust sujuvamaks muuta, koondades kõik tugitaotlused ühte süsteemi, vähendades dubleerimist ja parandades meeskondade vahelist suhtlust. Lõpuks saab Verax Service Deski korraldada teiste Veraxi rakendustega, nagu NMS ja APM (kast-valmis integratsioon), et luua täiustatud intsidentide jälgimise, katastroofi taastamise või varustamise lahendusi. See muudab selle ideaalseks valikuks organisatsioonidele, kes otsivad terviklikku lahendust oma IT-infrastruktuuri haldamiseks. Üldiselt, kui otsite võimsat äritarkvara lahendust oma intsidentide haldamise protsesside automatiseerimiseks, tagades samal ajal õigeaegse lahenduse ja SLA-le vastavuse, siis otsige Veraxi teeninduskeskust!

GizmoMarks: parimad elektroonilised märkmed teie ettevõtte vajaduste jaoks Tänapäeva kiires maailmas peavad ettevõtted olema organiseeritud ja tõhusad, et konkurentsiga sammu pidada. Eduka ettevõtte juhtimise üks olulisemaid aspekte on olulise teabe, näiteks paroolide, rakenduste või dokumentide linkide ja veebisaitide jälgimine. Siin tuleb appi GizmoMarks – võimas elektrooniline plokkmärkme, mis aitab teil oma andmeid lihtsalt kasutatavas liideses korrastada. Mis on GizmoMarks? GizmoMarks on turvaline elektrooniline plokkmärkmed, mis võimaldab salvestada ja korrastada kõiki olulisi andmeid ühes kohas. Selle plokkmärkmete andmed on liigitatud teemade kaupa ja iga teema koosneb piiramatust arvust kategooriatest. Kategooriad võivad sisaldada linke teie arvutis või võrgus asuvatele rakendustele või dokumentidele, linke veebisaitidele või e-kirjadele ja isegi paroole. Üks parimaid asju GizmoMarksi juures on selle paindlikkus – seda saab kasutada nii isiklikuks kasutamiseks kui ka ärilistel eesmärkidel. Olenemata sellest, kas otsite võimalust oma isiklikel rahaasjadel jälgida või ettevõtte projekte hallata, pakub GizmoMarks teid kindlasti. Funktsioonid GizmoMarks on varustatud spetsiaalselt ettevõtetele mõeldud funktsioonidega: 1) Turvaline andmesalvestus: kõiki andmeid saab salvestada ja krüpteerida 128-bitise võtmega. See tagab, et tundlikule teabele on juurdepääs ainult volitatud kasutajatel. 2) Lihtne korraldamine: GizmoMarksi intuitiivse liidese abil pole andmete korraldamine kunagi olnud lihtsam. Saate luua teemasid ja kategooriaid vastavalt oma konkreetsetele vajadustele. 3) Platvormidevaheline ühilduvus: programm ei eksisteeri mitte ainult Windowsi, vaid ka Linuxi platvormide jaoks. Windowsi platvormil loodud andmefaile (laiendiga. bef) saab lugeda Maci või Linuxi platvormil ja vastupidi. 4) Kohandatav liides: saate kohandada GizmoMarki liidese välimust ja tunnetust vastavalt oma eelistustele. 5) Kiirjuurdepääsu tööriistariba: kiirjuurdepääsu tööriistariba pakub lihtsat juurdepääsu sageli kasutatavatele funktsioonidele, nagu uute üksuste lisamine või olemasolevate otsimine. 6) Varundamise ja taastamise funktsioon: te ei pea muretsema olulise teabe kaotamise pärast, sest GizmoMarki varundamise ja taastamise funktsioon tagab, et kõik andmed on alati turvaliselt salvestatud. Kasu GizmoMarki kasutamine pakub mitmeid eeliseid: 1) Suurem tootlikkus. Kui kogu asjakohane teave on ühes kohas korraldatud, säästavad töötajad mitmest allikast otsides aega, kui nad vajavad kiiresti konkreetset teavet. 2) Täiustatud turvameetmed: sisseehitatud krüpteerimistehnoloogiaga on ettevõtte tundlik teave volitamata töötajate eest kaitstud. 3) Kulutõhus lahendus: võrreldes teiste turul saadaolevate tarkvaralahendustega pakub GizoMark kulutõhusat lahendust, ilma et see kahjustaks kvaliteeti. 4) Kasutajasõbralik liides: isegi mitte-tehnilistel töötajatel on selle lihtsa, kuid intuitiivse disaini tõttu lihtne kasutada. 5) Platvormideülene ühilduvus: see töötab sujuvalt erinevatel platvormidel, mis muudab erinevaid operatsioonisüsteeme kasutavate ettevõtete jaoks lihtsamaks. Järeldus Kokkuvõtteks võib öelda, et Gizmomarks on suurepärane lahendus ettevõtetele, kes otsivad tõhusat viisi oma väärtuslike andmete turvaliseks salvestamiseks, suurendades samal ajal tootlikkust. Selle kasutajasõbralik liides koos platvormidevahelise ühilduvusega muudab selle ideaalseks valikuks erinevate turul saadaolevate tarkvaralahenduste seas. Miks siis oodata? Proovige seda hämmastavat tarkvara juba täna!

ReadyDesk on võimas veebipõhine kasutajatoe tarkvaralahendus, mis on loodud täitma mis tahes suurusega ettevõtete nõudmisi. Oma laiaulatusliku funktsioonide komplektiga võimaldab ReadyDesk ettevõtetel pakkuda oma klientidele mitmeid võimalusi probleemide kiireks ja tõhusaks lahendamiseks. ReadyDeski üks põhifunktsioone on selle kliendiportaal, mis võimaldab klientidel iseteeninduseks pileteid avada ja tugiartikleid sirvida teadmistebaasis. See funktsioon ei säästa mitte ainult klientide ja tugipersonali aega, vaid aitab ka vähendada sissetulevate kõnede või meilide arvu. Teine suurepärane ReadyDeski pakutav funktsioon on otsevestlus, mis võimaldab klientidel reaalajas võrgus tugipersonaliga vestelda. See funktsioon võib olla eriti kasulik kiireloomuliste probleemide lahendamisel, mis nõuavad kohest tähelepanu. ReadyDesk pakub ka piletite jälgimise võimalusi, võimaldades ettevõtetel jälgida kõiki klientide päringuid ja tagada nende õigeaegne lahendamine. Tarkvara kaugtöölaua varahalduse funktsioon võimaldab tugipersonalil kaugjuurdepääsu kliendi seadmetele ja probleeme lahendada ilma, et nad peaksid viibima füüsiliselt kliendi asukohas. Lisaks sisaldab ReadyDesk võrguseadmete tuvastamise ja inventuuri võimalusi, mis võimaldab ettevõtetel jälgida kõiki oma võrgus olevaid seadmeid. See võib olla eriti kasulik IT-osakondade jaoks, kes vajavad täpset varude loendit eelarve koostamiseks või uuenduste või asenduste kavandamisel. Arveldusfunktsioon on veel üks ReadyDeski pakutav oluline aspekt. Tarkvara sisaldab nii aja jälgimise võimalusi kui ka ajastamisfunktsioone, mis võimaldavad ettevõtetel klientidele täpselt arveldada tegeliku töö põhjal. Lisaks tagab Active Directory/LDAP-i integreerimine sujuva integreerimise olemasolevate süsteemidega, kõnehaldusfunktsioonid aga sujuvamaks suhtluse organisatsiooni eri osakondade vahel. Koodi allkirjastamise võimalus tagab turvalise koodi täitmise, samas kui lokaliseerimisvalikud võimaldavad kasutajatel erinevatest piirkondadest üle maailma kasutada tarkvara tõhusalt oma emakeeles. Kohandamise valikud võimaldavad kasutajatel kohandada tarkvara vastavalt nende konkreetsetele vajadustele, samas kui manused võimaldavad kasutajatel lisada asjakohaseid faile või dokumente, mis on seotud otseselt seotud piletitega. Sissetulevate e-kirjade piletiks saatmise funktsioon loob klientide saadetud meilidest automaatselt pileteid, samas kui mitme keele võimalus tagab, et kasutajad erinevatest piirkondadest üle maailma saavad seda tõhusalt kasutada oma emakeeles. Uudisteartiklid pakuvad värskendusi uute väljaannete või organisatsioonides seda tööriista kasutades tehtud muudatuste kohta; aruandlus ja diagrammide koostamine annab ülevaate sellest, kui hästi teie meeskond teie ja teie klientide vahel sõlmitud SLA-de (teenusetaseme lepingute) suhtes toimib; sotsiaalmeedia ühekordne sisselogimine muudab nende klientide jaoks, kellel on kontod sotsiaalmeedia platvormidel, nagu Facebook ja Twitter jne, lihtsaks, nii et neil ei ole eraldi sisselogimismandaate meeles iga kord, kui nad soovivad juurdepääsu teabele teie toodete/teenuste/tugipakkumiste kohta; Tugilepingud tagavad, et pakute ühtlast teenindustaset kõikidele oma klientidele, olenemata sellest, kas tegemist on väikeste/keskmiste/suurettevõtetega; Küsitluste külastajate jälgimine aitab teil mõista, millist tagasisidet inimesed teie toote/teenuse/tugipakkumiste kohta annavad, et saaksite neid vastavalt täiustada. Üldiselt pakub ReadyDesk laiaulatuslikku funktsioonide komplekti, mis on loodud spetsiaalselt ärivajaduste jaoks – muutes selle ideaalseks valikuks ettevõtetele, kes otsivad usaldusväärset kasutajatoe lahendust, mis lihtsustab suhtlust meeskondade/osakondade/klientide/müüjate/partnerite jne vahel, parandades seeläbi üldist tootlikkust. ja tõhususe tase kogu organisatsioonis!

Klienditugi Organizer Pro on võimas ja hõlpsasti kasutatav andmebaasihaldustarkvara, mis on loodud aitama ettevõtetel oma klienditoe tegevusi korraldada, jälgida ja hallata. Oma intuitiivse liidese ja tugevate funktsioonidega on see tarkvara ideaalne lahendus igas suuruses ettevõtetele, kes soovivad oma klienditoe toiminguid sujuvamaks muuta. Üks Customer Support Organizer Pro põhifunktsioone on selle kiire ja lihtne andmesisestus. Vaid mõne klõpsuga saavad kasutajad kiiresti süsteemi sisestada uued klienditoe probleemid, säästes aega ja vähendades vigu. Tarkvara võimaldab kasutajatel otsida ja filtreerida probleeme mis tahes välja järgi, muutes vajaduse korral konkreetse teabe leidmise lihtsaks. Klienditoe Organizer Pro teine ​​suurepärane omadus on piiramatu arv kirjeid ja andmebaase. See tähendab, et ettevõtted saavad salvestada nii palju andmeid, kui nad vajavad, ilma et peaks muretsema, et ruum saab otsa või peaksid ostma lisalitsentse. Lisaks võimaldab tarkvara kasutajatel hõlpsalt importida andmeid tekstifailidest, Exceli arvutustabelitest või muudest allikatest. Lisaks nendele põhifunktsioonidele sisaldab Customer Support Organizer Pro ka mitmeid täiustatud tööriistu, mis on loodud spetsiaalselt klienditoe tegevuste haldamiseks. Need sisaldavad: - Kohandatavad probleemiväljad: kasutajad saavad kohandada igas probleemikirjes kasutatavaid välju vastavalt oma konkreetsetele vajadustele. - Automaatsed meiliteavitused: tarkvara saab konfigureerida uute probleemide lisamisel või värskendamisel automaatselt meiliteateid saatma. - Kasutajaõigused: administraatorid saavad määrata kasutajaõigused organisatsiooni rollide või osakondade alusel. - Aruandlustööriistad: tarkvara sisaldab mitmeid aruandlustööriistu, mis võimaldavad kasutajatel luua erinevate kriteeriumide alusel kohandatud aruandeid. Üldiselt on Customer Support Organizer Pro oluline tööriist igale ettevõttele, kes soovib oma klienditoe toiminguid parandada. Selle intuitiivne liides ja võimsad funktsioonid võimaldavad kõigil tasanditel kasutajatel kliendiprobleeme tõhusalt hallata, säästes samal ajal aega ja vähendades vigu. Olenemata sellest, kas olete väikeettevõtte omanik või osa suurettevõtte meeskonnast, on sellel tarkvaral kõik, mida vajate, et viia teie klienditoe jõupingutused järgmisele tasemele!

Service Tag Reporter: ülim äritarkvara teie seadmete haldamiseks Ettevõtte omanikuna võib oma seadmete jälgimine olla hirmutav ülesanne. Kuna hallata on nii palju masinaid, on garantiide ja muu olulise teabe lihtne meelest minna. Siin tulebki appi Service Tag Reporter. See võimas tarkvarautiliit võimaldab teil hankida mitme seadme garantiitingimused nende seerianumbrite alusel, muutes oma laoseisu jälgimise lihtsaks ja tagades, et kõik teie masinad on ajakohased . Kuid see pole veel kõik – Service Tag Reporter sisaldab ka kaugtööriista teie võrgus olevate seadmete Delli teenusesiltide leidmiseks. See tähendab, et saate kiiresti ja lihtsalt tuvastada kõik teie võrku ühendatud seadmed, isegi kui teil pole sellele füüsilist juurdepääsu. See on eriti kasulik mitme asukohaga ettevõtetele või kaugtöötajatele, kes vajavad juurdepääsu ettevõtte ressurssidele. Service Tag Reporteriga pole varude kirjete värskendamine kunagi olnud lihtsam. Sisestage lihtsalt iga oma laos oleva seadme seerianumbrid või teenindussildid ja laske tarkvaral ülejäänu teha. Näete ühe pilguga, millised masinad on veel garantii all ja millised vajavad tähelepanu. Üks parimaid asju Service Tag Reporteri juures on selle kasutusmugavus. Liides on intuitiivne ja kasutajasõbralik, nii et isegi kui te pole tehnikatundlik, saate seda tarkvara hõlpsalt kasutada. Ja kuna see on loodud spetsiaalselt äriseadmete haldamiseks, võite usaldada, et see vastab kõigile teie vajadustele. Miks siis valida Service Tag Reporter muu sarnase tarkvara asemel? Esiteks on see tarkvara mõeldud spetsiaalselt Delli seadmete jaoks – see tähendab, et see annab täpsemat teavet kui muud turul olevad üldised tööriistad. Lisaks eristab selle kaugtööriist teiste varude haldamise tööriistade seast, võimaldades kasutajatel tuvastada mis tahes võrku ühendatud seadme ilma füüsilise juurdepääsuta. Üldiselt, kui otsite lihtsalt kasutatavat, kuid võimsat tööriista oma ettevõtte seadmete garantiide ja hooldusmärgendite haldamiseks, siis otsige ainult Service Tag Reporterit!

Dameware kaugtugi: lihtsustage ja kiirendage oma IT-haldusülesandeid Kui ettevõtted kasvavad, kasvab ka nende IT-infrastruktuur. Kuna hallata on rohkem arvuteid, servereid ja seadmeid, võib IT-administraatoritel ja tugitehnikutel olla keeruline kaugtoe nõudmistega sammu pidada. Siin tulebki appi Dameware Remote Support – taskukohane ja lihtsalt kasutatav kaugtoe tarkvara, mis lihtsustab ja kiirendab IT kaughaldustoiminguid. Dameware Remote Support abil saate kaugjuurdepääsu arvutitele kohtvõrgus ja väljaspool tulemüüri. See tähendab, et saate pakkuda tuge töötajatele, kes töötavad kodus või on liikvel, ilma et peaksite füüsiliselt kohal olema. Samuti saate kaughaldada Active Directory domeene, kasutajaid ja rühmapoliitikat – seda kõike ühest konsoolist. Üks Dameware Remote Supporti põhifunktsioone on selle sisseehitatud Dameware Mini Remote Control. See tööriist võimaldab teil hõlpsasti saada kaugjuurdepääsu Windowsi, Linuxi ja Mac OS X süsteemidele. Saate probleeme kiiresti lahendada, kasutades kiiremaks tõrkeotsinguks Windowsi haldustööriistu ja TCP-utiliite. Veel üks Dameware Remote Supporti suurepärane funktsioon on selle võime pakkuda liikvel olles kaugtuge lõppkasutajatele teie Android- või iOS-seadmetest. See tähendab, et te ei pea toe pakkumisel olema oma laua külge seotud – saate seda teha igal pool ja igal ajal. Dameware Remote Support võimaldab teil luua ühenduse ka piiramatu arvu lõppseadmetega. See tähendab, et pole piiranguid sellele, kui paljude seadmetega saate korraga ühenduse luua, mistõttu on see ideaalne suurematele, mitme asukohaga organisatsioonidele. Lisaks pakub Dameware Remote Support mitmeid muid funktsioone, mis muudavad selle oluliseks tööriistaks igale ettevõttele, kes otsib tõhusat IT-kaughaldust: - Mitme platvormi tugi: toetab Windows®, macOS®, Linux® - Turvalised ühendused: kasutab SSL-krüpteerimistehnoloogiat - Kohandatavad sätted: võimaldab kohandada kasutajaõigusi - Tsentraliseeritud haldus: pakub tsentraliseeritud haldust ühe konsooli kaudu Üldiselt, kui otsite taskukohast, kuid võimsat lahendust, mis lihtsustab teie IT-haldustoiminguid ja kiirendab neid samal ajal, siis otsige Dameware Remote Support'i!

RealBench: ülim kinnisvarainvesteeringute tarkvara tööriist Kas olete väsinud kulutamast lugematuid tunde potentsiaalsete kinnisvarainvesteeringute analüüsimisele, et lõpuks peavalu ja selget vastust saada? Kas soovite, et oleks olemas tööriist, mis saaks kiiresti ja täpselt hinnata kinnisvara rahalist elujõulisust? Otsige RealBenchist kaugemale. RealBench on võimas kinnisvarainvesteeringute tarkvara tööriist, mis on loodud selleks, et aidata investoritel kiiresti ja täpselt jälgida potentsiaalsete kinnisvarainvesteeringute finantsimpulssi. Oma lihtsalt loetavate finantsnäitajate, lihtsate roheliste ja punaste signaalide, intelligentsete aruannete, mitme kinnisvara võrdluse armatuurlaua ja kohandatavate võrdlusuuringute seadetega on RealBench parim lahendus kõigile, kes soovivad teha kinnisvaramaailmas nutikaid investeerimisotsuseid. Kergesti loetavad finantsnäitajad RealBenchi üks peamisi omadusi on lihtsalt loetavad finantsnäitajad. Need näitajad annavad investoritele lühiülevaate kinnisvara finantsseisundist. Alates rahavoogude prognoosidest kuni puhaskasumi (NOI) arvutusteni annavad need näitajad investoritele kogu teabe, mida nad vajavad potentsiaalsete investeeringute kohta teadlike otsuste tegemiseks. Lihtsad rohelised ja punased signaalid Lisaks lihtsalt loetavatele finantsnäitajatele kasutab RealBench ka lihtsaid rohelisi ja punaseid signaale, et näidata kinnisvara finantsnäitajate tugevust või nõrkust. Nii on isegi algajatel investoritel lihtne kiiresti hinnata, kas kinnisvara on väärt või mitte. Arukad aruanded RealBench sisaldab ka intelligentseid aruandeid, mida saab kasutada rahastamise otsimisel, ostuhindade läbirääkimistel või kinnisvara müümisel. Need aruanded on koostanud valdkonna spetsialistid, kes mõistavad, mida laenuandjad laenutaotlusi hinnates otsivad või mida ostjad kinnisvara ostmist kaaludes soovivad. Mitme kinnisvara võrdluse armatuurlaud RealBenchi teine ​​suurepärane omadus on selle mitme kinnisvara võrdluse armatuurlaud. See võimaldab kasutajatel hõlpsasti võrrelda mitut kinnisvara kõrvuti, et nad saaksid kaotajatelt raha teenivad investeerimisvõimalused kiiresti välja visata. Kohandatavad võrdlusuuringu seaded Lõpuks pakub RealBench kohandatavaid võrdlusuuringu sätteid, mis võimaldavad kasutajatel kohandada oma analüüsi vastavalt nende konkreetsetele vajadustele. Olenemata sellest, kas otsite pikaajalist üüritulu või lühiajalist kasumit, saab neid seadeid vastavalt kohandada, et saaksite analüüsist täpselt seda, mida vajate. Järeldus: Kokkuvõtteks võib öelda, et kui soovite tõsiselt kinnisvarasse investeerimisotsuseid teha, siis vaadake RealBenchi. Oma võimsate funktsioonidega, nagu kergesti loetavad finantsnäitajad; lihtsad rohelised ja punased signaalid; intelligentsed aruanded; mitme kinnisvara võrdluse armatuurlaud; kohandatavad võrdlusuuringu seaded – see tarkvaratööriist aitab teie investeerimismängu mitu pügala üles tõsta!

Web Help Desk on võimas äritarkvara, mis lihtsustab teenuste haldamist ühtse piletimüügi, varade, teadmiste ja muudatuste haldamise abil. Intuitiivse veebiliidese ja teeninduskeskuse portaaliga pakub Web Help Desk tarkvara lihtsust ja automatiseerimist, et lihtsustada kasutajatoe piletimüügi ja IT-varade haldamist. Kui otsite lahendust kasutajatoe piletimüügiprotsessi lihtsustamiseks, haldades samal ajal ka oma IT-varasid tõhusamalt, on veebiabiteenus teile ideaalne tööriist. See tarkvara pakub mitmeid funktsioone, mis võimaldavad teil kasu saada lihtsustatud abipaketi piletimüügist ja teenuste haldamisest. Üks Web Help Deski põhifunktsioone on selle IT-varade haldamise ja inventuuri võimalused. Selle funktsiooni abil saate hõlpsalt jälgida kõiki oma IT-varasid ühes kohas. Saate jälgida riistvarakomponente, nagu serverid, laua-/sülearvutid, printerid/skannerid/koopiamasinad/faksid jne, aga ka tarkvaralitsentse. Selle tarkvara teine ​​oluline omadus on selle IT-muudatuste haldamise võimalused. Selle funktsiooniga saate hallata kõiki oma võrgu infrastruktuuris või rakendustes tehtud muudatusi ühes kohas. Saate koostada muudatustaotlusi mis tahes tüüpi muudatuste, sealhulgas riistvara- või rakenduste värskenduste jaoks. Web Help Desk pakub ka teadmiste haldamise ja teadmistebaasi võimalusi, mis võimaldavad kasutajatel pääseda juurde teabele levinud probleemide või korduma kippuvate küsimuste (KKK) kohta. See aitab vähendada esitatud piletite arvu, pakkudes kasutajatele eneseabi võimalusi. Help Deski toimivusaruandlus ja SLA (teenusetaseme lepingu) haldamine on teised olulised funktsioonid, mida Web Help Desk pakub. Need funktsioonid võimaldavad juhtidel jälgida oma meeskonna jõudlust eelmääratletud mõõdikute alusel, nagu reaktsiooniaeg või lahendusaeg, tagades samal ajal vastavuse klientidega kokkulepitud SLA-dele. Integreerimine SolarWindsi jõudlusseire tööriistadega muudab SolarWindsi võrgu jälgimise tööriistu kasutavatele ettevõtetele lihtsaks võrgu- ja serverisõlme rikkehoiatuste teisendamise süsteemis endas automaatsete teisendusprotsesside kaudu otse kasutajatoe piletiteks. See integratsioon lihtsustab võrgu tõrkepiletite lahendamist, võttes vastu võrgu- ja serverisõlmeteateid otse süsteemi, ilma et töötajad peaksid käsitsi sekkuma. Kokkuvõtteks võib öelda, et kui otsite tõhusat viisi oma kasutajatoe piletite haldamiseks, jälgides samal ajal oma IT-varasid tõhusamalt kui kunagi varem, siis otsige Web Help Deskist kaugemale! Selle intuitiivne liides koos võimsate automatiseerimisvõimalustega muudab selle ideaalseks valikuks ettevõtetele, kes otsivad sujuvamaid teenusepakkumisprotsesse kogu oma organisatsioonis!

Kas olete väsinud oma teadmiste ja teabe jälgimisest? Kas leiate end uppumas märkmete, dokumentide ja failide merre? Otsige kaugemale kui lexiCan Personal, kasutajasõbralik Wiki tarkvara teadmiste ja teabe haldamiseks. LexiCani abil saate intuitiivsel viisil koguda mis tahes teadmisi ja teavet. Tarkvara on disainitud kontorilaadse liidesega, mis muudab navigeerimise ja sellega tutvumise lihtsaks. Kuid ärge laske selle lihtsusel end petta – lexiCan on täis võimsaid funktsioone, mis teevad sellest parima tekstiredaktori turul. Üks lexiCani silmapaistvamaid omadusi on selle A-Z indeks ja klassifikatsioonisüsteem. Saate oma sisu korraldada mitme klassifikatsiooni abil, mis muudab vajaliku leidmise lihtsaks, kui seda vajate. Ja kui sellest ei piisa, võimaldavad dünaamilised filtrid ja täistekstiotsingu võimalused veelgi täpsemat otsimist – isegi failimanustes. Kuid võib-olla on lexiCani üks muljetavaldavamaid aspekte selle tasuta kategoriseerimis- ja märgistamissüsteem. See võimaldab veelgi rohkem paindlikkust sisu korraldamisel täpselt nii, nagu soovite. Ja kui viidete haldamine on teie jaoks oluline, võite olla kindel, et lexiCan on teid ka seal käsitlenud. Sisu importimine ja eksportimine muudest allikatest on lexiCani sisseehitatud funktsioonidega imelihtne. Ja sisemise või välise sisu linkide seadmine ei saa olla lihtsam – piisab vaid mõnest klõpsust. Ja ärgem unustagem failimanuseid – lexiCani abil integreeritakse need sujuvalt teie projektidesse/wikidesse, nii et kõik püsib korrastatuna ühes kohas. Lisaks võimaldab ülevaatefunktsioon kiireks viitamiseks näha kõiki failimanuseid korraga. Aga kes saab lexiCani kasutamisest kasu? Vastus: igaüks, kes kogub või säilitab teavet! Teadlased kasutavad seda oma uurimisprojektide korraldamiseks; projektijuhid koostavad käsiraamatuid ja projekti dokumentatsiooni; õpilased kasutavad seda materjalide kogumiseks või kodutöödeks; ajakirjanikud kasutavad seda ideede kogumise vahendina; konsultandid kasutavad seda materjalide kogumina erinevatel teemadel...loetelu jätkub! Ja parim veel? LexiCan Personal TASUTA versiooniga pole loodud projektide/wikide arvul piiranguid! Neile, kes vajavad täpsemaid funktsioone või piiramatut arvu artikleid projekti/Wiki kohta, on saadaval ka litsentsitud programmiversioon. Kokkuvõtteks: kui teadmiste või teabe haldamine on teie jaoks kunagi olnud üle jõu käiv või masendav (ja olgem ausad – kes poleks seda kunagi tundnud?), siis proovige LexiCAN Personal Wiki Software juba täna! Selle intuitiivne disain koos võimsate organisatsiooniliste tööriistadega muudab igasuguse andmemahu haldamise lihtsaks, kuid tõhusaks – olenemata sellest, kas seda kasutavad keerukaid teemasid uurivad teadlased või koduseid ülesandeid korraldavad õpilased – LexiCAN aitab sujuvamaks muuta mis tahes protsesse, hoides kõike turvaliselt ja vajadusel hõlpsasti juurdepääsetavana!

Cisco Unified Communicationsi telefoni kaugjuhtimistööriist Uplinx-Software on võimas äritarkvara, mis võimaldab telefoniadministraatoritel ja teeninduspunktide operaatoritel oma ettevõttes Cisco IP-telefone kaugjuhtida. Selle tööriista abil saavad tugitöötajad nüüd eemalt vaadata ja juhtida Cisco IP-telefoni ning rääkida töötajaga unikaalsete funktsioonide kaudu, mida saab konfigureerida nende IP-telefonil või kasutajaseadme profiilil, näiteks: grupi vastuvõtmine, konverents või jahigrupp. See tarkvara on loodud pakkuma otseseid telefonitoiminguid, mida saab teha eemalt, kuid samal tasemel kui telefoni ees istudes. See võimaldab kasutajatel sisse logida laienduse mobiilsusprofiili, vaadata telefoni ekraani ja helistada lauatelefonile, et teha tõrkeotsing ilma reisimata või lõppkasutajaid või saidi töötajaid kaasamata. Üks selle tarkvara põhifunktsioone on selle võime toetada Cisco Extension Mobility. Töötajad saavad kasutaja laienduse mobiilsuse profiiliga kaugtelefoni otsida ja kaugjuhtimisega sisse logida ja sealt välja logida. See funktsioon võimaldab tugitöötajatel hõlpsasti hallata mitut seadet erinevates asukohtades ilma füüsilise juurdepääsuta. Lisaks toetab see tarkvara ka hulgitoiminguid Cisco Extension Mobility ja Background Image juurutamiseks. See funktsioon võimaldab kasutajatel hõlpsalt koostada laienduse mobiilsuse olekuaruannet, välja logida ja uuesti sisse logida, taustapilti telefonirühmas. Selle tarkvara teine ​​suurepärane omadus on telefoniklahvide makrode salvestamise ja taasesitamise võimalus. Kasutajad saavad seda funktsiooni kasutada telefonide kaugkonfigureerimise teel, määrates igale reale taustapildid ja helinad või mis tahes muud telefoni seaded, millele on juurdepääs ainult telefonis. Telefoni kaugjuhtimine Cisco IP-telefonidele on saadaval nii eraldiseisva töölaua Windowsi vormirakendusena kui ka veebiserveri versioonina, mis nõuab töölaual ainult veebibrauserit. Desktop Edition sobib ideaalselt juurutusinseneridele, kes vajavad tõrkeotsingut, mis on seotud pakkoperatsioonidega, nagu EM-i hulgilogimine/väljalogimine, taustapiltide levitamine jne, samas kui veebiväljaanne on mõeldud rohkem kasutajatoe töötajatele, kes vajavad kiiret juurdepääsu kõikjalt, kasutades ainult oma brauserit. Üldiselt, kui otsite tõhusat viisi oma ettevõtte Cisco Unified Communications süsteemi haldamiseks, siis otsige Uplinxi tarkvara telefoni kaugjuhtimise tööriista! Tänu oma täiustatud funktsioonidele, nagu hulgioperatsioonide tugi ja makrode salvestamine/taasesitamine, ning hõlpsasti kasutatav liides muudavad selle oluliseks tööriistaks iga IT-osakonna arsenalis!

Juurdepääsetav kasutajatugi: parim lahendus teie ettevõttele Ettevõtte omanikuna teate, kui oluline on pakkuda suurepärast klienditeenindust. Suurepärase klienditeeninduse üks põhikomponente on tõhusa ja tõhusa kasutajatoe süsteemi olemasolu. Siin tulebki sisse AccessAble Help Desk. AccessAble Help Desk on terviklik aknad ja valikuline veebipõhine kasutajatoe süsteem, mis võib muuta teie ettevõtte klienditoe haldamise viisi. See võimas tarkvara tarnitakse koos Microsofti formaadis Accessi andmebaasiga, kuid selle saab migreerida Microsoft SQL Serverisse, mis annab teile veelgi suurema paindlikkuse ja mastaapsuse. AccessAble Help Deski abil on teil juurdepääs paljudele funktsioonidele, mis muudavad teie IT-abikeskuse haldamise lihtsamaks kui kunagi varem. Kaasasolev aruannete kujundaja võimaldab teil pakutavaid aruandeid muuta ja kuigi kaasas on mitu armatuurlaua stiilis aruannet, saate kujundada ka oma armatuurlaudu. Programmi abil on lihtne kiiresti koostada aruandeid ja diagramme, mis näitavad teie IT-toe meeskonna tööd. Saate jälgida piletite mahtu, reageerimisaegu, eraldusvõime määra ja palju muud – seda kõike vaid mõne klõpsuga. Üks parimaid asju AccessAble Help Deski juures on see, et puuduvad varjatud ega korduvad kulud. Saate piiramatult töötajaid ja kasutajaid ilma lisatasuta – nii et olenemata sellest, kas juhite väikeettevõtet või juhite ettevõtte tasemel tegevust, see tarkvara on teie jaoks kaetud. Ja kui vajate kasutajatoe süsteemile juurdepääsuks liikvel olles või kaugemast asukohast veelgi suuremat paindlikkust? Pole probleemi! Valikuline veebiliides on tasuta neile, kes ostavad töölaualitsentsi – nii et olenemata sellest, kas töötate kodus või liikvel olles, pole kasutajatoele juurdepääs kunagi olnud lihtsam. Miks siis valida oma ettevõtte jaoks AccessAble Help Desk? Siin on vaid mõned põhjused. Tõhus piletihaldus: AccessAble Help Deski intuitiivse piletihaldussüsteemiga pole piletite jälgimine kunagi olnud lihtsam. Saate määrata pileteid prioriteeditaseme või osakonna teadmiste põhjal – tagades, et iga probleem lahendatakse võimalikult kiiresti. Kohandatavad aruanded: AccessAble Help Deski tarkvarapaketis sisalduva Report Designeri tööriistakomplektiga pole kohandatud aruannete loomine kunagi olnud lihtsam. Olenemata sellest, kas vajate üksikasjalikke mõõdikuid piletite mahu kohta või soovite ülevaadet üldistest toimivuse suundumustest aja jooksul – see tarkvara pakub kõike, mis on vajalik põhjaliku andmepõhise ülevaate saamiseks selle kohta, kui hästi mis tahes osakonnas igal ajahetkel läheb! Paindlikud juurutamisvalikud: olenemata sellest, kas töötate kohapeal Windowsi lauaarvutite/sülearvutite/serverite kaudu VÕI kaugjuurdepääsu kaudu veebibrauseri kaudu – see lahendus pakub maksimaalset paindlikkust individuaalsete vajaduste/eelistuste/eelarvete/jne jaoks kõige sobivama juurutusvaliku valimisel. Piiramatu arv kasutajaid ja töötajaid: erinevalt teistest lahendustest, mis võtavad tasu kasutaja/töötaja kohta – see pakub piiramatuid kasutusõigusi ilma igasuguste lisatasudeta! See tähendab, et ettevõtted saavad oma tegevust laiendada, ilma et peaks kartma, et neid tabavad ootamatud kulud, mis tulenevad aja jooksul suurenenud kasutustasemest! Lisatasuta valikuline veebiliides: neile, kes eelistavad oma süsteemidele kaugjuurdepääsu (nt reisides), on töölaualitsentsi versiooni ostmisel tasuta saadaval valikuline veebiliides. See tähendab, et kasutajad saavad oma kontodele sisse logida kõikjal, kus on Interneti-ühendus, kasutades ainult tavalist veebibrauserit (täiendavaid allalaadimisi/installatsioone pole vaja). Kokkuvõtteks, Kui otsite tõhusat, kuid paindlikku lahendust IT-toe taotluste haldamiseks organisatsiooni sees, siis otsige enamat kui AccessableHelpDesk! oma kohandatavate aruandlustööriistadega; paindlikud juurutamise võimalused; piiramatu kasutaja/töötaja litsentsimise mudel; pluss valikuline veebiliides, mis on saadaval tasuta töölaualitsentsi versiooni ostmisel – see toode pakub tõesti kõike vajalikku. Võtke kontroll kogu protsessi üle otsast lõpuni, hoides samal ajal kulud madalad ja hallatavad pikaajaliselt!

HelpMaster on terviklik majandustarkvara, mis ühendab CRM-i, kasutajatoe, teeninduskeskuse, e-posti vastuste haldamise, veebiiseteeninduse ja palju muud ühte tarkvarakomplekti. See on loodud olema taskukohane ja täis funktsioone, mis sobivad iga suurusega ettevõttega. HelpMaster on spetsiaalselt loodud kasutamiseks kasutajatoes, teeninduslauas, kaebuste haldamisel, rajatiste haldamisel, äriprotsesside jälgimisel, taotluste täitmisel ja haldamisel, töövoo automatiseerimisel, e-posti vastuste haldamisel ja veebi iseteeninduses. Väikeettevõtetele, kes otsivad süsteemi teie ettevõtet mõjutavate igapäevaste probleemide jälgimiseks ja haldamiseks, on HelpMasteril kõik, mida praegu vajate, ja palju ruumi kasvamiseks. Ettevõtetele, kes soovivad viia oma tugiteenused kooskõlla ITIL-i (Information Technology Infrastructure Library) ja muude teenusehaldusraamistike põhimõtetega, leiate HelpMasteri nutikalt kavandatud ja võimsa tööriistana, mis võimaldab teil rakendada nii juhtumite haldamist kui ka probleemide juhtimist. Tuhandete kasutajate tagasisidele üle maailma loodud HelpMaster on turul kõige paindlikum mallipõhine kasutajatoe süsteem. Tänu oma intuitiivsele liidesele on kõigil tehniliste teadmiste tasemetel kasutajatel lihtne kiiresti kurssi saada. HelpMaster pakub mitmeid funktsioone, sealhulgas: - Kohandatavad mallid: looge kohandatud malle erinevat tüüpi taotluste või juhtumite jaoks. - Töövoo automatiseerimine: automatiseerige korduvaid ülesandeid, nagu piletite määramine või teatiste saatmine. - Meilivastuste haldamine: hallake klientidelt sissetulevaid e-kirju, luues automaatselt pileteid või suunates need otse agentidele. - Veebi iseteenindusportaal: lubage klientidel veebiportaali kaudu taotlusi või juhtumeid esitada. - Teadmistebaas: looge otsitav teadmistebaas, et kliendid saaksid vastuseid leida ilma tugiteenusega ühendust võtmata. - Aruandlustööriistad: koostage aruandeid piletite mahu suundumuste, agentide tulemuslikkuse ja klientide rahulolu hinnangute jms kohta. Üks põhifunktsioon, mis HelpMasteri teistest kasutajatoe süsteemidest eristab, on selle paindlikkus. Tarkvara saab laialdaselt kohandada, kasutades mallide töövoogusid, kohandatud välju jne. See tähendab, et seda saab kohandada konkreetselt teie organisatsiooni vajadustega, selle asemel, et sundida teid kasutama eelmääratletud töövooge või välju. Teine HelpMasteri eelis on selle mastaapsus. Olenemata sellest, kas olete väike idufirma või ettevõtte tasemel organisatsioon, ei pea muretsema selle tarkvara väljakasvamise pärast, kuna see saab hõlpsasti hakkama suurte taotlustega, säilitades samal ajal kõrge jõudluse. Lisaks pakub HelpMaster integreerimist populaarsete kolmandate osapoolte rakendustega, nagu Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com jne. See muudab organisatsioonide jaoks, kes juba kasutavad neid rakendusi oma igapäevases tegevuses, hõlpsasti integreerida need sujuvalt oma kasutajatoe süsteemi ilma täiendavate lisadeta. jõupingutusi. Üldiselt, kui otsite taskukohast, kuid võimsat lahendust, mis ühendab CRM-i kasutajatoe teenuse e-posti vastuste haldamise veebiiseteeninduse ja palju muud, siis otsige HelpMasterist kaugemale!

Free Queue Manager (FQM) on võimas veebipõhine haldussüsteem, mis on loodud järjekordade ja liinide korraldamise protsessi lihtsustamiseks. Äritarkvarana pakub FQM tõhusat lahendust kliendivoogude haldamiseks ja üldise kliendikogemuse parandamiseks. Oma kasutajasõbraliku liidesega võimaldab FQM kasutajatel hõlpsalt järjekordi ja ridu reaalajas hallata. Tarkvara pakub lihtsat armatuurlauda, ​​mis võimaldab nii klientidel kui ka kasutajatel süsteemiga sujuvalt suhelda. See muudab ettevõtete jaoks lihtsaks oma järjekordade tõhusa haldamise, pakkudes samal ajal klientidele organiseeritud ootekogemust. Üks FQM-i põhiomadusi on selle võime käsitleda mitut järjekorda üheaegselt. See tähendab, et ettevõtted saavad erinevate teenuste või osakondade jaoks luua erinevaid järjekordi, mis muudab klientide jaoks järjekorraprotsessis navigeerimise lihtsamaks. Lisaks võimaldab FQM ettevõtetel seadistada kohandatud reegleid, nagu prioriteetsed tasemed või teenindusajad, tagades iga kliendi õiglase kohtlemise. Veel üks FQM-i suurepärane omadus on selle võime integreerida teiste süsteemidega, nagu digitaalsed märgid või SMS-teavitused. See tähendab, et ettevõtted saavad pakkuda reaalajas värskendusi järjekorra oleku kohta või teavitada kliente, kui nende kord on lähenemas tekstisõnumiga. FQM on varustatud ka täiustatud aruandlusvõimalustega, mis võimaldavad ettevõtetel jälgida peamisi mõõdikuid, nagu ooteajad, teenindusajad ja klientide rahulolu tase. Neid aruandeid saavad juhid kasutada selleks, et tuvastada valdkonnad, kus on vaja täiustusi, ja teha andmepõhiseid otsuseid selle kohta, kuidas oma järjekorrahaldusprotsesse kõige paremini optimeerida. Üldiselt on Free Queue Manager suurepärane valik igale ettevõttele, kes otsib tõhusat viisi oma järjekordade haldamiseks ja üldise kliendikogemuse parandamiseks. Oma kasutajasõbraliku liidese, täiustatud aruandlusvõimaluste ja sujuvate integreerimisvõimalustega – sellel tarkvaral on kõik, mida vajate!

Ticker Tape: lihtne ja kulutõhus viis sõnumite edastamiseks mitmel saidil Tänapäeva kiires ärikeskkonnas on suhtlus võtmetähtsusega. Olgu selleks töötajate teavitamine uutest probleemidest või nende kursis hoidmine praeguste probleemidega, tõhus suhtlus võib teie organisatsiooni tõrgeteta toimimise tagamisel oluliselt mõjutada. Siin tuleb sisse Ticker Tape. Ticker Tape on lihtne ja kulutõhus viis pealetükkimatute, kuid hästi nähtavate sõnumite edastamiseks tööjaamadesse, mis on levinud üle ühe või mitme saidi, ilma et see mõjutaks kasutajate tavapärast tööd. See sobib ideaalselt kasutajatoele või administraatoritele, kes soovivad inimesi ennetavalt uutest probleemidest teavitada või neid mõjutavate praeguste probleemide edenemisest teavitada – aidates oluliselt vähendada süsteemitõrgete ajal teeninduslauale saabuvate tarbetute kõnede arvu. Ticker Tape'i abil saate kiiresti ja tõhusalt hoida kasutajaid erinevate probleemidega kursis mitmes kontoris. Selle intuitiivne administraatoriliides võimaldab teil valida mitmesuguste eelmääratletud sõnumite hulgast, koostada oma või juhtida agenditarkvara käitumist ja kuvatavaid sõnumeid, mille saab määrata määratud aja möödudes automaatselt aeguma. Tasuta litsentsimata versioon on funktsionaalselt identne litsentsitud versiooniga, välja arvatud see, et see suudab hallata agente ainult kolmel erineval saidil (iga sait võib aga sisaldada tuhandeid agente), võimaldades teil Ticker Tape'i oma keskkonnas täielikult testida nii kaua, kui soovite. enne kui otsustate, kas osta täiendavate saitide lubamiseks litsents. Litsentsi installimine on sama lihtne kui vastuvõetud litsentsivõtme kleepimine oma praegu installitud Ticker Tape'i versiooni. Põhijooned: - Lihtne ja kulutõhus viis sõnumite edastamiseks mitmel saidil - Ideaalne kasutajatoele või administraatoritele, kes soovivad ennetavat nõu - Intuitiivne administraatori liides eelmääratletud sõnumitega - Kontrollige agenditarkvara käitumist ja kuvatavaid sõnumeid - Määrake iga sõnumi aegumisaeg - Saadaval on tasuta litsentseerimata versioon Eelised: 1. Vähendage tarbetuid kõnesid: Ticker Tape'i abil saate oluliselt vähendada tarbetuid kõnesid, mis tulevad teie teeninduspunkti süsteemitõrgete ajal, nõustades inimesi ennetavalt uutest probleemidest või värskendades neid praeguste, neid mõjutavate probleemide osas. 2. Hoidke kasutajad kursis: Ticker Tape'i abil saate kiiresti ja tõhusalt hoida kasutajaid erinevate probleemidega kursis mitmes kontoris. 3. Kuluefektiivne lahendus. Kuna saadaval on tasuta litsentseerimata versioon, mis on funktsionaalselt identne, välja arvatud see, et see haldab agente ainult kolmel erineval saidil (iga sait võib sisaldada tuhandeid), on teil enne otsustamist, kas litsentsi ostmine oleks kasulik. Kuidas see töötab? Tickerlint toimib, installides igasse tööjaama agenditarkvara, mis vajab administraatoritelt värskendusi seoses mis tahes probleemidega, millega nad võivad oma organisatsiooni võrguinfrastruktuuris töötades kokku puutuda. Kui need tööjaamad on installitud erinevatesse asukohtadesse kogu organisatsiooni võrguinfrastruktuuri(de) kaudu, saavad administraatorid oma intuitiivse administraatoriliidese kaudu juurdepääsu eelmääratletud sõnumisuvanditele, nagu "uue probleemi" teatised, mis ilmuvad silmapaistvalt, kuid mitte piisavalt pealetükkivalt, nii et töötajad on endiselt võimelised katkestusteta töötama, kuni neil on aega hiljem, kui see on piisavalt mugav, vaadake uuesti üle kõik lindisõnumisüsteemi kaudu pakutavad värskendused. Miks valida Ticker Tape? On mitmeid põhjuseid, miks lindi valimine on mõttekas: 1) Lihtne installiprotsess – lindi paigaldamine tööjaamadele kogu organisatsiooni võrguinfrastruktuuri(de)s ei saa olla lihtsam tänu suures osas selle intuitiivsele haldusliidesele, mis juhendab isegi algajaid IT-töötajaid kõigis installiprotsessis vajalikes sammudes. 2) Tasuv lahendus – kuna saadaval on tasuta litsentseerimata versioon, mis on funktsionaalselt identne, välja arvatud see, et see haldab agente ainult kolmel erineval saidil (iga sait võib sisaldada tuhandeid), on organisatsioonidel enne otsustamist, kas litsentsi ostmine on kasulik; 3) Proaktiivne suhtlemine – ennetavalt nõustades inimesi uutes küsimustes või ajakohastades neid praeguste probleemidega, mis mõjutavad nende võimet täita ülesandeid vastava organisatsiooni võrguinfrastruktuuris; see aitab vähendada tarbetuid kõnesid, mis tulevad teeninduslauale süsteemitõrgete ajal; 4) Kohandatavad sõnumsidesuvandid – administraatoritel on täielik kontroll selle üle, mis tüüpi sõnumsidesuvandid ilmuvad silmapaistvalt, kuid mitte piisavalt pealetükkivalt, nii et töötajad saaksid endiselt katkestusteta tööd jätkata, kuni neil on hiljem aega, kui on mugav uuesti üle vaadata kõik lindisõnumisüsteemi kaudu pakutavad värskendused; Järeldus Kokkuvõtteks võib öelda, et Ticker Tape pakub ettevõtetele hõlpsasti kasutatavat lahendust olulise teabe edastamiseks mitmes kohas nende võrkudes, minimeerides samal ajal traditsioonilistest suhtlusvormidest (nt meili katkestused jne) põhjustatud häireid, tagades, et kõik on kursis olenemata asukohast. asub!

Work Order XP: ülim äritarkvara töökorralduste ja üldteenuste haldamiseks Kas olete väsinud oma äriteenuste käsitsi haldamisest? Kas soovite oma töökäskude haldamise protsessi sujuvamaks muuta ja tõhustada? Ärge vaadake kaugemale kui Work Order XP – ülim mitme kasutajaga rakendus töökäskude ja üldteenuste haldamiseks. Work Order XP abil saate hõlpsasti hallata mitmesuguseid teenuseid, sealhulgas hooldust, seadmete müüki ja palju muud. See võimas tarkvara annab teile täieliku kontrolli ootel olevate ja lõpetatud teenuste üle, samuti juurdepääsu tarnearuannetele ja kasutajahaldustööriistadele. Olenemata sellest, kas juhite väike- või suurettevõtet, on Work Order XP ideaalne lahendus kõigi teie teenusehaldusvajaduste jaoks. Põhijooned: 1. Hoolduse ajastamine: Work Order XP hooldusgraafiku funktsiooni abil saate hõlpsalt ajastada kõigi oma seadmete ja varade rutiinseid hooldustöid. See tagab, et kõik töötab kogu aeg tõrgeteta. 2. Teenuse olek: saate Work Order XP intuitiivse liidese abil hõlpsalt jälgida kõigi oma teenusetaotluste olekut. Tead alati, mida järgmiseks teha tuleb. 3. Tarnekontroll: saate hõlpsalt hallata oma varude taset, kasutades Work Order XP tarnekontrolli funktsiooni. Teil ei saa enam kunagi hädavajalikud tarvikud otsa! 4. Kasutajahaldus: otse tarkvarasse sisseehitatud mitme kasutaja toega on lihtne hallata oma organisatsiooni erinevate kasutajate juurdepääsutasemeid. 5. Veebiühenduvus: looge Work Order XP-ga ühendus kõikjal, kasutades mis tahes Interneti-ühendusega seadet – täiendavat tarkvara pole vaja installida! Eelised: 1. Suurem tõhusus: automatiseerides teenusehalduse paljusid aspekte, sealhulgas ajakava koostamist ja varude kontrolli, aitab Work Order XP ettevõtetel säästa aega ja raha, parandades samal ajal üldist tõhusust. 2. Parem klienditeenindus: tänu kiirematele reageerimisaegadele ja paremale suhtlusele töötajate vahel tänu teenusetaotluste reaalajas värskendustele meilimärguannete või SMS-teadete kaudu (valikuline), on kliendid õnnelikumad kui kunagi varem! 3. Suurenenud tootlikkus: töövoogude ühtlustamine automatiseerimisfunktsioonide, näiteks hoolduse ajakava või tarnekontrolli tööriistade abil selles tarkvarapaketis; töötajad saavad keskenduda muudele olulistele ülesannetele, selle asemel, et kulutada tunde käsitsi oma töökäskude või igapäevaste pakutavate üldiste teenuste kohta teabe otsimisele, mis viib lõpuks ka töö tootlikkuse tõusule! 4. Kulude kokkuhoid: töötellimuste ja üldteenuste haldamisega seotud käsitsi tööjõukulude vähendamine; ettevõtted saavad säästa raha, investeerides sellesse kulutõhusasse lahendusse, mis pakub mitmeid eeliseid ilma eelarvepiiranguid rikkumata. Järeldus: Kokkuvõtteks võib öelda, et kui otsite tõhusat viisi oma organisatsioonis töökäskude ja üldteenuste haldamiseks, siis otsige meie toodet – Work order xp! See pakub kõike vajalikku alates automatiseeritud töövoogudest, nagu hoolduse ajakava koostamine ja tarnekontrolli tööriistad, ning veebiühenduse valikuid, muutes selle lihtsamaks kui kunagi varem! Miks siis oodata? Proovige meie toodet juba täna!

Tally Count: parim loendur teie ettevõtte vajadustele Tänapäeva kiires ärimaailmas on olulise statistika ja andmete jälgimine ülioluline. Olenemata sellest, kas olete esmatasandi kasutajatoe/teeninduskeskuse tehnik või ettevõtte omanik, oma töökoormuse haldamiseks õigete tööriistade olemasolu võib kõike muuta. Siin tulebki appi Tally Count – võimas loendur, mis on loodud aitama teil jälgida tüüpilisi telefoni-/e-posti kategooriaid. Tally Count on uuenduslik tarkvara, mis võimaldab teil jälgida olulist statistikat kõikjal, kus töötate, käivitades seda USB-draivilt. Oma väikese ruumijälje ja paigaldamise puudumisega Tally Count pakub täielikku kaasaskantavust ja mugavust hõivatud professionaalidele liikvel olles. Lihtsust silmas pidades loodud Tally Count on lihtsalt kasutatav ega vaja tehnilisi teadmisi. Lihtsalt käivitage programm USB-mälupulgalt ja alustage loendamist! Kategooriaid saate hõlpsalt kohandada vastavalt oma konkreetsetele vajadustele, muutes selle ideaalseks igas suuruses ettevõtetele. Tally Counti üks peamisi omadusi on selle võime pakkuda nõudmisel nii kumulatiivseid kui ka igapäevaseid kogusummasid. See tähendab, et saate hõlpsalt jälgida suundumusi aja jooksul või saada kohest ülevaadet sellest, kui palju kõnesid/e-kirju on konkreetse päeva või nädala jooksul vastu võetud. Veel üks Tally Counti suurepärane omadus on selle võime eksportida andmeid erinevatesse vormingutesse, näiteks CSV- või Exceli tabelitesse. Nii on ettevõtetel lihtne oma andmeid edasi analüüsida või teiste meeskonnaliikmetega jagada. Kuid see pole veel kõik – Tally Count pakub ka täiustatud aruandlusvõimalusi, nagu diagrammid ja graafikud, mis võimaldavad kasutajatel oma andmeid uuel viisil visualiseerida. Nii on ettevõtetel lihtsam kui kunagi varem tuvastada suundumusi, mustreid ja valdkondi, kus saab teha parandusi. Ükskõik, kas otsite lihtsat viisi telefoni-/e-posti kategooriate jälgimiseks või vajate täpsemaid aruandlusvõimalusi, Tally Count pakub teile kõike. Oma kasutajasõbraliku liidese, kohandatavate kategooriate, teisaldatavuse funktsioonide ja täiustatud aruandlusvõimalustega – see tarkvara on tõeliselt ainulaadne! Miks siis oodata? Proovige Tally Counti juba täna ja vaadake, kuidas see aitab teie äritegevust sujuvamaks muuta!

SmarterTrack on võimas kasutajatoe rakendus, mis on loodud igas suuruses ettevõtete klienditeeninduse ja suhtlushalduse sujuvamaks muutmiseks. Tänu oma intuitiivsele liidesele ja tugevale funktsioonikomplektile on SmarterTrack lihtne jälgida, hallata ja aru anda klientide suhtlusest mitme kanali kaudu. Ükskõik, kas soovite oma müügiprotsessi parandada või klientidele tipptasemel tuge pakkuda, on SmarterTrackil kõik edu saavutamiseks vajalik. Alates piletihaldusest ja reaalajas vestluse toest kuni teadmistebaasi loomise ja aruandlustööriistadeni on sellel tarkvaral kõik olemas. SmarterTracki kasutamise üks peamisi eeliseid on selle võime tsentraliseerida suhtlus hajutatud asukohtade vahel. Selle tarkvara abil saavad ettevõtted hallata töötajaid ja ettevõtte suhtlust kõikjal maailmas, kasutades oma lauaarvutite, tahvelarvutite või mobiilseadmete veebibrauserit. Vaatame lähemalt mõningaid funktsioone, mis muudavad SmarterTracki ettevõtete jaoks nii väärtuslikuks tööriistaks. Piletihaldus: SmarterTracki piletihaldussüsteemiga saate hõlpsalt jälgida klientide päringuid algusest lõpuni. Kiirema lahendusaja saavutamiseks saab pileteid määrata konkreetsetele agentidele või meeskondadele. Lisaks saate kohandatavate töövoogude ja automatiseerimisreeglitega tagada, et iga piletit käsitletakse tõhusalt. Reaalajas vestluse tugi: lisaks traditsioonilistele meilipõhistele tugipiletitele pakub SmarterTrack ka reaalajas vestluse funktsioone. See võimaldab klientidel saada teie meeskonnalt reaalajas abi, ilma et peaksid ootama meilivastust. Teadmusbaasi loomine: vähendada korduvate päringute arvu, mida teie meeskond aja jooksul saab; looge ulatuslik teadmistebaas artiklitega, mis vastavad teie toodete või teenuste kohta levinud küsimustele. See säästab aega, pakkudes samal ajal kasulikku teavet klientidele, kes eelistavad iseteenindusvõimalusi. Aruandlustööriistad: toimivusmõõdikute, näiteks reageerimisaegade või agendi tootlikkuse mõõtmiseks; kasutage SmarterTracki sisseehitatud aruandlustööriistu, mis annavad üksikasjalikku teavet teie meeskonna toimivuse kohta aja jooksul, et saaksite teha andmepõhiseid otsuseid selle kohta, kuidas ressursse organisatsioonis kõige paremini jaotada. Mobiilne juurdepääsetavus: olenemata sellest, kas olete liikvel või töötate eemalt; pääsete juurde kõikidele funktsioonidele mis tahes Interneti-ühendusega seadme, sealhulgas nutitelefonide ja tahvelarvutite kaudu Üldiselt; Kui otsite tõhusat viisi klienditeeninduse suhtluse haldamiseks mitme kanali kaudu, hoides samal ajal kõike ühes kohas korraldatuna, siis otsige Smarter Tracki!

AccessAble Help Desk Pro Edition on terviklik aknad ja valikuline veebipõhine kasutajatoe süsteem, mis on loodud teie IT-toe toimingute sujuvamaks muutmiseks. See tarkvara sobib suurepäraselt igas suuruses ettevõtetele, kes vajavad tõhusat viisi oma IT-toe taotluste haldamiseks. AccessAble Help Desk Pro Editioniga saate hõlpsalt jälgida ja hallata kõiki oma tugitaotlusi ühes kohas. Tarkvaraga on kaasas Microsofti formaadis Accessi andmebaas, kuid selle saab vajadusel migreerida Microsoft SQL Serverisse. See paindlikkus võimaldab teil valida teie vajadustele kõige paremini sobiva andmebaasi. Üks AccessAble Help Desk Pro Editioni silmapaistvamaid funktsioone on selle aruannete kujundaja. See tööriist võimaldab teil pakutavaid aruandeid muuta või luua nullist oma kohandatud aruandeid. Programm sisaldab mitmeid armatuurlaualaadseid aruandeid, kuid saate ka ise armatuurlaudu kujundada teie ettevõtte jaoks kõige olulisemate mõõdikute põhjal. Selle tarkvara aruandlusvõimalused on tõeliselt muljetavaldavad. Saate kiiresti koostada aruandeid ja diagramme, mis näitavad teie IT-toe meeskonna tööd, sealhulgas mõõdikuid, nagu piletite maht, reageerimisaeg, lahendusaeg ja palju muud. Need ülevaated võimaldavad teil tuvastada valdkonnad, kus saab teha parandusi, ja teha andmepõhiseid otsuseid selle kohta, kuidas ressursse kõige paremini jaotada. AccessAble Help Desk Pro Edition sisaldab ka mitmeid muid funktsioone, mis on loodud IT-toe taotluste haldamise võimalikult lihtsaks muutmiseks. Näiteks: - Kohandatavad piletiväljad: saate piletitele lisada kohandatud välju, et jäädvustada kogu asjakohane teave juba ette. - E-posti integreerimine: pileteid saab luua automaatselt kasutajate saadetud meilidest. - Teadmistebaas: saate luua teadmistebaasi levinud probleeme käsitlevate artiklitega, et kasutajad saaksid lahendusi leida ilma piletit esitamata. - SLA-d: teenusetaseme lepingud (SLA-d) tagavad, et piletid lahendatakse kokkulepitud aja jooksul. - Eskalatsioonireeglid: piletid eskaleeritakse automaatselt, kui neid ei lahendata kindlaksmääratud aja jooksul või kui need ei vasta teatud kriteeriumidele. Üldiselt on AccessAble Help Desk Pro Edition suurepärane valik ettevõtetele, kes otsivad tõhusat viisi oma IT-toe toimingute haldamiseks. Tänu oma võimsatele aruandlusvõimalustele ja spetsiaalselt kasutajatoe haldamiseks loodud funktsioonidele aitab see tarkvara sujuvamaks muuta protsesse ja parandada klientide rahulolu kõikjal. Põhijooned: 1) Põhjalik Windows-põhine kasutajatoe süsteem 2) Valikuline veebipõhine liides 3) Kaasas Microsofti formaadis Accessi andmebaas 4) Saab hõlpsasti Microsoft SQL Serverisse migreerida 5) Aruande kujundaja võimaldab muuta/kohandamist 6) Armatuurlaua stiilis aruanded kaasas 7) Saadaval on kohandatavad armatuurlauad 8) Võimsad aruandlusvõimalused 9) Kohandatavad piletiväljad 10) E-posti integreerimine 11) Saadaval on teadmistebaasi loomise funktsioon 12) Teenusetaseme lepingud (SLA-d) 13 )Eskalatsioonireeglid

LiveChat – ülim äritarkvara veebimüügi ja -toe jaoks LiveChat on võimas äritarkvara, mis võimaldab ettevõtetel pakkuda kohest kliendituge ja suurendada veebimüüki. Kuna LiveChati kasutab üle 15 000 ettevõtte üle maailma, on sellest saanud tänapäeval üks populaarsemaid reaalajas vestluslahendusi. See tarkvara on loodud poodide veebisaitide külastajate ja omanike abistamiseks. Veebisaidile vestlusnupu paigutamisega pääsevad külastajad hõlpsalt juurde otsevestlusele klienditeeninduse esindajatega või müügitoega, ilma täiendavat tarkvara installimata. Samal ajal on operaatoritel juurdepääs veelgi rohkematele funktsioonidele, nagu isiklikud ja automatiseeritud vestluskutsed, veebiliikluse jälgimine, reaalajas külastajateave, otsingumootori ikoonid viitavate veebisaitide ja märksõnade tuvastamiseks, linkide otseteede seadistamine, kaassirvimise võimalused, linkide avamine kliendi poolel on kasutussildipõhised konserveeritud vastused ja klientide ülekandmine erinevate agentide vahel ilma vestlusajalugu kaotamata. Üks LiveChati põhifunktsioone on selle võime pidada klientidega korraga mitut vestlust. See tähendab, et operaatorid saavad käsitleda mitut päringut korraga, ilma et nad peaksid ohverdama kvaliteeti või tõhusust. Lisaks hindavad edasijõudnud kasutajad Google Analyticsi vestluste konversioonide jälgimise funktsiooni ning integreerimist CRM-i tarkvaraga (Salesforce, SugarCRM), e-kaubanduse platvormidega (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-i platvormidega (Joomla, Drupal, Wordpress), kaugtöölauaga. tööriist (LogMeIn Rescue) ja kasutajatoe tarkvara (Zendesk). Keerulisemate rakenduste jaoks, nagu näiteks rühma või osakonna seadistamine koos täiendava õiguste haldamisega, on LiveChatis võimalik ka. Jagatud vestluste ajalugu koos täiustatud aruandlus- ja analüüsijaotisega muudavad LiveChati veebimüügi ja -toe jaoks kasulikuks tööriistaks. Rakendus täidab tühimiku telefonikõnede ja meilisuhtluse vahel, pakkudes klientidele tasuta kohest juurdepääsu vajalikule teabele, võimaldades agentidel pakkuda kuni viis korda tõhusamat tuge kui telefonikõnede puhul, jäädvustades kliendid otse nende veebisaidile, juhendades neid läbi ostuprotsessi. . Kogu andmeedastus LiveChatis toimub SSL-kodeeritud protokolli abil, mis tagab kõrgeima turvataseme, tagades turvalised sidekanalid teie ettevõttes. Põhijooned: 1) Lihtne installimine: reaalajas vestluse installimine võtab vaid minuteid; tehnilisi teadmisi pole vaja. 2) Mitu vestlust: operaatorid saavad korraga käsitleda mitut päringut. 3) Täiustatud funktsioonid: isikupärastatud kutsed ja automatiseeritud sõnumid. 4) Integratsioonid: integreerub sujuvalt teie olemasolevatesse süsteemidesse, sealhulgas CRM-i ja e-kaubanduse platvormidesse. 5) Ohutu ja turvaline: kogu andmeedastus reaalajas vestluses kasutab SSL-i krüpteerimisprotokolli, mis tagab tipptasemel turvalisuse. Eelised: 1) Suurenenud müük: pakkudes kohest abi kassaprotsessi ajal, saate suurendada konversioonimäärasid 2) Parem kliendirahulolu: kliendid saavad kohest abi, mis viib nad rahuloluni 3) Vähendatud kulud: vähendage traditsiooniliste kõnekeskustega seotud kulusid 4) Suurem tõhusus: operaatorid saavad korraga käsitleda mitut päringut, suurendades tõhusust 5) Täiustatud aruandlus: täiustatud aruandlustööriistad võimaldavad teil jälgida toimivusmõõdikuid Järeldus: Reaalajas vestlus pakub ettevõtetele hõlpsasti kasutatavat lahendust veebimüügi parandamiseks, suurendades samal ajal ka klientide rahulolu taset isikupärastatud suhtluse kaudu reaalajas vestluse funktsioonide kaudu. Tänu oma täiustatud funktsioonidele, nagu isikupärastatud kutsed ja automatiseeritud sõnumid, ning integreerimine olemasolevatesse süsteemidesse, sealhulgas CRM-i ja e-kaubanduse platvormidega, muudab selle ideaalseks valikuks ettevõtetele, kes soovivad parandada oma kohalolekut veebis, vähendades samal ajal traditsiooniliste kõnekeskustega seotud kulusid.

SysAid Server Free on terviklik IT-abikeskuse tarkvara, mis pakub IT-ülesannete tõhusaks haldamiseks laia valikut funktsioone. See on kõik-ühes lahendus, mis pakub varahaldust, MDM-i, jälgimist, teadmistebaasi, reaalajas vestlust, parooli lähtestamist, SLA-d, aruandeid ja analüüsi, ülesandeid ja projekte ning kalendrit. SysAid Server Free integreeritud võimaluste ja hõlpsasti kasutatava liidese abil saavad IT-administraatorid hallata oma organisatsiooni IT-teenuseid ühes kohas. SysAid Server Free on standardiseeritud mallidega, mis võimaldavad kasutajatel kohe alustada. Lisaks pakub see täielikult kohandatavaid valikuid, mis vastavad iga organisatsiooni igapäevastele vajadustele. Tarkvara sisaldab ka tasuta mobiilirakendusi, mis võimaldavad kasutajatel hallata oma kasutajatoe ja varasid liikvel olles. Lõppkasutajad saavad esitada kasutajatoe teenuse taotlusi SysAidi intuitiivse lõppkasutaja portaali kaudu, samas kui SysAid Help Desk võimaldab eelnevalt määratletud automaatset prioriteedi eskalatsiooni marsruutimist ja teavitusreegleid (e-posti SMS-teenuse taotlused). See funktsioon tagab teenusepäringute tõhusa haldamise, seades need eelmääratletud reeglite alusel automaatselt prioriteediks. SysAid Server Free haldab süsteemi elutähtsaid funktsioone, skannides automaatselt loendit ja jälgides teie organisatsiooni võrku (SNMP-seadmete riistvaratarkvara ja muudatuste ajalugu), edastades varajasi hoiatushoiatusi (SMS-i e-kiri). See funktsioon aitab organisatsioonidel potentsiaalsetest probleemidest ette jääda, enne kui need muutuvad suuremateks probleemideks. Tarkvara sisaldab ka kaugjuhtimispuldi võimalusi, mis võimaldavad kasutajate tuge kõikjal maailmas. Selle funktsiooniga SysAid Server Free'is saate kaugjuurdepääsu kõikidele teie võrku ühendatud seadmetele kõikjal maailmas. Teadmistebaasi moodul võimaldab administraatoritel luua andmebaasi teadmiste näpunäidetest ja juhistest, mis on mõeldud nii administraatoritele kui ka lõppkasutajatele. See moodul tagab levinud probleemide kiire lahendamise, ilma et peaks iga probleemi korral tugipersonali kaasama. Täiendavad moodulid, nagu CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard, on saadaval täiendava ITIL-i paketi ostmisel. Need moodulid pakuvad täiustatud funktsioone organisatsioonidele, kes otsivad ulatuslikumaid lahendusi lisaks tasuta versioonis pakutavale. SysAid Server Free on kasutusele võetud enam kui 100 000 organisatsioonis 140 riigis üle maailma, muutes selle tänapäeval üheks kõige laialdasemalt kasutatavaks IT-abikeskuse tarkvaralahenduseks. Aktiivne veebipõhine kogukonnafoorum pakub regulaarseid koolitusprogramme, mis tagavad kasutajatele juurdepääsu ajakohastatud teabele Sysaidi regulaarselt välja antud uute funktsioonide või värskenduste kohta. Kokkuvõtteks, kui otsite võimsat, kuid hõlpsasti kasutatavat lahendust oma organisatsiooni IT-teenuste haldamiseks, siis otsige Sysaid Server Free! Oma laiaulatusliku funktsioonide komplektiga standardiseeritud mallid kohandatavad valikud kaugjuhtimisvõimalused teadmistebaasi moodul integreeritud mobiilseadmete haldusvõimalused aktiivse kogukonna foorum regulaarsed koolitusprogrammid muudab see kõik-ühes lahendus teie organisatsiooni IT-teenuste haldamise lihtsamaks kui kunagi varem!

Close Support Service Desk Express Edition on võimas ja lihtsalt kasutatav kasutajatoe rakendus, mis võimaldab ettevõtetel hõlpsalt hallata oma kliente, hankijaid, ülesandeid ja kõnesid. See tarkvara on loodud klienditeeninduse toimingute sujuvamaks muutmiseks, pakkudes laiaulatuslikku tööriistakomplekti tugikõnede ja -ülesannete haldamiseks. Üks Close Support Service Desk Express Editioni põhifunktsioone on selle võime luua klientide või lõppkasutajate andmebaase käsitsi või Active Directory importimisvahendi kaudu. Nii on ettevõtetel lihtne jälgida oma klientide vajadusi ja eelistusi ning kontaktandmeid. Selle tarkvara teine ​​oluline omadus on selle võime määratleda erinevate prioriteetide jaoks reageerimise ja lõpetamise eesmärgid. See tagab, et tugitaotlusi käsitletakse õigeaegselt, lähtudes nende kiireloomulisusest. Close Support Service Desk Express Edition võimaldab ka ettevõtetel hallata tugikõnesid ja ülesandeid täieliku ajaloo jäädvustamise, lingitud dokumentide ja muuga. See tähendab, et tehnikud pääsevad hõlpsalt juurde kogu asjakohasele teabele konkreetse probleemi või päringu kohta, ilma et peaksid otsima mitmest süsteemist või failist. Lisaks pakub see tarkvara võimalust määrata tehnikutele kasutamiseks standardsed meilivastused. See aitab tagada klientidega suhtlemise järjepidevuse, säästes samal ajal aega, kuna ei ole vaja käsitsi sisestada. Close Support Service Desk Express Edition pakub ka võimalust kasutada mitut tugimeeskonda. Teeninduslaua vaade võimaldab kõigil tehnikutel individuaalselt või meeskonnana hallata ja prioriteete seada. See paindlikkus võimaldab ettevõtetel kohandada oma töövooge vastavalt nende konkreetsetele vajadustele. Üldiselt on Close Support Service Desk Express Edition suurepärane valik igale ettevõttele, kes otsib tõhusat viisi klienditeenindustoimingute haldamiseks. Seda saab kasutada erinevates tööstusharudes, näiteks tervishoiuteenuste osutajad, kes vajavad kasutajatoe lahendusi, nagu patsiendihaldussüsteemi (PMS) tarkvara; jaekauplused, mis vajavad müügikoha (POS) süsteeme; õppeasutused, mis nõuavad õpilaste infosüsteeme (ÕIS); riigiasutused, kes nõuavad juhtumikorralduslahendusi; teiste hulgas. Selle intuitiivse liidese, jõuliste funktsioonide komplektiga, sealhulgas piletimüügisüsteemi võimalustega, nagu juhtumite jälgimine ja lahendusaegade aruandlus – Close Support Service Desk Express Edition sisaldab kõike, mida vajate ühes kohas! Ja mis kõige parem – see on täiesti tasuta! Reklaame pole!

Kas olete väsinud oma IT-teeninduslaua käsitsi haldamisest? Kas soovite automatiseerida oma ITSM-protsesse ja tõsta IT-teenindusmeeskonna tootlikkust? Kui jah, siis on ManageEngine ServiceDesk Plus teie jaoks ideaalne lahendus. ManageEngine ServiceDesk Plus on tasuta veebipõhine kasutajatoe tarkvara, mis on varustatud integreeritud projektihaldus- ja varahaldustarkvaraga. Sellel on ITIL-valmis versioon, mis sisaldab vahejuhtumit, probleemi, muudatust, CMDB-d ja teenusekataloogi. ServiceDesk Plusiga saate automatiseerida täielikke protsesse ja hoida oma lõppkasutajad rahul. ServiceDesk Plus pakub laia valikut funktsioone, mis muudavad selle kasutamise lihtsaks ja kulutõhusaks. Integreerides piletimüügi, ITIL-i, projektihalduse, automaatse varade jälgimise, tarkvaralitsentside halduse, ostude, lepingute haldamise ja teadmistebaasi ühte soodsasse paketti; see annab teile võimaluse automatiseerida täielikke protsesse. ServiceDesk Plusi üks märkimisväärseid funktsioone on aktiivse kataloogi kasutajate importimine, mis võimaldab kasutajatel importida oma aktiivse kataloogi kasutajaid oma kasutajatoe süsteemi. See funktsioon säästab aega, välistades käsitsi andmesisestustoimingud. Lisaks; ühekordse sisselogimise funktsioon võimaldab kasutajatel ühe korra sisse logida, kasutades teiste rakenduste, nagu Google või Microsoft Office 365, mandaate. Teine suurepärane ServiceDesk Plusi funktsioon on kasutajate rahulolu-uuringud, mis võimaldavad kasutajatel koguda lõppkasutajatelt tagasisidet nende kogemuste kohta kasutajatoe süsteemiga. See tagasiside aitab organisatsioonidel tuvastada valdkonnad, mida oma tugiteenustes parandada. Kohandatavad töövood on saadaval ka teenuses ServiceDesk Plus, mis võimaldab organisatsioonidel luua kohandatud töövooge vastavalt nende konkreetsetele vajadustele. Neid töövooge saab kasutada selliste toimingute automatiseerimiseks, nagu piletite marsruutimine või eskalatsioonireeglid. Kasutajatoe automatiseerimine on veel üks Service Desk plusi pakutav põhifunktsioon, mis võimaldab organisatsioonidel automatiseerida korduvaid toiminguid, nagu piletite loomine või määramine, tuginedes süsteemis seadistatud eelmääratletud reeglitele. Selles tarkvaras on saadaval ka täiustatud analüütika, mis võimaldab organisatsioonidel pääseda juurde reaalajas andmetele selle kohta, kui hästi nad toimivad peamiste tulemusnäitajate (KPI-de) (nt reageerimisajad või eraldusvõimed jne) suhtes. Hääljuhitava iPhone'i rakenduse ja Androidi rakendusega; pääsete liikvel olles juurde oma kasutajatoele igal ajal ja igal ajal, muutes selle nii tehnikute/kasutajate/piletite jaoks lihtsamaks kui kunagi varem! Service Desk plus pakub paindlikke integreerimisvõimalusi, sealhulgas rakenduste haldamise võrgu jälgimise API mobiil- ja pihuarvuti kaugjuhtimispulti jne, ManageEngine'i Servicedesk plusi kasutajatoe moodul on igavesti tasuta piiramatule arvule tehnikutele/kasutajatele/piletitele, samas kui juhtumiprobleemide muudatuste kataloogi projektijuhtimise teadmistebaasi CMDB jne saab rakendada vaid 995 dollari eest aastas, muutes selle teiste sarnaste toodetega võrreldes taskukohaseks valikuks. turul juba täna! Kokkuvõtteks; Kui otsite kõikehõlmavat, kuid taskukohast lahendust, mis lihtsustab kõiki tõhusa ITSM-protsessi haldamisega seotud aspekte, siis otsige enamat kui ManageEngine'i Servicedesk plus!

Supremo: ülim lahendus kaugjuhtimise jaoks Tänapäeva kiires ärimaailmas on töölaua kaugjuhtimine muutunud oluliseks tööriistaks igas suuruses ettevõtetele. Olenemata sellest, kas teil on vaja pakkuda klientidele kaugabi või teha koostööd kolleegidega erinevates kohtades, on usaldusväärse ja hõlpsasti kasutatava kaugtöölauatarkvara olemasolu ülioluline. Tutvustame Supremot – võimsat, kerget ja terviklikku lahendust töölaua kaugjuhtimiseks. Supremoga saate kaugarvutit juhtida vaid mõne sekundiga, ilma et peaksite ruutereid konfigureerima või tarkvara installima. Lihtsalt laadige alla, ühendage ja kontrollige. Supremo on loodud olema kerge ja hõlpsasti kasutatav. See koosneb ainult ühest käivitatavast failist, mis on väga väike ja ei vaja installimist. Vaid mõne klõpsuga saate Supremo kaudu tuge pakkuda või saada. Üks Supremo põhifunktsioone on selle võimalus luua ühenduse ruuterite ja tulemüüride taga asuvate kaugarvutitega ilma igasuguse konfiguratsioonita. Selle teeb võimalikuks selle võimas andmeedastusprotokoll, mis tagab iga kord turvalised ühendused. Supremo võimaldab ka mitmel kasutajal üheaegselt sama arvutiga ühenduse luua, mis võib olla väga kasulik keerukate abiseansside või Interneti-esitluste läbiviimisel. Näiteks saavad teie kliendid samal ajal ühenduse luua teie ettevõtte arvutiga ja vaadata teie toodete ja teenuste esitlust. Veel üks Supremo suurepärane omadus on selle lohistamisrakendus, mis võimaldab teil kaugarvuti kettaid uurida ja faile/kaustu hõlpsalt mõlemas suunas edastada. Saate saata kaustu oma arvutist otse oma kliendi arvutisse vaid ühe klõpsuga või laadida faile/kaustu tema arvutist vaevata enda arvutisse. Turvalisus on alati olnud esmatähtis, kui tegemist on kaugjuurdepääsu võimaldamisega; Seetõttu oleme taganud, et kõik Supremo kaudu Interneti kaudu edastatavad andmed krüpteeritakse AES 256-bitise algoritmi abil, mis tagab maksimaalse turvalisuse iga seansi ajal; Lisaks lisab igal juhtimisseansil genereeritud juhuslik 4-kohaline parool veel ühe kaitsekihi volitamata juurdepääsu eest, võimaldades samal ajal kasutajatel, kes soovivad rohkem turvavalikuid, nagu teatud ID-de blokeerimine ja vajadusel tugevamate paroolide seadistamine. Supreme pakub palju muid kasulikke funktsioone, näiteks selle installimist Windowsi teenusena, muutes ühenduse taustarežiimis alati kättesaadavaks; integreeritud vestlusrakendus, mis võimaldab mitmel kasutajal ühenduses olles vestelda, et parandada suhtlust tugiseansside ajal, muutes selle muu hulgas ideaalseks valikuks ettevõtetele, kes otsivad tõhusat viisi kaugtoe pakkumiseks. Järeldus: Kokkuvõtteks võib öelda, et kui otsite hõlpsasti kasutatavat, kuid võimsat lahendust töölaua kaugjuhtimiseks, siis otsige Supremot! Tänu oma kergele disainile koos täiustatud funktsioonidega, nagu mitme ühenduse võimalus ja pukseeritav failiedastus, muudab see täiuslikuks mitte ainult IT-professionaalidele, vaid ka väikeettevõtete omanikele, kes soovivad kaugtoe pakkumisel probleemideta lahendusi. Lisaks tagavad Supreme'i tugevad turvameetmed maksimaalse kaitse volitamata juurdepääsu eest, andes meelerahu, teades, et tundlik teave on iga seansi vältel turvaline. Miks siis oodata? Laadige Supreme alla juba täna!

Service Desk Lite: ülim kaebuste haldamise tarkvara väikeettevõtetele Kas olete väsinud klientide kaebuste käsitsi haldamisest? Kas soovite oma kaebuste haldamise protsessi sujuvamaks muuta ja klientide rahulolu parandada? Kui jah, siis Service Desk Lite on teie jaoks ideaalne lahendus. See on tasuta kaebuste haldamise tarkvara, mis on loodud spetsiaalselt väikeettevõtetele, kes vajavad lihtsat, kuid tõhusat viisi klientide kaebuste haldamiseks. ServiceDesk Lite on Windowsi-põhine rakendus, mis sisaldab kõiki põhifunktsioone, mis on vajalikud teenusekaebuste haldamiseks alates algatamisest kuni sulgemiseni. Sellel on kasutajasõbralik liides, mis muudab selle kasutamise hõlpsaks kõigile, isegi kui neil pole kaebuste haldamise tarkvaraga eelnevat kogemust. ServiceDesk Lite'iga saate kiiresti registreerida kaebused ja määrata need teenusejuhtidele vaid mõne hiireklõpsuga. Samuti saate jälgida iga kaebuse olekut ja koostada nõudmisel aruandeid. Tarkvaraga on kaasas ka põhilised juurdepääsukontrolli funktsioonid, mis võimaldavad kontrollida kasutajaõigusi ja tagada andmete turvalisus. ServiceDesk Lite'i üks parimaid asju on see, et see on eluks ajaks täiesti tasuta ilma piiranguteta. Saate luua kuni 3 tasuta kasutajat, mis muudab selle ideaalseks piiratud ressurssidega väikeettevõtetele. Lisaks, kuna tegemist on eraldiseisva rakendusega, salvestatakse kõik teie andmed kohapeal, tagades täieliku privaatsuse ja turvalisuse. Põhijooned: Kaebuste registreerimine: ServiceDesk Lite'iga pole kaebuste registreerimine kunagi olnud lihtsam. Saate luua uusi kaebusi vaid mõne hiireklõpsuga, sisestades põhiandmed, nagu nimi, kontaktandmed, probleemi kirjeldus jne. Kaebuse määramine: kui kaebus on registreeritud, saate selle määrata ühele oma teenusejuhist, kes vastutab probleemi lahendamise eest. See tagab vastutuse ja aitab teie töövoogu sujuvamaks muuta. Sulgemise oleku jälgimine: ServiceDesk Lite'i jälgimisfunktsiooniga saate jälgida iga kaebuse olekut algatamisest kuni sulgemiseni. See aitab hoida kliente kursis nende probleemide edenemisega, tagades samas õigeaegse lahenduse. Aruandlustööriist: koostage nõudmisel aruandeid ServiceDesk Lite'i aruandlustööriista abil. Sõltuvalt teie nõudmistest saate valida erinevate aruandevormingute vahel, nagu kokkuvõtlik aruanne või üksikasjalik aruanne. Andmete varundamise utiliit: tänu ServiceDesk Lite'i sisseehitatud varundusutiliidi funktsioonile ärge kaotage enam kunagi olulisi andmeid! See varundab automaatselt korrapäraste ajavahemike järel kõik teie andmed, et isegi kui teie arvuti või serveriga midagi valesti läheb; kogu oluline teave jääb turvaliseks ja turvaliseks! Kasutajaõiguste põhiline juurdepääsukontroll: selle funktsiooni abil saate hõlpsalt kasutajaõigusi hallata! Määrake erinevad juurdepääsutasemed sõltuvalt rollidest ja vastutusest organisatsiooni sees – see tagab vajaduse korral juurdepääsu ainult volitatud töötajatele! Piiramatu andmesalvestusruum: salvestage piiramatus koguses andmeid, muretsemata, et ruum otsa saab! Tänu skaleeritavale arhitektuurilisele disainile; salvestusmahu vähendamisel pole piiranguid – veenduge, et kõik oleks organiseeritud ja kogu aeg juurdepääsetav! Eelised: Parem kliendirahulolu – kaebuste haldamise protsessi lihtsustamine Service Desk lite'i abil; kliendid saavad kiiremaid lahendusi, mis suurendavad üldiselt rahulolu! Suurenenud tõhusus – manuaalsete protsesside automatiseerimine säästab aega ja vaeva, vähendades samal ajal inimeste sekkumisega seotud vigu – lõppkokkuvõttes suurendab tõhusust organisatsiooni osakondade vahel! Kulusäästlik lahendus – nagu varem mainitud; see tarkvaralahendus tuleb täiesti TASUTA, tagades, et väikeettevõtetel ei tekiks lisakulutusi oma tegevuses uute tööriistade või süsteemide proovimisel! Järeldus: Kokkuvõtteks; Kui otsite hõlpsasti kasutatavat, kuid võimsat tööriista, mis on loodud spetsiaalselt klientide kaebuste tõhusaks haldamiseks, siis otsige lihtsalt "Service Desk Lite". Selle intuitiivne liides, mis on ühendatud koos tugevate komplektsete funktsioonidega, tagavad, et kõik asjaosalised saavad vajaliku kiiresti ja ilma probleemideta tehtud!

Tele-Support HelpDesk: ülim äritarkvara lahendus Tänapäeva kiires ärimaailmas on klienditeenindus olulisem kui kunagi varem. Kuna tarbijatel on nii palju võimalusi, on oluline, et ettevõtted pakuksid tipptasemel tuge, et hoida oma kliendid õnnelikuna ja lojaalsena. Siin tulebki mängu Tele-Support HelpDesk. Tele-Support HelpDesk on täielikult funktsionaalne kasutajatoe rakendus, mis võib töötada eraldiseisvana või integreerida ACT CRM-iga. See sisaldab laia valikut funktsioone, mis on loodud teie klienditoe protsessi sujuvamaks muutmiseks ja erakorralise teenuse osutamise hõlbustamiseks. Üks Tele-Support HelpDeski põhifunktsioone on sissetulevate/väljasaadetavate e-kirjade töötlemise ja linkimise funktsioon. See võimaldab hõlpsasti hallata kõiki klientide päringutega seotud sissetulevaid ja väljaminevaid e-kirju, tagades, et miski ei kukuks läbi. Tarkvara sisaldab ka vastuvõtuvorme, mida saab kohandada, et koguda klientidelt kogu vajalikku teavet, kui nad esitavad tugitaotluse. See aitab tagada, et teie meeskonnal on piletiga töötamist alustades kõik vajalikud üksikasjad käeulatuses. Teine Tele-Support HelpDeski võimas funktsioon on selle teadmistebaasi süsteem. See võimaldab teil luua ulatusliku artiklite ja ressursside teegi, millele kliendid saavad iseseisvalt juurde pääseda, ilma teie meeskonna abita. Selliseid iseteenindusvõimalusi pakkudes saate vähendada oma tugipersonali töökoormust, pakkudes samal ajal oma klientidele väärtuslikku abi. Tarkvara sisaldab ka vigade jälgimise võimalusi, mis võimaldavad teil hõlpsasti tuvastada ja lahendada teie toodete või teenustega seotud probleeme, kui need tekivad. Prioriteedi eskaleerimine tagab kiireloomuliste probleemide kiire lahendamise, samas kui üksikasjalik ajaarvestus võimaldab teil hõlpsalt jälgida, kui palju aega igale piletile kulub. Lepingu jälgimine on veel üks kasulik Tele-Support HelpDeski funktsioon. See võimaldab teil jälgida kõiki lepinguid klientide või hankijatega, mis on seotud spetsiaalselt teie ettevõtte pakutavate kasutajatoe teenustega. Näete, millal lepinguid uuendatakse või kas nendega on seotud lahendamata probleeme. Üksikasjalik aruandlus annab ülevaate sellest, kui hästi teie meeskond toimib üldiselt, aga ka individuaalsetest toimivusmõõdikutest, nagu reageerimisajad, eraldusvõime määrad jne. RMA (Return Merchandise Authorization) funktsioon võimaldab toodete tagastamist tõhusalt käsitleda, automatiseerides protsesse, nagu RMA numbrite väljastamine, jälgimine. saadetised jne. Täiendava mugavuse huvides pakub Tele-support nüüd pilvepõhist hostimisvalikut nimega "Helpdesk Cloud", mis võimaldab kasutajatel juurdepääsu kõikjalt, kasutades mitut seadet, sealhulgas Windowsi, iPadi, Androidi, Linuxi ja MAC OS-i kliente. Lõpuks sisaldab Tele-Support HelpDesk kohandatud vormide funktsionaalsust, mis võimaldab kasutajatel luua piletites kohandatud välju, mis põhinevad spetsiifilistel unikaalsetel nõuetel. Üldiselt, kui otsite terviklikku lahendust klienditoe päringute tõhusaks haldamiseks, siis otsige Tele-Support Helpdeski!

Web Tracks 2018: ülim äritarkvara laoseisu ja kasutajatoe haldamiseks Kas olete väsinud oma IT-seadmete ja tugitaotluste käsitsi jälgimisest? Kas soovite oma riist- ja tarkvaraauditeid automatiseerida? Kui jah, siis on Web Tracks 2018 teie jaoks ideaalne lahendus. See on veebipõhine inventar ja kasutajatoe tarkvara, mis töötab teie kohalikus keskkonnas IIS-is (Internet Information Services). Web Tracksi abil saate hõlpsalt hallata oma IT-varasid alates ostmisest kuni utiliseerimiseni. Web Tracks 2018 on loodud selleks, et anda teie IT-personalile tööriistad, mida nad vajavad oma igapäevaste ülesannete tõhusaks haldamiseks. See pakub laia valikut funktsioone, mis muudavad riist- ja tarkvaravarude jälgimise, tugitaotluste haldamise ja auditite automatiseerimise lihtsaks. Olenemata sellest, kas olete väike- või suurettevõte, on Web Tracksil kõik, mida vajate oma IT-toimingute sujuvamaks muutmiseks. Varude juhtimine Üks Web Tracksi põhifunktsioone on selle varude haldamise moodul. See moodul võimaldab teil ühes kohas jälgida kõiki oma riist- ja tarkvaravarasid. Laoandmebaasi saab hõlpsasti lisada uusi kaupu, skaneerides vöötkoode või sisestades seerianumbrid käsitsi. Web Tracksi võimsate aruandlusvõimaluste abil saate koostada üksikasjalikke aruandeid oma laoseisu kõigi aspektide kohta, sealhulgas vara asukoha, garantii oleku, ostukuupäeva, amortisatsiooniväärtuse jne kohta. See teave aitab teil teha teadlikke otsuseid selle kohta, millal on aeg seadmeid välja vahetada või uuendada. Help Desk haldamine Veel üks Web Tracksi põhifunktsioon on selle kasutajatoe haldusmoodul, mis pakub lõppkasutajatele hõlpsasti kasutatavat liidest võrgus tugitaotluste esitamiseks. Tehnikud saavad ka sellesse rakendusse sisse logida, et neid taotlusi tõhusalt hallata. Integreeritud e-posti süsteem tagab, et kogu suhtlust lõppkasutajate ja tehnikute vahel jälgitakse süsteemis endas, nii et tõlkes ei lähe midagi kaduma! Saate luua ka kohandatud töövooge, mis põhinevad prioriteeditasemetel, et kõrge prioriteediga probleemid saaks kiiresti lahendatud, samas kui madala prioriteediga probleeme käsitletakse hiljem. Automatiseeritud auditid Veebirajad pakuvad ka automatiseeritud auditivõimalusi, mis võimaldavad IT-töötajatel ajastada regulaarseid riistvaramuudatuste või uute installide skannimisi oma võrguinfrastruktuuris automaatselt ilma käsitsi sekkumiseta! See säästab väärtuslikku aega, välistades traditsiooniliste auditeerimismeetoditega (nt arvutustabelid või pabervormid) seotud tüütud käsitsiprotsessid! Kohandatavad armatuurlauad Veebilugudega on kaasas kohandatavad armatuurlauad, mis võimaldavad organisatsiooni erinevatel tasanditel kasutajatel asjakohastele andmetele kiiresti juurde pääseda, ilma et korraga kuvataks liiga palju segast teavet! Need armatuurlauad annavad reaalajas ülevaate kriitilistest mõõdikutest, nagu piletite mahu trendid ajas jne, muutes nii juhtide kui ka juhtide jaoks organisatsioonis toimuvaga kursis hoidmise lihtsamaks kui kunagi varem! Järeldus: Kokkuvõtteks võib öelda, et kui otsite tõhusat viisi nii laoseisu kui ka kasutajatoe toimingute haldamiseks, siis otsige enamat kui Web-Tracks 2018! Oma laiaulatusliku funktsioonide komplektiga, sealhulgas automaatsed auditid ja kohandatavad armatuurlauad ning integreeritud meilisüsteemid, mis tagavad sujuva suhtluse nii lõppkasutajate kui ka tehnikute vahel – muudab see tööriist revolutsiooni, kuidas ettevõtted oma igapäevaseid toiminguid korraldavad! Miks siis oodata? Proovige meie tasuta prooviperioodi juba täna ja vaadake, kuidas saame aidata hoolitseda kõigi nende tüütute detailide eest, et TEIL ka ei oleks!!

BMC FootPrints on võimas äritarkvara, mis suudab muuta IT-teenuste haldust, automatiseerides äriprotsesse ja hallates töölaudu integreeritud veebipõhise lahenduse kaudu. See auhinnatud ITIL-i kontrollitud lahendus vastab teie vajadustele kiire tootlikkuse saavutamise, halduse ja kasutamise lihtsuse ning ulatusliku töövoo automatiseerimise osas. BMC FootPrintsiga saate hõlpsalt automatiseerida oma äriprotsesse ja hallata oma töölaudu ühelt platvormilt. Tarkvara pakub laialdast paindlikkust äriprotsesside konsolideerimiseks ja automatiseerimiseks IT-organisatsioonis ja väljaspool seda. See on 100% veebipõhine rakendus, mis võimaldab teil seda igal ajal ja igal pool juurde pääseda. Tarkvaraga on kaasas mitmeid funktsioone, mis muudavad teie IT-teenuste haldamise lihtsaks. Need sisaldavad: 1. Service Desk Management: BMC FootPrints pakub intuitiivset liidest teenusetaotluste, juhtumite, probleemide, muudatuste, väljalasete, varade, teadmisteartiklite ja muu haldamiseks. 2. Iseteenindusportaal: iseteenindusportaal võimaldab lõppkasutajatel esitada päringuid või juhtumeid otse süsteemi, ilma et nad peaksid kasutajatoele helistama või meili saatma. 3. Varahaldus: BMC FootPrintsi varahaldusvõimalustega saate jälgida kõiki riist- ja tarkvaravarasid ühes kohas. 4. Muudatuste haldamine: muudatuste haldamise moodul aitab teil hallata muudatusi keskkonnas, pakkudes heakskiitmisprotsesside jaoks töövooge. 5. Aruandlus ja analüütika: BMC FootPrintsil on sisseehitatud aruandlusvõimalused, mis võimaldavad teil luua aruandeid oma keskkonna erinevate aspektide kohta, nagu SLA vastavus või piletite mahu trendid. 6. Integreerimisvõimalused: Tarkvara integreerub sujuvalt teiste süsteemidega, nagu Active Directory või Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Mobiilne juurdepääs: BMC FootPrintsile pääsete juurde mis tahes mobiilseadmest, kasutades selle tundliku disainiliidest, mis kohandub automaatselt vastavalt ekraani suurusele. 8. Töövoo automatiseerimine: oma ulatuslike töövoo automatiseerimise võimalustega saate automatiseerida korduvaid toiminguid, nagu piletite marsruutimine või eskalatsioonireeglid, säästes oma meeskonnaliikmete väärtuslikku aega. BMC Footprints on loodud kasutusmugavust silmas pidades, muutes administraatoritel hõlpsaks töövoogude konfigureerimise ilma programmeerimisoskusi nõudmata, pakkudes samas vajadusel täiustatud kohandamisvalikuid. Kokkuvõtteks võib öelda, et BMC Footprints on suurepärane valik, kui otsite kõikehõlmavat IT-teenuste halduslahendust, mis pakub protsesside automatiseerimisel paindlikkust, olles samas piisavalt kasutajasõbralik, et seda on lihtne kasutada ka mittetehnilistele kasutajatele. Selle integreerimisvõimalused muudavad selle ideaalseks, kui teil on juba muid süsteeme, samas kui mobiilne juurdepääs tagab juurdepääsetavuse asukohast sõltumata, muutes selle toote täiuslikuks mitte ainult ettevõtetele, vaid ka haridusasutustele, kes vajavad usaldusväärseid lahendusi taskukohase hinnaga

Web+Center on kuue veebipõhise kasutajatoe ja CRM-i rakenduse põhjalik komplekt, mis on loodud äritegevuse sujuvamaks muutmiseks ja klienditoe tõhustamiseks. See võimas tarkvarakomplekt sisaldab Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center ja Reservation+Center. Tech+Mobile on mobiilne liides, mis võimaldab tehnikutel hallata oma tugipileteid liikvel olles. Selle rakendusega pääsevad tehnikud oma mobiilseadmetest hõlpsasti ligi klienditeabele ja piletiteabetele. See funktsioon tagab, et tugitaotlused käsitletakse kiiresti ja tõhusalt. Customer+Mobile on klientidele mõeldud mobiili- ja tahvelarvuti liides. See pakub klientidele hõlpsasti kasutatavat platvormi tugipiletite või töökorralduste esitamiseks kõikjal ja igal ajal. Kasutajasõbralik liides tagab, et kliendid saavad kiiresti ilma probleemideta uusi pileteid luua või olemasolevaid uuendada. Customer+Center on rakendus, mis on mõeldud klientidele tugi-/töökäsupiletite esitamiseks ja värskendamiseks. Selle tööriista abil saavad kliendid hõlpsalt oma taotluste olekut reaalajas jälgida. Samuti saavad nad tugimeeskonnaga suhelda rakendusse integreeritud sõnumsidesüsteemi kaudu. Tech+Center on tugipersonalile mõeldud rakendus, et jälgida ja hallata tõhusalt tugi- ja töökäske. See annab tehnikutele kõik vajalikud tööriistad probleemide kiireks lahendamiseks, jälgides samal ajal kogu iga piletiga seotud suhtlust. Business + Center on CRM-i tööriist, mis on loodud spetsiaalselt müügimeeskondadele, millesse on lisatud miniarvestuspaketid ja muud funktsioonid, nagu müügivihjete haldustööriistad, mis aitavad ettevõtetel kogu müügitsükli jooksul potentsiaalseid kliente jälgida. Reservation + Center on meedia/rajatiste broneerimistööriist, mis võimaldab ettevõtetel broneeringuid tõhusalt hallata, jälgides samal ajal saadavuse ajakavasid mitmes asukohas või rajatises. Web + Centeri komplekt sisaldab täielikku varahalduse komponenti, mis aitab ettevõtetel jälgida kõiki oma organisatsiooni varasid, sealhulgas riist-/tarkvaravarude haldussüsteeme; Juhtumite plaanija/rühmakalender, mis võimaldab kasutajatel kohtumisi või koosolekuid ajastada; kliendiuuringud, mis võimaldavad ettevõtetel koguda klientidelt tagasisidet nende pakutavate toodete/teenuste kohta; automaatsed HTML-i meiliteatiste valikud, et kasutajad ei jätaks kunagi oma konto olekuga seotud olulisi värskendusi ilma; automaatse eskalatsiooni funktsioonid tagavad klientide tõstatatud probleemide õigeaegse lahendamise; ajakulu arveldusfunktsioon aitab genereerida arveid, mis põhinevad klientide määratud konkreetsete ülesannete/projektidega töötamiseks kulutatud ajal, samas kui aruandlusfunktsioonid pakuvad üksikasjalikku ülevaadet erinevatest aspektidest, mis on seotud toimivusmõõdikutega, nagu reageerimisajad jne; keel Rahvusvahelistumise valikud võimaldavad kasutajatel kohandada keeleseadeid vastavalt eelistustele, muutes tarkvara kasutamise lihtsamaks olenemata nende asukohast Lisaks pakub Web + Center mitmeid muid funktsioone, nagu automaatsed e-posti teavitused, kui kumbki käsiloleva probleemi lahendamisega seotud osapool loob või värskendab uusi pileteid, tagades, et kõik oleksid kursis asjaomaste osapoolte esmase kontakti käigus seatud lahenduseesmärkide saavutamise edusammudega. käsiloleva probleemi lahendamisel. Põhijooned: 1) Mobiililiides: tarkvara on varustatud nii Tech + Mobile kui ka kliendi + mobiilside liidestega, mis võimaldavad vastavalt tehnilistele ja klientidele juurdepääsu teabele igal ajal ja igal pool, kasutades nutitelefone/tahvelarvuteid. 2) Põhjalik kasutajatugi: tarkvara on välja töötatud pidades silmas tänapäevaste organisatsioonide vajadusi, pakkudes kõikehõlmavaid kasutajatoe lahendusi, sealhulgas varahalduse komponentide juhtumite planeerija/rühmakalendri kliendiküsitlused automaatsed HTML-meili/mobiiltelefoni teavitusvalikud automaatne eskalatsioon arveldusaruandlusele kulutatud aeg funktsioonid keele rahvusvahelistumise võimalused 3) Tõhus piletihaldus: oma tõhusa piletihaldussüsteemiga Web + Center tagab, et ükski päring ei jääks vastuseta, tagades klientide tõstatatud probleemide kiire lahendamise 4) Sujuv suhtlus: Customer + Centerisse integreeritud sõnumsidesüsteem võimaldab sujuvat suhtlust kliendi ja tehnikute vahel, aidates probleeme lahendada kiiremini kui kunagi varem Eelised: 1) Suurem tõhusus: erinevate kanalite (e-post/telefon/vestlus jne) kaudu tõstatatud klientide päringute/probleemide haldamisega seotud protsesside ühtlustamisel on Web + Centerit kasutavad organisatsioonid märgatavalt parandanud tõhususe taset, mille tulemuseks on suurenenud tootlikkus ja üldine kasumlikkus 2) Suurem kliendirahulolu: pakkudes kiiret lahendust klientide probleemidele, kasutades selle kõikehõlmavaid kasutajatoe lahendusi, on organisatsioonid suutnud parandada olemasolevate/uute klientide üldist rahulolu taset, mis toob kaasa kõrgemad säilitamismäärad, parema kaubamärgi maine pikaajalise kasvu väljavaateid. 3) Kulude kokkuhoid: automatiseerides mitut käsitsi protsessi, mis on seotud klientide päringute/probleemide haldamisega erinevate kanalite kaudu (e-post/telefon/vestlus jne), on organisatsioonid suutnud kulusid oluliselt vähendada, mille tulemuseks on kasumlikkuse tõus. Järeldus: Web + Center pakub tänapäeva organisatsioonidele kõikehõlmavaid kasutajatoe lahendusi, mis võimaldavad sujuvamaks muuta erinevate kanalite (e-post/telefon/vestlus jne) kaudu tõstatatud klientide päringute/probleemide haldamisega seotud protsesse. Selle tõhus piletihaldussüsteem täiustas suhtlusvõimalusi, mis tagab, et ükski päring ei jää vastuseta, tagades klientide tõstatatud probleemide kiire lahendamise, mis viib parema tõhususe tasemeni, parandab klientide rahulolu kulude kokkuhoidu pikaajalisi kasvuväljavaateid ja üldist kasumlikkust!

Customer Database Pro: ülim kliendihalduslahendus teie ettevõtte jaoks Ettevõtte omanikuna teate, et teie kliendid on teie ettevõtte elujõud. Nende teabe, ostude ja probleemide jälgimine võib olla hirmutav ülesanne. Siin tulebki appi Customer Database Pro (CDB) – see on ülim kliendihalduslahendus igas suuruses ettevõtetele. CDB on terviklik, mitme kasutajaga kliendiandmebaas ja kasutajatoe lahendus, mis võimaldab kogu väärtuslikku klienditeavet ühes kohas jälgida. CDB abil saate hõlpsasti sisestada iga kliendi ostetud tooteid ja/või tellitud teenuseid. Samuti saate logida kõik probleemid, millega teie kliendid on kokku puutunud, ja nende lahendused. Üks CDB põhifunktsioone on selle otsingufunktsioon – nii logitud probleemid kui ka kliendikirjed on täielikult otsitavad. See tähendab, et leiate kiiresti mis tahes konkreetse kliendi või probleemiga seotud teabe, ilma et peaksite paberi- või digitaalfailide hunnikutes läbi sõeluma. Teine CDB suurepärane omadus on selle kohandatavus – seda saab hõlpsasti kohandada vastavalt teie ettevõtte ainulaadsetele vajadustele. Olenemata sellest, kas teil on vaja lisada uusi välju või muuta olemasolevaid, on CDB abil lihtne tarkvara kohandada vastavalt teie konkreetsetele nõuetele. Kuid see, mis CDB-d teistest turul pakutavatest kliendihalduslahendustest eristab, on selle kasutajasõbralikkus. Isegi kui te pole tehnikatundlik, leiate, et CDB kasutamine on intuitiivne ja arusaadav. Liides on puhas ja lihtne, mistõttu on kõigil teie meeskonnaliikmetel lihtne ilma põhjaliku koolituseta seda kasutada. Siin on mõned lisafunktsioonid, mis muudavad Customer Database Pro iga ettevõtte jaoks oluliseks tööriistaks. - Mitme kasutaja tugi: mitme kasutaja tugi võimaldab kõigil teie meeskonnaliikmetel igal ajal igal pool juurdepääsu olulistele kliendiandmetele. - Kohandatavad aruanded: koostage aruandeid konkreetsete kriteeriumide alusel, nagu müüginumbrid või probleemide lahendamise ajad. - E-posti integreerimine: saatke meile otse CDB-st vaid mõne klõpsuga. - Turvafunktsioonid: hoidke tundlikke andmeid turvaliselt paroolikaitse ja kasutajataseme lubadega. - Mobiiliühilduvus: pääsete juurde olulistele andmetele liikvel olles, kasutades mobiilseadmete ühilduvust. Kokkuvõtteks võib öelda, et kui otsite kõik-ühes lahendust oma klientide teabe haldamiseks, pakkudes samal ajal ka tipptasemel kasutajatoe tuge, siis otsige enamat kui Customer Database Pro! See on kohandatav, kuid kasutajasõbralik liides muudab selle täiuslikuks isegi siis, kui tehnoloogia pole ilmtingimata inimese tugevus!

BMC Track-It: ülim IT-abi ja varahaldustööriist Tänapäeva kiires ärikeskkonnas on IT-tugi iga organisatsiooni edu jaoks ülioluline. Tehnoloogia keerukuse ja lõppkasutajate kasvavate nõudmiste tõttu on oluline omada usaldusväärset ja tõhusat kasutajatoe süsteemi. Siin tulebki mängu BMC Track-It. Track-It 2019 on selle võimsa IT-abikeskuse tarkvara uusim versioon, mis on loodud teie tugiprotsesside viimiseks järgmisele tasemele. See pakub täielikku tööriistakomplekti juhtumite, probleemide, muudatustaotluste, varade, paikade, tarkvara juurutamise ja muu haldamiseks – kõike seda taskukohase hinnaga. Selle tuumaks on kasutajatoe moodul, mis annab teile tervikliku ülevaate teie juhtumitest ja teenusetaotlustest. Saate hõlpsalt jälgida pileteid loomisest kuni eraldusvõimeni, hoides samal ajal lõppkasutajaid kursis igal sammul. Automatiseeritud töövoogude ja kohandatavate mallide abil levinud probleemide jaoks, nagu parooli lähtestamine või riistvararikked, saate oma tugiprotsesse sujuvamaks muuta ja reageerida kiiremini kui kunagi varem. Kuid Track-It on palju enamat kui lihtsalt kasutajatoe tööriist – see on lõpp-punktide haldamise integreeritud komplekt, mis sisaldab automaatset varade tuvastamist ja auditeerimist; Patch Management; Tarkvara juurutamine; Mobiilseadmete haldus; Pult; Vöötkoodi skaneerimine füüsilise varude jaoks; lõppkasutajate rahulolu uuring; Active Directory kasutaja importimine ja autentimine; Muutuste juhtimine; Tarkvaralitsentside haldus; Teadmusjuhtimine; Lõppkasutaja iseteenindusportaal; IT ostmine; Kohandatavad armatuurlauad koos põhjalike ja kohandatud aruannetega mõõdikute analüüsiks ja aruandluseks. Tänu võimsatele varahaldusvõimalustele saate jälgida kõiki oma riist- ja tarkvara varasid alates ostmisest kuni pensionile jäämiseni. Saate täpselt teada, millised seadmed teie võrgus on, kellele need on määratud, millist tarkvara nad töötavad, millal nende garantii aegub, kui palju need maksavad – kõike, mida vajate nende tõhusaks haldamiseks. Track-It pakub ka tugevaid aruandlusvõimalusi, mis võimaldavad teil analüüsida suundumusi aja jooksul või uurida konkreetseid valdkondi, nagu piletite maht kategooriate või tehnikute töö kohta. Saate luua kohandatud aruandeid, kasutades pukseerimisfunktsiooni või valida kümnete eelehitatud mallide hulgast. Ja kuna Track-It on juurdepääsetav brauseriülese veebipõhise kliendi- või mobiilseadme liideserakenduse kaudu, mis toetab iOS-i ja Android-seadmeid, saavad tehnikud sellele igal ajal juurde pääseda. See tähendab kiiremat reageerimisaega, paremat klienditeeninduse taset, väiksemaid kulusid tänu vähenenud reisikuludele. Kui BMC Track-It on osa teie IT-infrastruktuurist, tunnete end kindlalt oma võimes parandada klienditeeninduse taset, vähendades samal ajal reageerimisaegu. Teie tehnikud saavad töötada tõhusamalt tänu sujuvatele töövoogudele, mis vähendavad käsitsi tööd. Ja kuna üksikasjalikud aruandlusvõimalused on teie käeulatuses, saate teha andmepõhiseid otsuseid selle kohta, kuidas kõige paremini ressursse IT-osakonna eri valdkondade vahel jaotada. Kokkuvõtteks võib öelda, et BMC Track-it 2019 on suurepärane valik, kui otsite taskukohast, kuid võimsat lahendust, mis ühendab kasutajatoe funktsioonid varahaldusfunktsioonidega. Selle kasutuslihtsus koos tugeva funktsioonide komplektiga muudab selle ideaalseks valikuks. olenemata sellest, kas te alles alustate uue infrastruktuuri ehitamist või otsite olemasolevat uuendamist. Miks mitte proovida BMC Track-it juba täna?