JL
Lae alla v5.0
282 allalaadimisi
| Versioon | 5.0 |
|---|---|
| Kirjastaja | Lazy Bayou |
| Väljalaske kuupäev | 27. dets 2012 |
| Kuupäev lisatud | 27. dets 2012 |
| Os nõuded | Windows 2000/XP/Vista/7/8 |
| Nõuded | None |
| Allalaadimisi kokku | 282 |
| Allalaadimised nädalas | 1 |
| Hind | $49.95 |
Kirjeldus
Töölogi on mõeldud väikesele ja keskmise suurusega ettevõttele, kes soovib pärast abitöötajate määramist probleemi lahendamiseks jälgida nende kasutajatoe kõnesid. Piletid väljastatakse siis, kui kõne võtab vastu tugilaud. Kui probleem on lahendatud, salvestatakse lahendus teadmusbaasi, kus saab lahendada samasuguseid probleeme ka siis, kui helistaja on telefonis. Aruanne, mis näitab avatud pileteid osakonna ja tugitehnikute kaupa, võimaldab juhtkonnal sammu pidada avatud piletitega, mida võib osutuda vajalikuks eskaleerida, et probleem õigeaegselt lahendada.
