| Versioon | 5.4 |
|---|---|
| Kirjastaja | TopCMM Software |
| Väljalaske kuupäev | 10. apr 2012 |
| Kuupäev lisatud | 16. jaan 2012 |
| Os nõuded | Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Nõuded | None |
| Allalaadimisi kokku | 461 |
| Hind | $599.00 |
Kirjeldus
123LiveHelp on reaalajas abitarkvara. See parandab müüki ja tuge, näidates külastajatele, et otsene agent on vaid ühe kliki kaugusel. Kui välja arvata tavalise reaalajas abitarkvara kohustuslikud funktsioonid, nagu külastajad ootejärjekorras, operaatorid teevad töö ajal koostööd, edastavad vestlusseansi, on 123LiveHelpil rohkem uuenduslikke funktsioone, näiteks kui potentsiaalsed kliendid helistavad skype-sisse numbrile teie ettevõttes saab operaator telefoni otse 123LiveHelp juhtpaneelilt vastu võtta ja operaatorid saavad reaalajas abitarkvara kaugjuhtida kõikjal mis tahes seadmes, sealhulgas mobiiltelefonis. Sellel on isegi videovestlus. Video-reaalajas vestlusega on operaatorid video-, hääl- ja tekstivestluses saadaval ühe klõpsuga. Müük võib näidata kliendile toote üksikasju või selgitada näost näkku omadusi ja hindu ning potentsiaalsed kliendid tegutsevad siis kiiremini ostma. Teisest küljest muutuvad klienditoe agendid video otsevestluses inimlikumaks, sõbralikumaks ja usaldusväärsemaks.
Lisaks on operaatoritel võimalus jälgida veebisaidi külastajaid 123LiveHelpis ja saata ennetavaid kutseid, eriti kui potentsiaalsed kliendid sirvivad suure konversiooniga lehti, ning alustada nendega video-helivestlust, et pakkuda kohest abi. Operaatorid saavad ka otsevestluse ajal URL-i edastada ja faile klientidele saata. Ja statistikapaneel, mis näitab külastajate aktiivsust ja operaatori jõudlust.
