| Versioon | 5.0.592 |
|---|---|
| Kirjastaja | CustomerReach |
| Väljalaske kuupäev | 6. aug 2010 |
| Kuupäev lisatud | 12. apr 2010 |
| Os nõuded | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Nõuded | None |
| Allalaadimisi kokku | 695 |
| Hind | Free |
Kirjeldus
CustomerReach Live Chat on lauaarvuti kiirsuhtlusvahend veebisaidi külastajatega vestlemiseks. CustomerReach pakub ainulaadseid eeliseid, näiteks võimalust, et vestluses on rohkem kui üks agent. Selle asemel, et kasutada HTML-i küsitlust veebiklientide perioodiliseks kontrollimiseks, kasutab CustomerReach pesaühendust, mis võimaldab tarkvaral väiksema latentsusajaga tõhusamalt ja usaldusväärsemalt töötada. Tulemuseks on sujuvam ja kiirem suhtlus. Muud funktsioonid hõlmavad lihtsalt kasutatavat liidest agentidevahelise vestluse võimalustega, automaatset õigekirjakontrolli, märksõnade jälgimist, mis võimaldab agendil näha, milliseid võtmesõnu klient võis veebisaidi leidmiseks kasutada, täielikku kohandamist ja teadmistebaas, mis salvestab informatiivseid artikleid ja dokumente, mida agent saab kliendiga vesteldes hõlpsasti lugeda. Lisaks saavad klienditeenindajad geograafilise asukoha funktsiooni abil vaadata külastajate geograafilist asukohta.
