CT
Lae alla
47 allalaadimisi
| Kirjastaja | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Väljalaske kuupäev | 29. okt 2015 |
| Kuupäev lisatud | 29. okt 2015 |
| Os nõuded | Windows |
| Nõuded | None |
| Allalaadimisi kokku | 47 |
| Hind | Free to try |
Kirjeldus
CRM++ CTI raamistik pakub ühendavat juurdepääsu kontaktikeskuse funktsioonidele, sealhulgas nii sissetulevatele (ekraani hüpikakna) kui ka valimiseks valimiseks (väljamineva integratsiooni) funktsioonidele. Sissetulev integratsioon võimaldab kuvada agendile asjakohast teavet helistaja kohta (360° kliendivaade) – nimi, aadress, tasumata tellimused või juhtumid.
CRM++ arvutitelefoni integratsiooniraamistik pakub otsest juurdepääsu laiendatud telefonifunktsioonidele, mis võimaldavad terviklikku kõnekeskuse või kontaktikeskuse lahendust. Telefonirakenduste programmeerimisliidese (TAPI) raamistiku alusel integreerib CTI erinevad telefonilahendused otse Oracle RightNow Cloud Service Platformiga.
