DEx2Phone

Kirjeldus

Täielik kõnekeskuse tarkvara kõigi teie vajaduste jaoks.

Meie rakendus koosneb tõhusatest suhtlusvahenditest, mis on loodud maksimaalse tootlikkuse ja efektiivsuse tagamiseks teleturunduskampaaniate ja klienditeeninduse haldamisel ja läbiviimisel.

See on ideaalne väikeste, keskmise ja suurte kõnekeskuste jaoks, mis tegelevad suurte kõnemahtudega. Laia valiku täiustatud funktsioonidega pakub meie komplekt nii sissetulevate kõnede haldamist klienditoe jaoks kui ka väljaminevaid kõnesid mitme ja teleturunduskampaania jaoks.

Parandage agentide tõhusust:

Agendid on produktiivsemad nutikate tööriistadega, mis aitavad neil lahendada tellimusega seotud probleeme ja parandada klienditeenindust. Meie toode sisaldab integreeritud klienditeabe haldamist ja kõnede jälgimist, nii et kõnekeskuse agentidel on teave käeulatuses ja nad saavad kohe vastata telefoni teel klientide päringutele, kasutades kliendi suhtlusest kogutud teavet.

Suurenenud klientide rahulolu ja lojaalsus:

Meie automatiseeritud kõnede suunamise struktuur võimaldab teil pakkuda oma klientidele erakordset klienditeenindust, parandades samal ajal kõnede haldamist, vähendades ühelt esindajalt teisele suunatavate kõnede arvu ja nende helistajate arvu, kes katkevad pärast pikka ooteperioodi.