| Versioon | 9.4 |
|---|---|
| Kirjastaja | ReadyDesk |
| Väljalaske kuupäev | 18. juuli 2017 |
| Kuupäev lisatud | 18. juuli 2017 |
| Os nõuded | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Nõuded | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Allalaadimisi kokku | 301 |
| Hind | Free to try |
Kirjeldus
ReadyDesk on täielikult veebipõhine kasutajatoe tarkvaralahendus, millel on võimsad funktsioonid, mis vastavad igas suuruses ettevõtete nõudmistele.
ReadyDeski abil saate pakkuda oma klientidele mitmeid võimalusi, et aidata neil probleeme kiiresti lahendada. Nad saavad avada pileteid kliendiportaalist, sirvida teadmistebaasi tugiartikleid iseteeninduse jaoks, luua pileteid automaatselt, saates teile e-kirja ja isegi teiega otse võrgus vestelda.
Funktsioonide hulka kuuluvad piletite jälgimine, kliendiportaalid, teadmistebaas, reaalajas vestlus, kaugtöölaua varahaldus, võrguseadmete leidmine ja inventar, arveldamine, aja jälgimine, ajakava koostamine, Active Directory/LDAP integreerimine, arveldamine, kõnehaldus, koodi allkirjastamine, lokaliseerimine, kohandamine, manused, sissetulevad meilid piletile, mitmekeelsed, uudisteartiklid, aruandlus ja diagrammide koostamine, teenusetaseme lepingud (SLA), sotsiaalmeedia ühekordne sisselogimine, tugilepingud, küsitlused, külastajate jälgimine.
