| Versioon | 9.2.4926 |
|---|---|
| Kirjastaja | SmarterTools |
| Väljalaske kuupäev | 2. juuli 2013 |
| Kuupäev lisatud | 2. juuli 2013 |
| Os nõuded | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Nõuded | IIS 7, Microsoft .Net Framework 4.0, Microsoft SQL Server 2008 R2, or MySQL 5.5 |
| Allalaadimisi kokku | 2 649 |
| Hind | Free |
Kirjeldus
SmarterTrack on kasutajatoe rakendus, mis on loodud klienditeeninduse ja suhtluse, sealhulgas müügi- ja tugiprobleemide jälgimiseks, haldamiseks ja aruandluseks. Ettevõtted saavad hallata töötajaid ja ettevõtte suhtlust hajutatud asukohtades üle maailma veebibrauseris, kasutades lauaarvutit, tahvelarvutit või mobiilseadet.
Ülevaade
SmarterTrackil on klienditeenindustööriist koos reaalajas vestluse ja tugipiletite võimalusega. Tarkvara tasuta versioon on kasulik ainult siis, kui teie ettevõte on väga väike, kuna see toetab ainult ühte abiagenti.
SmarterTracki üks kasulikumaid funktsioone näib olevat selle 24-tunnine juurdepääs teabebaasi foorumile, kus teie kliendid saavad end aidata igal kellaajal päeval või öösel. Teie ettevõte võib valida ka reaalajas vestluse võimaluse. Oluline on teada, et kui teil on vaja veel ühe agendi võimekust, maksate peaaegu 200 dollarit. Viis agenti maksavad 400 dollarit. Nii et kui otsite tasuta lahendust suurema ettevõttena või ainult klienditoele rajatud ettevõttena, siis sellest ühe agendi versioonist tõenäoliselt ei piisa. Lisaks peab selle programmi töötamiseks olema teie süsteemi juba installitud andmebaas. Kaks tasuta versiooniga töötavat andmebaasi on MySQL ja Microsoft Windows SQL Server. Kui teil pole ühtegi neist, saate alla laadida tasuta versioonid. Lisaks vestlusele ja foorumitele saate seda programmi kasutades pakkuda ka e-posti tuge. Abi vajavatele klientidele väljastatakse tugipileteid, et saaksite iga probleemi ilmnemisel jälgida. Programm võimaldab ettevõtetel veebibrauserit kasutades pääseda juurde ja hallata töötajate suhtlust mis tahes seadmest. Hea lisandina toetab tarkvara WHMCS-i ja saab sellega hõlpsasti integreerida avatud lähtekoodiga mooduli kaudu.
On selge, et SmarterTrack sobib edasijõudnutele kesk- ja ekspertkasutajatele, kes teavad, kuidas andmebaaside ja serveritega hakkama saada. Tasuta versioon toetab ainult ühte agenti, kuid see on hea viis SmarterTracki võimalustega tutvumiseks.
